侵害智慧財產(chǎn)權(quán)

蝦皮購物提供用戶一個線上的平臺，以為預(yù)先與預(yù)定間的商品交易提供場所及機會。

但若銷售之商品有侵害他人版權(quán)，商標，專利等權(quán)利時，

蝦皮為保護智慧財產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之權(quán)益，提供智慧財產(chǎn)權(quán)權(quán)利人檢舉侵害其智慧財產(chǎn)權(quán)商品之辦法。

什么是名義商品？

賣方不得發(fā)表侵犯他人智慧財產(chǎn)權(quán)的商品或發(fā)布侵犯他人智慧財產(chǎn)權(quán)的資訊。

提醒您：違規(guī)商品指的是，高度模仿特定品牌并存在欺騙或欺詐騙買家之商品，包含但不限于以下幾項特征：

特定品牌的假貨或復制品

特定品牌未曾制造的商品

⒊商品本身，包裝或任何商品相關(guān)物上標示的商標重新獲得合法授權(quán)

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特征（例如：復制或模仿特定品牌的徽標），但未獲得人的授權(quán)

我是否可以依本辦法提出糾正檢舉？

只有著作權(quán)人，商標權(quán)人，專利權(quán)人，或前開權(quán)利人之合法授權(quán)人（需檢附授權(quán)文件），才可以通過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔！

如何提出檢舉名義商品：

1.首次檢舉：填寫權(quán)利人聲明書及檢舉舉證單，并檢附自然人身分或法人資格證明文件（例如身分證影本，或公司設(shè)立/變更登記事項表影本）及權(quán)利證明文件（例如原始著作圖檔，證書，專利證書及專利鑒定報告等），請您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2.后續(xù)檢舉：提供檢舉目標單，必要之單次證明文件（如原始著作圖檔比對，專利鑒定報告等）即可。

●若您是專利權(quán)人：依據(jù)“公平交易委員會關(guān)于事業(yè)發(fā)侵害著作權(quán)，商標權(quán)或?qū)＠麢?quán)警告函案件的處理原則”第三條規(guī)定，應(yīng)先將您認定侵害專利權(quán)之標的物送專業(yè)機構(gòu)鑒定并取得鑒定報告，并事先或同時通知可能的標的制造商，進口商，或代理商請求排除侵害后，蝦皮購物開始替代您的檢舉。

●若您不是權(quán)利人，可以您利用蝦皮檢舉功能進行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時內(nèi)重復檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，并且若蝦皮發(fā)現(xiàn)你有多次不當?shù)臋z舉，蝦皮將停權(quán)你的帳號

優(yōu)良處理方式

1.蝦皮購物于接獲您的檢舉后，將確認您填充的內(nèi)容及相關(guān)文件是否完整；若有不足之處，將通知您補正。

若經(jīng)確認皆已完備，將移除涉有侵害智慧財產(chǎn)權(quán)權(quán)之商品頁面，并回覆您處理結(jié)果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經(jīng)蝦皮購物通知后仍未于期限內(nèi)補正必要內(nèi)容或文件，我們將不移除商品并回覆您處理結(jié)果。

蝦皮購物對您的檢舉舉止僅能做出一次處理結(jié)果，若您對蝦皮的處理結(jié)果仍存在疑問義，或您所指對的是否構(gòu)成構(gòu)成進行法律上的判斷或請求損害賠償，請向司法機關(guān)提出。

2.蝦皮購物于可移除被檢舉的特定商品后，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘若該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購物將依您于檢舉時即同意的納入單項條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯(lián)系溝通解決爭議。

3.依據(jù)蝦皮購物的隱私權(quán)政策，除依法令或有權(quán)司法，行政機關(guān)正式來函要求，蝦皮購物不得提供您賣家的個人資料。

賣家被檢舉后之回應(yīng)

1.您若認為您的行為沒有侵害檢修舉人的智慧財產(chǎn)權(quán)，可與蝦皮購物聯(lián)系并說明您的所有權(quán)，蝦皮購物將提供檢舉人相關(guān)信息予您，您可以與檢舉人直接聯(lián)系以厘清解決爭議，或依公平交易法關(guān)于不公平競爭等相關(guān)法律規(guī)定維護您自身權(quán)益。 

2.依賣家計分系統(tǒng)規(guī)則，您在過去7天有經(jīng)蝦皮購物發(fā)現(xiàn)侵害智慧財產(chǎn)權(quán)或販售仿冒品之行為，將獲得計分2分。賣家計分系統(tǒng)使用規(guī)則不影響蝦皮購物依本辦法可移除涉有侵害害他人智慧財產(chǎn)權(quán)之商品頁面。

3.若您已經(jīng)因為涉嫌理由被撤消了商品頁面，建議您在后續(xù)的銷售行為上，先確認您販售的商品頁面不會有問題疑慮后，再行刊登上架。

更多關(guān)于專利，商標，著作權(quán)等法律規(guī)定或相關(guān)問題，請至經(jīng)濟部智慧財產(chǎn)局經(jīng)濟部智慧財產(chǎn)局查詢。

若是針對本辦法有其他問題，請透過幫助中心與我們聯(lián)系

客服專線：（02）6636-6559（周一至周五9:00-18:00）

侵害智慧財產(chǎn)權(quán)

