情感品牌對增加忠誠客戶數(shù)量的重要性-Bukalapak-ESG跨境

潛在客戶在決定購買產(chǎn)品之前會考慮很多事情。除了價格、服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，事實證明情緒也會影響他們的購物決策。

這實際上可以被每個在線賣家通過使用情感品牌方法來規(guī)避。這種方法通常被每個商人應(yīng)用，通過插入信息和情感印象來吸引潛在買家的注意力。

什么是情感品牌？

情感品牌戰(zhàn)略側(cè)重于受眾的情感方面和產(chǎn)品的品牌。例如，促銷是通過產(chǎn)品和促銷內(nèi)容的存在建立個人關(guān)系來完成的。

盡管看起來很簡單，但在一個所有內(nèi)容和社交媒體都被優(yōu)先考慮的時代，這種策略仍然有效。事實上，用這種方法來吸引消費者的注意力被認為比設(shè)定便宜的產(chǎn)品價格更有效。

但是，要使用此策略，您必須突出真實品牌或產(chǎn)品的實力。為此，有必要提前了解建立什么樣的品牌標(biāo)識，以便目標(biāo)潛在消費者能夠以正確的方式捕捉信息的內(nèi)容。

還在迷茫嗎？需要明確的是，這里有一些關(guān)于情感品牌方法的參考，您可以嘗試應(yīng)用這些方法來吸引潛在買家的注意力。讓我們一一看看。

1.你社交嗎

引發(fā)社會問題的品牌通常會受到消費者的更多關(guān)注。社會問題確實可以觸及潛在買家的善解人意的一面。例如，因為他們關(guān)心環(huán)境問題，一個品牌提倡在推向市場的產(chǎn)品中使用天然成分，以使它們使用起來更安全。

這個例子是對帶有環(huán)境問題的品牌或產(chǎn)品進行品牌塑造過程的一部分。在那之后，另一件必須做的事情是和諧的宣傳信息。例如，創(chuàng)建帶有以下主題的促銷內(nèi)容或產(chǎn)品標(biāo)語：“我們的產(chǎn)品由天然材料制成或采用較少塑料包裝”。

2.表達愛意

其他社會問題也可以是可以促進表達情感的活動形式。您可以通過宣傳分享愛而無需面對面交流，從而利用限制人們行動能力的大流行趨勢。例如，您以捆綁包裝的形式銷售產(chǎn)品，作為客戶可以發(fā)送給親人的禮籃。

這種方法的目的是接觸那些想要互相寄包裹給他們的家人、親戚或客戶想念的任何人的人。

因此，創(chuàng)建有吸引力的包裝和有用的產(chǎn)品組合。例如，您銷售一包糕點作為外賣。提供糕點產(chǎn)品籃，其口味和變體可根據(jù)客戶的意愿進行調(diào)整。還提供賀卡設(shè)施或特殊包裝作為禮籃的甜味劑。

不要忘記，在您的在線店面中，展示帶有完整信息的清晰產(chǎn)品照片。例如，照片和描述解釋了產(chǎn)品信息（味道、成分、重量、有效期），還提供了帶有個人信息的賀卡和包裝示例，這無疑可以激發(fā)買家在您的攤位購物的信心。

3. 地方問題

大流行對社區(qū)的經(jīng)濟狀況產(chǎn)生了影響。然而，另一方面，這也提高了公眾積極購買本地產(chǎn)品的意識。根據(jù)Katadata Insight Center（KIC）的一項調(diào)查，87.2%的消費者更愿意購買國貨。

從這些數(shù)據(jù)中，您還可以嘗試使用帶有“使用本地產(chǎn)品”標(biāo)語的情感品牌策略進行推廣。這個機會同時有效地吸引了支持本地產(chǎn)品的民族主義買家類型。

由此可見，情緒方面可以影響一個人的購物信念。因此，您還可以插入與歷史、文化或您銷售的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的好處相關(guān)的信息。

所以，不要猶豫，加入當(dāng)?shù)厥袌錾鐓^(qū)，這樣您就可以合作生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品。從這個社區(qū)，您還將獲得更多關(guān)于真正當(dāng)?shù)刂腔鄣穆?lián)系和信息。

4. 講故事

在在線營銷中，許多專家認為我們應(yīng)該使用講故事的技術(shù)來創(chuàng)建銷售產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容。這種方式被認為能夠吸引顧客的注意力，最終促成交易，增加銷售額。

您還可以在社交媒體內(nèi)容、描述或視頻或現(xiàn)場銷售中使用這種方法。事實上，構(gòu)建故事可以幫助聯(lián)系和激勵更多的人。這樣，您的業(yè)務(wù)價值將急劇增加。

一個好的講故事必須有一個清晰的故事和結(jié)構(gòu)。從一個問題開始，最終產(chǎn)生沖突。在故事中提供解決方案以及相關(guān)性，以便目標(biāo)受眾感到相關(guān)。

然后，傳達所用解決方案的結(jié)果。最后，如果買家確定他們想購買您的產(chǎn)品，請不要忘記呼吁采取行動。以更微妙但仍然具有挑釁性的信息傳遞它。這樣，人們在看到或觀看您傳達的故事后會更加好奇。

5. 慶祝活動或成就

情感品牌意味著強調(diào)感情。我們?nèi)绾瓮ㄟ^我們的產(chǎn)品/品牌建立個人親密關(guān)系。通常，當(dāng)我們回憶起某人生命中的重要時刻時，他們會感到特別。

重要的時刻可以是生日、紀(jì)念日、畢業(yè)日、成就、宗教慶典?，F(xiàn)在，這些時刻也可以成為制定情感品牌戰(zhàn)略的機會，你知道的。

以套餐、促銷、折扣或獎金的形式為消費者提供優(yōu)惠，并在每一個慶祝和成就的時刻。此優(yōu)惠表明您的品牌記住了潛在買家生活中的重要日子。

因此，這些是可用于吸引消費者的情感品牌策略的一些示例。嘗試練習(xí)幾種真正適合您的產(chǎn)品的策略，看看哪種策略對您的業(yè)務(wù)線最有效。祝你好運！

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