情感品牌對(duì)增加忠誠(chéng)客戶數(shù)量的重要性-Bukalapak-ESG跨境

潛在客戶在決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì)考慮很多事情。除了價(jià)格、服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，事實(shí)證明情緒也會(huì)影響他們的購(gòu)物決策。

這實(shí)際上可以被每個(gè)在線賣(mài)家通過(guò)使用情感品牌方法來(lái)規(guī)避。這種方法通常被每個(gè)商人應(yīng)用，通過(guò)插入信息和情感印象來(lái)吸引潛在買(mǎi)家的注意力。

什么是情感品牌？

情感品牌戰(zhàn)略側(cè)重于受眾的情感方面和產(chǎn)品的品牌。例如，促銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品和促銷(xiāo)內(nèi)容的存在建立個(gè)人關(guān)系來(lái)完成的。

盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在一個(gè)所有內(nèi)容和社交媒體都被優(yōu)先考慮的時(shí)代，這種策略仍然有效。事實(shí)上，用這種方法來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力被認(rèn)為比設(shè)定便宜的產(chǎn)品價(jià)格更有效。

但是，要使用此策略，您必須突出真實(shí)品牌或產(chǎn)品的實(shí)力。為此，有必要提前了解建立什么樣的品牌標(biāo)識(shí)，以便目標(biāo)潛在消費(fèi)者能夠以正確的方式捕捉信息的內(nèi)容。

還在迷茫嗎？需要明確的是，這里有一些關(guān)于情感品牌方法的參考，您可以嘗試應(yīng)用這些方法來(lái)吸引潛在買(mǎi)家的注意力。讓我們一一看看。

1.你社交嗎

引發(fā)社會(huì)問(wèn)題的品牌通常會(huì)受到消費(fèi)者的更多關(guān)注。社會(huì)問(wèn)題確實(shí)可以觸及潛在買(mǎi)家的善解人意的一面。例如，因?yàn)樗麄冴P(guān)心環(huán)境問(wèn)題，一個(gè)品牌提倡在推向市場(chǎng)的產(chǎn)品中使用天然成分，以使它們使用起來(lái)更安全。

這個(gè)例子是對(duì)帶有環(huán)境問(wèn)題的品牌或產(chǎn)品進(jìn)行品牌塑造過(guò)程的一部分。在那之后，另一件必須做的事情是和諧的宣傳信息。例如，創(chuàng)建帶有以下主題的促銷(xiāo)內(nèi)容或產(chǎn)品標(biāo)語(yǔ)：“我們的產(chǎn)品由天然材料制成或采用較少塑料包裝”。

2.表達(dá)愛(ài)意

其他社會(huì)問(wèn)題也可以是可以促進(jìn)表達(dá)情感的活動(dòng)形式。您可以通過(guò)宣傳分享愛(ài)而無(wú)需面對(duì)面交流，從而利用限制人們行動(dòng)能力的大流行趨勢(shì)。例如，您以捆綁包裝的形式銷(xiāo)售產(chǎn)品，作為客戶可以發(fā)送給親人的禮籃。

這種方法的目的是接觸那些想要互相寄包裹給他們的家人、親戚或客戶想念的任何人的人。

因此，創(chuàng)建有吸引力的包裝和有用的產(chǎn)品組合。例如，您銷(xiāo)售一包糕點(diǎn)作為外賣(mài)。提供糕點(diǎn)產(chǎn)品籃，其口味和變體可根據(jù)客戶的意愿進(jìn)行調(diào)整。還提供賀卡設(shè)施或特殊包裝作為禮籃的甜味劑。

不要忘記，在您的在線店面中，展示帶有完整信息的清晰產(chǎn)品照片。例如，照片和描述解釋了產(chǎn)品信息（味道、成分、重量、有效期），還提供了帶有個(gè)人信息的賀卡和包裝示例，這無(wú)疑可以激發(fā)買(mǎi)家在您的攤位購(gòu)物的信心。

3. 地方問(wèn)題

大流行對(duì)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生了影響。然而，另一方面，這也提高了公眾積極購(gòu)買(mǎi)本地產(chǎn)品的意識(shí)。根據(jù)Katadata Insight Center（KIC）的一項(xiàng)調(diào)查，87.2%的消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨。

從這些數(shù)據(jù)中，您還可以嘗試使用帶有“使用本地產(chǎn)品”標(biāo)語(yǔ)的情感品牌策略進(jìn)行推廣。這個(gè)機(jī)會(huì)同時(shí)有效地吸引了支持本地產(chǎn)品的民族主義買(mǎi)家類(lèi)型。

由此可見(jiàn)，情緒方面可以影響一個(gè)人的購(gòu)物信念。因此，您還可以插入與歷史、文化或您銷(xiāo)售的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的好處相關(guān)的信息。

所以，不要猶豫，加入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)社區(qū)，這樣您就可以合作生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品。從這個(gè)社區(qū)，您還將獲得更多關(guān)于真正當(dāng)?shù)刂腔鄣穆?lián)系和信息。

4. 講故事

在在線營(yíng)銷(xiāo)中，許多專(zhuān)家認(rèn)為我們應(yīng)該使用講故事的技術(shù)來(lái)創(chuàng)建銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容。這種方式被認(rèn)為能夠吸引顧客的注意力，最終促成交易，增加銷(xiāo)售額。

您還可以在社交媒體內(nèi)容、描述或視頻或現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中使用這種方法。事實(shí)上，構(gòu)建故事可以幫助聯(lián)系和激勵(lì)更多的人。這樣，您的業(yè)務(wù)價(jià)值將急劇增加。

一個(gè)好的講故事必須有一個(gè)清晰的故事和結(jié)構(gòu)。從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，最終產(chǎn)生沖突。在故事中提供解決方案以及相關(guān)性，以便目標(biāo)受眾感到相關(guān)。

然后，傳達(dá)所用解決方案的結(jié)果。最后，如果買(mǎi)家確定他們想購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，請(qǐng)不要忘記呼吁采取行動(dòng)。以更微妙但仍然具有挑釁性的信息傳遞它。這樣，人們?cè)诳吹交蛴^看您傳達(dá)的故事后會(huì)更加好奇。

5. 慶?；顒?dòng)或成就

情感品牌意味著強(qiáng)調(diào)感情。我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)我們的產(chǎn)品/品牌建立個(gè)人親密關(guān)系。通常，當(dāng)我們回憶起某人生命中的重要時(shí)刻時(shí)，他們會(huì)感到特別。

重要的時(shí)刻可以是生日、紀(jì)念日、畢業(yè)日、成就、宗教慶典。現(xiàn)在，這些時(shí)刻也可以成為制定情感品牌戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，你知道的。

以套餐、促銷(xiāo)、折扣或獎(jiǎng)金的形式為消費(fèi)者提供優(yōu)惠，并在每一個(gè)慶祝和成就的時(shí)刻。此優(yōu)惠表明您的品牌記住了潛在買(mǎi)家生活中的重要日子。

因此，這些是可用于吸引消費(fèi)者的情感品牌策略的一些示例。嘗試練習(xí)幾種真正適合您的產(chǎn)品的策略，看看哪種策略對(duì)您的業(yè)務(wù)線最有效。祝你好運(yùn)！

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