蝦皮購物提供用戶一個線上的平臺，以為買方與賣方間的商品交易提供場所及機會。

但若銷售之商品有侵害他人著作權(quán)、商標、專利等權(quán)利時，

蝦皮為保護智慧財產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之權(quán)益，提供智慧財產(chǎn)權(quán)權(quán)利人檢舉侵害其智慧財產(chǎn)權(quán)商品之辦法。

什麼是侵權(quán)商品？

賣家不得刊登侵犯他人智慧財產(chǎn)權(quán)的商品或發(fā)佈侵犯他人智慧財產(chǎn)權(quán)的資訊。

提醒您：侵權(quán)商品指的是，高度模仿特定品牌並意圖欺騙或詐騙買家之商品，包含但不限於以下幾項特點：

⒈特定品牌的假貨或複製品

⒉特定品牌未曾製造的商品

⒊商品本身、包裝或任何商品相關(guān)物上標示的商標並未獲得合法授權(quán)

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特徵（例如：複製或模仿特定品牌的logo），但未獲得註冊商標人的授權(quán)

我是否可以依本辦法提出侵權(quán)檢舉？

只有著作權(quán)人、商標權(quán)人、專利權(quán)人、或前開權(quán)利人之合法授權(quán)人（需檢附授權(quán)文件），才可以透過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔!

如何提出檢舉侵權(quán)商品：

1. 第一次檢舉：填寫權(quán)利人聲明書及檢舉申訴單，並檢附自然人身分或法人資格證明文件(例如身分證影本，或公司設(shè)立/變更登記事項表影本)及權(quán)利證明文件(例如原始著作圖檔、商標註冊證書、專利證書及專利鑑定報告等)，請您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2. 後續(xù)檢舉：提供檢舉申訴單、必要之單次證明文件(如原始著作圖檔比對、專利鑑定報告等)即可。

●若您是專利權(quán)人：依據(jù)「公平交易委員會對於事業(yè)發(fā)侵害著作權(quán)、商標權(quán)或?qū)＠麢?quán)警告函案件之處理原則」第三條規(guī)定，應(yīng)先將您認定侵害專利權(quán)之標的物送專業(yè)機構(gòu)鑑定並取得鑑定報告，且事先或同時通知可能侵權(quán)之製造商、進口商、或代理商請求排除侵害後，蝦皮購物始受理您的檢舉。

●若您不是權(quán)利人，您可以利用蝦皮檢舉功能進行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時內(nèi)重複檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，並且若蝦皮發(fā)現(xiàn)你有多次不當?shù)臋z舉，蝦皮將停權(quán)你的帳號

侵權(quán)處理方式

1. 蝦皮購物於接獲您的檢舉後，將確認您填寫的內(nèi)容及相關(guān)文件是否完整；若有不足之處，將通知您補正。

若經(jīng)確認皆已完備，將移除涉有侵害智慧財產(chǎn)權(quán)之商品頁面，並回覆您處理結(jié)果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經(jīng)蝦皮購物通知後仍未於期限內(nèi)補正必備內(nèi)容或文件，我們將不移除商品並回覆您處理結(jié)果。

蝦皮購物對您的檢舉僅作出一次處理結(jié)果，若您對蝦皮的處理結(jié)果仍有疑義，或您主張對是否構(gòu)成侵權(quán)進行法律上判斷或請求損害賠償，請向司法機關(guān)提出。

2. 蝦皮購物於移除被檢舉的侵權(quán)商品後，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購物將依您於檢舉時即同意的申訴單條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯(lián)繫溝通解決爭議。

3. 依據(jù)蝦皮購物的隱私權(quán)政策，除依法令或有權(quán)司法、行政機關(guān)正式來函要求，蝦皮購物不得提供您賣家的個人資料。

賣家被檢舉後之回應(yīng)

1. 您若認為您的行為沒有侵害檢舉人的智慧財產(chǎn)權(quán)，可與蝦皮購物聯(lián)繫並說明您的主張，蝦皮購物將提供檢舉人相關(guān)資訊予您，您可以與檢舉人直接聯(lián)繫以釐清解決爭議，或依公平交易法關(guān)於不公平競爭等相關(guān)法律主張維護您自身權(quán)益。 

2. 依賣家計分系統(tǒng)規(guī)則，您於過去7天內(nèi)有經(jīng)蝦皮購物認定侵害智慧財產(chǎn)權(quán)或販售仿冒品之行為，將獲得計分2分。賣家計分系統(tǒng)使用規(guī)則不影響蝦皮購物依本辦法移除涉有侵害他人智慧財產(chǎn)權(quán)之商品頁面。

3. 若您已經(jīng)因為侵權(quán)理由被移除商品頁面，建議您在後續(xù)的銷售行為上，先確認您販售的商品頁面不會有侵權(quán)疑慮後，再行刊登上架。

更多關(guān)於專利、商標、著作權(quán)等法律規(guī)定或相關(guān)問題，請至經(jīng)濟部智慧財產(chǎn)局經(jīng)濟部智慧財產(chǎn)局查詢。

若是針對本辦法有其他問題，請透過幫助中心與我們聯(lián)繫

客服專線：(02) 6636-6559（週一至週五 9:00 - 18:00）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。