Wish對(duì)賣家產(chǎn)品的管控也是比較嚴(yán)格的,如果侵權(quán)的話是會(huì)被人投訴,然后收到相應(yīng)的處罰的。不過如果自己是正規(guī)產(chǎn)品,但卻被投訴侵權(quán)的話,這樣大家就要去維護(hù)自己的權(quán)益了。
Wish對(duì)賣家產(chǎn)品的管控也是比較嚴(yán)格的,如果侵權(quán)的話是會(huì)被人投訴,然后收到相應(yīng)的處罰的。不過如果自己是正規(guī)產(chǎn)品,但卻被投訴侵權(quán)的話,這樣大家就要去維護(hù)自己的權(quán)益了。Wish侵權(quán)了怎么辦?要怎么處理呢?
Wish侵權(quán)了要怎么處理?
如果確實(shí)是被誤投訴或者是惡意投訴的話,那么大家可以準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料進(jìn)行申訴。
1、準(zhǔn)備申訴材料
例如你被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),而你自己是品牌的所有人,或者是有品牌授權(quán)證明,那么你就要將這些證明材料準(zhǔn)備好。
大致的申訴材料可以參考:商標(biāo)注冊(cè),專利證明,版權(quán)證明、授權(quán)銷售信、供應(yīng)商有權(quán)轉(zhuǎn)售的證明、與供應(yīng)商的合作證明等文件,將你手上有的證明文件都準(zhǔn)備好;或者可以到Wish申訴頁面看看需要準(zhǔn)備哪些材料。
2、進(jìn)行申訴
一般如果賣家被投訴侵權(quán)違規(guī),Wish是會(huì)發(fā)送一封郵件到賣家郵箱中的。這個(gè)郵件中會(huì)說明你是因?yàn)槭裁幢煌对V侵權(quán);里面還會(huì)有一個(gè)申訴的URL,賣家可以直接點(diǎn)擊這個(gè)URL,然后到Wish的違規(guī)申訴網(wǎng)頁,拉到底部,點(diǎn)擊“提供授權(quán)”,上傳自己的授權(quán)證明即可。
然后選擇品牌,如果選項(xiàng)中沒有自己品牌的話,可以直接上傳新品牌,之后點(diǎn)擊“submit”,等待平臺(tái)審核即可。
大家也可以通過發(fā)送郵件進(jìn)行申訴。申訴郵件的內(nèi)容一定要寫清楚自己是沒有侵權(quán),也有品牌授權(quán)等證明,用語也要誠懇一些,然后再將證明作為附件統(tǒng)一發(fā)送給平臺(tái),然后等待審核即可。
如果申訴被拒絕,建議大家不要馬上進(jìn)行二次申訴,最好先等兩天之后,再重新申訴。要看看自己是哪里出了問題,導(dǎo)致申訴不成功;例如資料不齊全,就要按要求準(zhǔn)備好資料之后再重新申訴,這樣是很容易通過審核的。
3、恢復(fù)權(quán)限
Wish賣家侵權(quán)申訴通過之后,像是賬戶資金凍結(jié)、權(quán)限收到限制等都會(huì)解除,賬號(hào)是可以恢復(fù)到被判侵權(quán)之前的狀態(tài)的,大家不用擔(dān)心會(huì)有什么不良的影響。
以上就是Wish侵權(quán)申訴的處理流程,相對(duì)來說也是比較簡單的,最主要就是大家準(zhǔn)備好申訴材料,通過指定的申訴入口或者是郵箱進(jìn)行申訴,一般這種被誤判的情況,侵權(quán)申訴是很容易通過的。大家一定要第一時(shí)間維護(hù)好自己的權(quán)益,才不受影響。
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