侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)

蝦皮購(gòu)物提供用戶一個(gè)線上的平臺(tái)，以為預(yù)先與預(yù)定間的商品交易提供場(chǎng)所及機(jī)會(huì)。

但若銷售之商品有侵害他人版權(quán)，商標(biāo)，專利等權(quán)利時(shí)，

蝦皮為保護(hù)智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之權(quán)益，提供智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人檢舉侵害其智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)商品之辦法。

什么是名義商品？

賣方不得發(fā)表侵犯他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的商品或發(fā)布侵犯他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的資訊。

提醒您：違規(guī)商品指的是，高度模仿特定品牌并存在欺騙或欺詐騙買家之商品，包含但不限于以下幾項(xiàng)特征：

特定品牌的假貨或復(fù)制品

特定品牌未曾制造的商品

⒊商品本身，包裝或任何商品相關(guān)物上標(biāo)示的商標(biāo)重新獲得合法授權(quán)

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特征（例如：復(fù)制或模仿特定品牌的徽標(biāo)），但未獲得人的授權(quán)

我是否可以依本辦法提出糾正檢舉？

只有著作權(quán)人，商標(biāo)權(quán)人，專利權(quán)人，或前開權(quán)利人之合法授權(quán)人（需檢附授權(quán)文件），才可以通過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔！

如何提出檢舉名義商品：

1.首次檢舉：填寫權(quán)利人聲明書及檢舉舉證單，并檢附自然人身分或法人資格證明文件（例如身分證影本，或公司設(shè)立/變更登記事項(xiàng)表影本）及權(quán)利證明文件（例如原始著作圖檔，證書，專利證書及專利鑒定報(bào)告等），請(qǐng)您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2.后續(xù)檢舉：提供檢舉目標(biāo)單，必要之單次證明文件（如原始著作圖檔比對(duì)，專利鑒定報(bào)告等）即可。

●若您是專利權(quán)人：依據(jù)“公平交易委員會(huì)關(guān)于事業(yè)發(fā)侵害著作權(quán)，商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)警告函案件的處理原則”第三條規(guī)定，應(yīng)先將您認(rèn)定侵害專利權(quán)之標(biāo)的物送專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定并取得鑒定報(bào)告，并事先或同時(shí)通知可能的標(biāo)的制造商，進(jìn)口商，或代理商請(qǐng)求排除侵害后，蝦皮購(gòu)物開始替代您的檢舉。

●若您不是權(quán)利人，可以您利用蝦皮檢舉功能進(jìn)行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時(shí)內(nèi)重復(fù)檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，并且若蝦皮發(fā)現(xiàn)你有多次不當(dāng)?shù)臋z舉，蝦皮將停權(quán)你的帳號(hào)

優(yōu)良處理方式

1.蝦皮購(gòu)物于接獲您的檢舉后，將確認(rèn)您填充的內(nèi)容及相關(guān)文件是否完整；若有不足之處，將通知您補(bǔ)正。

若經(jīng)確認(rèn)皆已完備，將移除涉有侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)之商品頁(yè)面，并回覆您處理結(jié)果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經(jīng)蝦皮購(gòu)物通知后仍未于期限內(nèi)補(bǔ)正必要內(nèi)容或文件，我們將不移除商品并回覆您處理結(jié)果。

蝦皮購(gòu)物對(duì)您的檢舉舉止僅能做出一次處理結(jié)果，若您對(duì)蝦皮的處理結(jié)果仍存在疑問義，或您所指對(duì)的是否構(gòu)成構(gòu)成進(jìn)行法律上的判斷或請(qǐng)求損害賠償，請(qǐng)向司法機(jī)關(guān)提出。

2.蝦皮購(gòu)物于可移除被檢舉的特定商品后，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘若該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購(gòu)物將依您于檢舉時(shí)即同意的納入單項(xiàng)條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯(lián)系溝通解決爭(zhēng)議。

3.依據(jù)蝦皮購(gòu)物的隱私權(quán)政策，除依法令或有權(quán)司法，行政機(jī)關(guān)正式來(lái)函要求，蝦皮購(gòu)物不得提供您賣家的個(gè)人資料。

