亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽賠償政策是什么-ESG跨境

預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計劃”能夠幫助您簡化并規(guī)范您和買家之間在低價商品上的退貨流程，后續(xù)您還可以使用預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (PRL) 賠償政策相應(yīng)地減少買家過失退貨所造成的損失！

預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽賠償政策

為了幫助賣家減少退貨損失，使用預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的賣家可以在賣家電子商務(wù)交易保證 (SAFE-T)頁面針對亞馬遜向買家發(fā)放退款的決定提出申訴。若亞馬遜確定您不是過錯方，那么您可能會獲得相應(yīng)賠償，具體賠償金額將由亞馬遜根據(jù)實(shí)際情況決定。

只有亞馬遜已經(jīng)自動全額退款的訂單才能進(jìn)行索賠。不符合退款政策標(biāo)準(zhǔn)的已提交索賠將會被自動拒絕。

您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，查看退款政策

退貨訂單可以申請賠償?shù)那闆r

▲亞馬遜確定買家存在濫用亞馬遜退貨或退款政策的行為

▲商品退還給您時處于不可售狀況

▲退還給您的商品與原商品存在重大差異

▲買家未退回商品，退貨追蹤中缺少“退貨商品授權(quán) (RMA)”或承運(yùn)人“首次掃描”

請注意：

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器，查看不符合索賠要求的條件

換貨訂單可以申請賠償?shù)那闆r

▲買家通過在線退貨中心請求免費(fèi)換貨，您在配送了換貨商品之后，買家退回了錯誤的商品或處于不可售狀況的原始商品

▲買家通過在線退貨中心請求免費(fèi)換貨，您已配送換貨商品，且亞馬遜已向買家發(fā)放退款。提出索賠時，您需要提供追蹤信息、退貨商品的圖片和換貨訂單的退貨標(biāo)簽圖片

在向您的賬戶收取原始商品退款后的60天內(nèi)，您必須針對原始訂單提交賠償索賠。

不退貨換貨不符合賣家電子商務(wù)交易保證 (SAFE-T)索賠的要求。

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器，查看不符合索賠要求的條件

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G9675EJHNZ2ZE3M5

賠償?shù)木唧w限制

▲您必須在賬戶被收取退款費(fèi)用后的60天內(nèi)提交賠償索賠。退款有效期將從退款日期后的第二天開始計算

▲只有亞馬遜代表您向買家發(fā)放的退款才有資格獲得賠償。若由您向買家發(fā)放了退款，則不符合獲得賠償?shù)臈l件

▲單一訂單的賠償金額不得超過$5000。對于價值超過$5000的商品，亞馬遜建議您購買第三方保險

▲每個訂單編號只能提出一次索賠

▲在退貨運(yùn)輸途中殘損或遺失的訂單不符合獲得賣家電子商務(wù)交易保證 (SAFE-T) 賠償?shù)囊?，包括亞馬遜所收費(fèi)用或出庫貨件標(biāo)簽費(fèi)用。根據(jù)合同，您是登記托運(yùn)人，可向承運(yùn)人提出索賠來彌補(bǔ)損失

請注意：

如果訂單由Amazon Shipping配送，您可以直接向Amazon Shipping提出索賠。

▲若您因任何原因拒收退貨的貨件，則相應(yīng)訂單不符合賠償?shù)臈l件

▲亞馬遜商城交易保障索賠（Amazon A-to-Z Guarantee claim，簡稱“A-to-Z索賠”）的訂單不符合SAFE-T索賠的條件（您可以就亞馬遜商城交易保障索賠提出申訴）

▲本政策不適用于信用卡拒付索賠、亞馬遜物流（FBA）訂單

▲根據(jù)重新入庫費(fèi)政策，若買家造成商品殘損，則賠償金額最高為商品訂單價格的50%

（來源：K哥聊出海）

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