wish退款顧客能看見留言嗎？退款原因有哪些？-ESG跨境

Wish上開店的商家比較多，想要將平臺運營好的話，那么商家需要了解清楚店鋪的一些規(guī)則，如若在wish退款率比較高會影響到店鋪運營，但是wish退款顧客能不能看見留言了?

wish退款的話客服是會通過郵件進行溝通的，wish不允許賣家直接和買家交流，因此有問題wish就幫買家和賣家一塊解決。

wish退款原因有哪些：

1、描述

非常重要的一個原因就是產(chǎn)品與描述不符，部分賣家可能是從網(wǎng)上學(xué)來的風(fēng)氣，喜歡夸大其詞，恨不得把產(chǎn)品描述成上天下地絕無僅有，這樣是很危險的。在Wish平臺上，產(chǎn)品標(biāo)題、圖片和描述都需要準(zhǔn)確的信息，不能扭曲或誤導(dǎo)買家，也不能發(fā)錯顏色或尺寸，否則，100%的退款會由買家承擔(dān)。

2、物流

賣家發(fā)貨不及時，或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達(dá)商品導(dǎo)致的退款。對于配送時間過度延遲、配送商品包裝損壞、包裹顯示投妥但客戶未收件及配送至錯誤地址的訂單，賣家需負(fù)責(zé)承擔(dān)100%的退款責(zé)任。所以，最好當(dāng)天的訂單當(dāng)天處理，商品需按合適尺寸材質(zhì)及適當(dāng)?shù)奶畛湮锖煤冒b，物流商需要靠譜有保證的，可以去Wish平臺授權(quán)認(rèn)可的物流商查看選擇。

3、惡意行為

不可否認(rèn)，不管哪個國家和地區(qū)都會存在著這樣的低素質(zhì)人群。他們的奇葩退款理由也是讓人跌破眼鏡。遇到惡意退款欺詐行為的情況，毫不猶豫去申訴!

經(jīng)過以上介紹，我們了解到wish退款顧客能不能看到留言，在wish上退款是會影響到店鋪的運營的，所以商家需要減少店鋪退款，需要做好以上方面。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。