全球消費(fèi)者是如何在Wish平臺(tái)上購(gòu)物的？-ESG跨境

放眼全球，擁有超過(guò) 5 億全球用戶的 Wish，是歐美領(lǐng)先的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)，目前在全球 40 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用中下載量排名第一。今年 5月份，Wish 以 1750 萬(wàn)次安裝量登頂全球下載量最高的購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用，不僅如此，Wish 還連續(xù)摘得過(guò)去3年全球下載量最高購(gòu)物類(lèi) App 的桂冠。

那么Wish到底有什么魔力能夠吸引如此多的購(gòu)物者呢？打開(kāi)Wish APP，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格是它的優(yōu)勢(shì)法寶：1美元買(mǎi)鞋子、9美元買(mǎi)外套、41美元買(mǎi)無(wú)人機(jī)、93美元買(mǎi)三星筆記本電腦……平臺(tái)總體價(jià)格便宜，但是銷(xiāo)量卻不低。一般的商品基本都有1000+的銷(xiāo)量，有的商品銷(xiāo)量甚至上百萬(wàn)。

然而商戶不僅僅是要提供優(yōu)質(zhì)性價(jià)比的產(chǎn)品，其實(shí)還需要深度剖析購(gòu)物者下單的深層原因，下面就跟小編一起來(lái)看看吧。

顧客下單的深層誘因

通常情況下，顧客按照“查看產(chǎn)品——點(diǎn)擊圖片——決定下單”的動(dòng)作軌跡在Wish APP上購(gòu)買(mǎi)商品。

剖析這三個(gè)動(dòng)作的深層誘因，有助于我們科學(xué)優(yōu)化產(chǎn)品編輯，爭(zhēng)取在每一環(huán)節(jié)都吸引更多目光。

一、查看產(chǎn)品

關(guān)注點(diǎn)擊率：主圖、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)量和人群匹配度。這一步，最重要的是主圖，當(dāng)大部分運(yùn)營(yíng)選款越來(lái)越相似時(shí)，主圖的優(yōu)劣愈發(fā)重要。其次，產(chǎn)品的人群匹配越精準(zhǔn)，點(diǎn)擊圖片的概率也會(huì)越高。

二、點(diǎn)擊圖片

關(guān)注轉(zhuǎn)化率：圖片、標(biāo)題、評(píng)價(jià)、描述、顏色尺碼、價(jià)格。點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)后，哪些關(guān)鍵因素會(huì)影響顧客是否購(gòu)買(mǎi)呢？圖片、標(biāo)題、描述和顏色尺碼作為常規(guī)信息，有助于顧客加深對(duì)產(chǎn)品的了解，而評(píng)價(jià)和價(jià)格則成了影響商戶做決定的有效因素。

三、決定下單

關(guān)注下單率：主圖、價(jià)格當(dāng)顧客面對(duì)購(gòu)物車(chē)中已經(jīng)選中的相似產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品往往會(huì)被顧客最終收入囊中。

梳理了顧客的下單邏輯后，我們不難發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)化主圖、提高人群匹配度和合理出價(jià)上下功夫，能獲得更高的收益。

在產(chǎn)品不斷同質(zhì)化的今天，能否科學(xué)編輯產(chǎn)品已成為產(chǎn)品能否從同質(zhì)化浪潮中脫穎而出的關(guān)鍵因素。顧客在Wish購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，其實(shí)消費(fèi)的是你的圖片和文字所描述的產(chǎn)品。后面我們將針對(duì)上述提到的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分別盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)品編輯技巧、如何提升人群匹配度及設(shè)置適合的商品價(jià)格的方法。

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