賣家被檢舉后之回應(yīng)

1.您若認(rèn)為您的行為沒有侵害檢修舉人的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，可與蝦皮購(gòu)物聯(lián)系并說(shuō)明您的所有權(quán)，蝦皮購(gòu)物將提供檢舉人相關(guān)信息予您，您可以與檢舉人直接聯(lián)系以厘清解決爭(zhēng)議，或依公平交易法關(guān)于不公平競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)法律規(guī)定維護(hù)您自身權(quán)益。 

2.依賣家計(jì)分系統(tǒng)規(guī)則，您在過去7天有經(jīng)蝦皮購(gòu)物發(fā)現(xiàn)侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)或販?zhǔn)鄯旅捌分袨?，將獲得計(jì)分2分。賣家計(jì)分系統(tǒng)使用規(guī)則不影響蝦皮購(gòu)物依本辦法可移除涉有侵害害他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之商品頁(yè)面。

3.若您已經(jīng)因?yàn)樯嫦永碛杀怀废松唐讽?yè)面，建議您在后續(xù)的銷售行為上，先確認(rèn)您販?zhǔn)鄣纳唐讽?yè)面不會(huì)有問題疑慮后，再行刊登上架。

更多關(guān)于專利，商標(biāo)，著作權(quán)等法律規(guī)定或相關(guān)問題，請(qǐng)至經(jīng)濟(jì)部智慧財(cái)產(chǎn)局經(jīng)濟(jì)部智慧財(cái)產(chǎn)局查詢。

若是針對(duì)本辦法有其他問題，請(qǐng)透過幫助中心與我們聯(lián)系

客服專線：（02）6636-6559（周一至周五9:00-18:00）

侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)

蝦皮購(gòu)物提供用戶一個(gè)線上的平臺(tái)，以為買方與賣方間的商品交易提供場(chǎng)所及機(jī)會(huì)。

但若銷售之商品有侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)、專利等權(quán)利時(shí)，

蝦皮為保護(hù)智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之權(quán)益，提供智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人檢舉侵害其智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)商品之辦法。

什麼是侵權(quán)商品？

賣家不得刊登侵犯他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的商品或發(fā)佈侵犯他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的資訊。

提醒您：侵權(quán)商品指的是，高度模仿特定品牌並意圖欺騙或詐騙買家之商品，包含但不限於以下幾項(xiàng)特點(diǎn)：

⒈特定品牌的假貨或複製品

⒉特定品牌未曾製造的商品

⒊商品本身、包裝或任何商品相關(guān)物上標(biāo)示的商標(biāo)並未獲得合法授權(quán)

⒋商品具有與特定品牌非常相似的特徵（例如：複製或模仿特定品牌的logo），但未獲得註冊(cè)商標(biāo)人的授權(quán)

我是否可以依本辦法提出侵權(quán)檢舉？

只有著作權(quán)人、商標(biāo)權(quán)人、專利權(quán)人、或前開權(quán)利人之合法授權(quán)人（需檢附授權(quán)文件），才可以透過本辦法提出檢舉才可以提出檢舉喔!

如何提出檢舉侵權(quán)商品：

1. 第一次檢舉：填寫權(quán)利人聲明書及檢舉申訴單，並檢附自然人身分或法人資格證明文件(例如身分證影本，或公司設(shè)立/變更登記事項(xiàng)表影本)及權(quán)利證明文件(例如原始著作圖檔、商標(biāo)註冊(cè)證書、專利證書及專利鑑定報(bào)告等)，請(qǐng)您透過幫助中心寫信至蝦皮客服信箱即可完成第一次檢舉。

2. 後續(xù)檢舉：提供檢舉申訴單、必要之單次證明文件(如原始著作圖檔比對(duì)、專利鑑定報(bào)告等)即可。

●若您是專利權(quán)人：依據(jù)「公平交易委員會(huì)對(duì)於事業(yè)發(fā)侵害著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)警告函案件之處理原則」第三條規(guī)定，應(yīng)先將您認(rèn)定侵害專利權(quán)之標(biāo)的物送專業(yè)機(jī)構(gòu)鑑定並取得鑑定報(bào)告，且事先或同時(shí)通知可能侵權(quán)之製造商、進(jìn)口商、或代理商請(qǐng)求排除侵害後，蝦皮購(gòu)物始受理您的檢舉。

