亞馬遜自配送訂單預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃內(nèi)容-ESG跨境

今天小編分享自配送訂單預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃詳解

一、“預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃”

指的是您需要為您正在銷售的站點提供一個當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?，在退貨請求符合要求時，亞馬遜會自動批準(zhǔn)符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預(yù)付費退貨，通過當(dāng)?shù)亍百徺I配送”服務(wù)中的承運商，為買家提供預(yù)付費退貨標(biāo)簽及退換貨運輸服務(wù)。買家將包裹退給承運商時，亞馬遜會從您的賬戶扣除預(yù)付費退貨標(biāo)簽費用。

能夠幫助您簡化并規(guī)范您與買家間的商品退貨流程

亞馬遜會自動批準(zhǔn)符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預(yù)付費退貨，您只用人工審核不屬于亞馬遜政策范圍內(nèi)或不受此要求約束的退貨請求，減少您的處理時間

亞馬遜將及時響應(yīng)退貨請求，最大程度地提升買家的好感度，減少差評

1 為您的賬戶設(shè)置默認(rèn)目的國國內(nèi)退貨地址。亞馬遜將對所有預(yù)付費退貨使用買家所在國家/地區(qū)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?/p>

小貼士：如何設(shè)置您的默認(rèn)退貨地址

您可以從賣家賬戶中選擇【設(shè)置】，進(jìn)入賣家【賬戶信息】頁面，點擊前往【發(fā)貨和退貨信息】>選擇【退貨信息】>點擊【退貨地址設(shè)置】選項卡>點擊【更改地址】即可編輯您的默認(rèn)退貨地址（如果您之前沒有設(shè)置任何地址，請點擊【設(shè)置地址】）。

2.您也可以為每個站點配置多個退貨地址。您還可以設(shè)定讓不同的產(chǎn)品退貨到不同地址。

3.為您銷售的商品維護(hù)和更新準(zhǔn)確的重量和尺寸信息

亞馬遜會根據(jù)此信息計算退貨運輸成本。

賣家始終需要承擔(dān)由由國際退貨所產(chǎn)生的運費，但如果您使用“預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃”提供買家所在國家/地區(qū)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂罚瑒t無需退還因買家過失而退貨的原始運費。

4.亞馬遜自動豁免品類，亞馬遜不會提供預(yù)付費退貨標(biāo)簽，即不會參加預(yù)付費標(biāo)簽計劃。

您不需要為這些分類再次請求豁免：

手工藝品

亞馬遜定制計劃

成人用品

商業(yè)、工業(yè)與科學(xué)用品 > 專業(yè)醫(yī)療用品

商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品 > 專業(yè)牙科用品

經(jīng)過認(rèn)證的二手鐘表（僅限亞馬遜美國站）

危險品（僅限亞馬遜英國站）

請注意：

自2021年8月31日起，在亞馬遜美國站，以下商品分類也將自動豁免預(yù)付費退貨：

商品為非實物商品（例如保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券）

法律不允許退貨的商品和危險品

重型大件商品

自2021年8月30日起，在亞馬遜英國站，以下商品分類也將自動豁免預(yù)付費退貨：

食品和酒類

視頻、視頻游戲、軟件和DVD

鮮花和花束以及鮮切花

“母嬰”、“美妝”、“個護(hù)健康”、“個護(hù)用品”分類中的衛(wèi)生用品

亞馬遜美國站：

商品有特殊的運輸或處理要求（例如危險品）

商品依法不可退貨

高于$100的需要特殊運輸?shù)母邇r值商品（例如需要特殊運輸保險的商品）

商品為非實物商品（例如保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券）

亞馬遜英國站：

需要特殊配送和保險的高價值商品

非實物商品（保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券）

依法屬于不可退貨的商品

請注意：

您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，查看更多申請豁免自動退貨批準(zhǔn)的詳情信息

不符合預(yù)付費退貨條件的商品：

在以下買家產(chǎn)生退貨要求時，亞馬遜并不會自動批準(zhǔn)退貨且不會提供預(yù)付費退貨貨件標(biāo)簽，您需要自行手動審核。

亞馬遜將向買家提供您的地址。然后通過“管理退貨”發(fā)送通知給您，以便您自行決定，完成手動審核，聯(lián)系買家協(xié)調(diào)退貨事宜，并在適當(dāng)時發(fā)放退款。此時，您也可以向買家發(fā)放您自己的預(yù)付費標(biāo)簽。

具體情況包括：

亞馬遜美國站：

買家的地址不在美國境內(nèi)

賣家的退貨地址不在美國境內(nèi)

商品的重量超過150磅且長度超過108英寸，或長度與圍度之和超過165英寸

危險品的商品

請注意：

如果買家和賣家的地址位于美國本土48 個州（而不是夏威夷、阿拉斯加和波多黎各等），亞馬遜將為含有鋰離子 (UN3481) 或鋰金屬 (UN3091) 電池的商品發(fā)放預(yù)付費退貨貨件標(biāo)簽。

亞馬遜英國站：

承運人不提供保險

不符合承運人約定的重量和尺寸指南的商品

危險品的商品

您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，查看

不符合預(yù)付費退貨條件的商品

https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/help.html?itemID=202174960

（來源：K哥聊出海）

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