●若您不是權(quán)利人，您可以利用蝦皮檢舉功能進(jìn)行用戶或商品的檢舉。查看如何檢舉他人或商品

※注意：同一商品勿在48小時(shí)內(nèi)重複檢舉，以免影響蝦皮的處理效率，並且若蝦皮發(fā)現(xiàn)你有多次不當(dāng)?shù)臋z舉，蝦皮將停權(quán)你的帳號(hào)

侵權(quán)處理方式

1. 蝦皮購(gòu)物於接獲您的檢舉後，將確認(rèn)您填寫的內(nèi)容及相關(guān)文件是否完整；若有不足之處，將通知您補(bǔ)正。

若經(jīng)確認(rèn)皆已完備，將移除涉有侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之商品頁(yè)面，並回覆您處理結(jié)果，且將另以App推播或電子郵件等方式通知被移除商品之賣家。

若您經(jīng)蝦皮購(gòu)物通知後仍未於期限內(nèi)補(bǔ)正必備內(nèi)容或文件，我們將不移除商品並回覆您處理結(jié)果。

蝦皮購(gòu)物對(duì)您的檢舉僅作出一次處理結(jié)果，若您對(duì)蝦皮的處理結(jié)果仍有疑義，或您主張對(duì)是否構(gòu)成侵權(quán)進(jìn)行法律上判斷或請(qǐng)求損害賠償，請(qǐng)向司法機(jī)關(guān)提出。

2. 蝦皮購(gòu)物於移除被檢舉的侵權(quán)商品後，將以App推播或電子郵件方式通知賣家，倘該賣家不同意您的檢舉，蝦皮購(gòu)物將依您於檢舉時(shí)即同意的申訴單條款提供您的資料予該賣家，俾利該賣家得與您聯(lián)繫溝通解決爭(zhēng)議。

3. 依據(jù)蝦皮購(gòu)物的隱私權(quán)政策，除依法令或有權(quán)司法、行政機(jī)關(guān)正式來(lái)函要求，蝦皮購(gòu)物不得提供您賣家的個(gè)人資料。

賣家被檢舉後之回應(yīng)

1. 您若認(rèn)為您的行為沒有侵害檢舉人的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，可與蝦皮購(gòu)物聯(lián)繫並說(shuō)明您的主張，蝦皮購(gòu)物將提供檢舉人相關(guān)資訊予您，您可以與檢舉人直接聯(lián)繫以釐清解決爭(zhēng)議，或依公平交易法關(guān)於不公平競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)法律主張維護(hù)您自身權(quán)益。 

2. 依賣家計(jì)分系統(tǒng)規(guī)則，您於過去7天內(nèi)有經(jīng)蝦皮購(gòu)物認(rèn)定侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)或販?zhǔn)鄯旅捌分袨?，將獲得計(jì)分2分。賣家計(jì)分系統(tǒng)使用規(guī)則不影響蝦皮購(gòu)物依本辦法移除涉有侵害他人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之商品頁(yè)面。

3. 若您已經(jīng)因?yàn)榍謾?quán)理由被移除商品頁(yè)面，建議您在後續(xù)的銷售行為上，先確認(rèn)您販?zhǔn)鄣纳唐讽?yè)面不會(huì)有侵權(quán)疑慮後，再行刊登上架。

更多關(guān)於專利、商標(biāo)、著作權(quán)等法律規(guī)定或相關(guān)問題，請(qǐng)至經(jīng)濟(jì)部智慧財(cái)產(chǎn)局經(jīng)濟(jì)部智慧財(cái)產(chǎn)局查詢。

若是針對(duì)本辦法有其他問題，請(qǐng)透過幫助中心與我們聯(lián)繫

客服專線：(02) 6636-6559（週一至週五 9:00 - 18:00）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。