Anti Baper，這是識(shí)別印度尼西亞在線買家類型的方法-Bukalapak-ESG跨境

每個(gè)在線購物者都有不同類型的購物方式，具有自己的風(fēng)格。前段時(shí)間，我們聽說過“Ghosting”或“CLBK”（Old Chat Buy Kagak）這個(gè)詞嗎？這些類型的買家足以讓我們饑腸轆轆，充滿希望，對(duì)吧？

現(xiàn)在要解決這個(gè)問題，每個(gè)在線商人都必須敏銳而聰明，才能吸引買家的注意力。有多種方法可以做到這一點(diǎn)，您可以敏銳地捕捉買家喜歡的因素，更深入地識(shí)別買家類型的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是我們?cè)谟《饶嵛鱽喌哪繕?biāo)市場。

這很合適，歡迎9月4日的全國顧客日，讓我們更多地了解印度尼西亞的在線購物者類型。希望本文的評(píng)論可以幫助您提高攤位的服務(wù)質(zhì)量，是的。

噓，通過了解買家的類型，您還可以應(yīng)用更有效的攤位服務(wù)策略，因?yàn)闈撛谫I家將更有信心在您的攤位購物。下面一起來看看吧！

1.輸入“獵人促銷”

這種類型的買家在尋找折扣方面最積極，只有在有促銷活動(dòng)的情況下才想在網(wǎng)上購物。他們不會(huì)錯(cuò)過特別時(shí)刻，例如 HarBolnas、Hari Raya 時(shí)刻或在線商店賣家舉行大規(guī)模促銷的時(shí)刻。

他們也不會(huì)錯(cuò)過任何折扣券或提供的現(xiàn)金返還。對(duì)于這種類型的買家，您可以向 Cashback Vouchers 提供閃購信息、活動(dòng)。

Hunter Promo 類型將等待像這樣的“預(yù)告片”內(nèi)容和促銷信息。制定引人注目的內(nèi)容計(jì)劃并通過 Bukalapak 的客戶管理傳播促銷活動(dòng)。

您可以根據(jù)分組的目標(biāo)受眾發(fā)送促銷信息。通過向正確的目標(biāo)受眾發(fā)送促銷信息，交易發(fā)生的機(jī)會(huì)肯定會(huì)更大。

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2.占有型

收據(jù)發(fā)出才幾分鐘，這類買家就問“什么時(shí)候到貨？”。貨發(fā)出的第二天，聊天框里又出現(xiàn)了一個(gè)問題：“貨怎么還沒到?。俊?。

好吧，接下來是那種傾向于占有欲或不耐煩的買家。實(shí)際上，這很正常，因?yàn)橘I家確實(shí)有一種熱情和焦慮的感覺。網(wǎng)上購物的藝術(shù)，他們看不到眼前的產(chǎn)品或賣家，所以他們往往會(huì)擔(dān)心，特別是如果他們已經(jīng)付款的話。

事實(shí)上，每一筆交易都必須有一個(gè)過程。收到訂單通知后，您還必須在包裝前準(zhǔn)備產(chǎn)品，對(duì)嗎？但是，在與此類買家打交道時(shí)，請(qǐng)盡力而為。

快速響應(yīng)每個(gè)問題并提供詳細(xì)解釋。不要讓這種類型的買家感到被忽視。請(qǐng)記住，這種模式一開始會(huì)有點(diǎn)棘手。如果您的服務(wù)很好，他們當(dāng)然會(huì)感到滿意，并相信您會(huì)再次在您的攤位購物。

事實(shí)上，在解釋和回應(yīng)占有欲強(qiáng)的買家的擔(dān)憂時(shí)，您必須格外耐心。但從積極的方面來說，占有欲強(qiáng)的買家通常屬于付款速度快的買家類別，你知道的。

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3. 可疑類型

經(jīng)常遇到那些勤奮詢問顏色類型或產(chǎn)品變體的買家？問了很多但從來沒有檢查過？也許你遇到了一種可疑的買家。

通常，這種類型的買家經(jīng)常會(huì)多次更改訂單。例如，關(guān)于改變顏色，甚至向 Pelapak 朋友尋求最佳建議。

請(qǐng)記住，作為賣家，您必須具備為買家服務(wù)的溝通技巧。這就是為什么，您還需要增加對(duì)您銷售的產(chǎn)品的洞察力以回答問題并說服這類買家想要在您的攤位購買產(chǎn)品。

您積極回答客戶問題和以前買家的評(píng)論對(duì)建立對(duì)您攤位的信任有很大影響。

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4. Hit 'n Run 類型

像這樣的買家在網(wǎng)上商店世界中仍然很常見。最初他們會(huì)發(fā)送訂單格式，然后在賣家將總交易加起來并提供帳號(hào)后，買家就消失了，完全沒有任何消息。

或者，如果您在像 Bukalapak 這樣的市場上銷售，有時(shí)這種類型的買家會(huì)進(jìn)入電子商務(wù)的“添加到購物車”階段，但從不付款。

5.忠實(shí)客戶類型

那么，這個(gè)買家是最受在線商務(wù)人士青睞的。在聯(lián)系賣家之前，他們已經(jīng)知道要購買哪些商品。他們還關(guān)注產(chǎn)品描述，以及如何購買的細(xì)節(jié)。因此，當(dāng)他們與您聯(lián)系時(shí)，他們確定他們想要購買的產(chǎn)品。

因此，為了向這類買家提供最好的服務(wù)，最好在他們的訂單進(jìn)入您的攤位通知時(shí)立即處理您的訂單。想象一下，他們肯定會(huì)毫不猶豫地在您的攤位購物，當(dāng)然他們也期望良好的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)吧？忠誠的客戶是您必須保護(hù)的資產(chǎn)，是的。

因此，這些是您可以了解的印度尼西亞的一些買家類型，因此您可以提供正確的服務(wù)，以便他們購買。要添加參考資料，您還可以在 Bukalapak 社區(qū)與 Pelapak 朋友討論或分享經(jīng)驗(yàn)。

不僅如此，您還可以找到許多靈感和銷售技巧來幫助您與 Bukalapak 一起成長。來吧，現(xiàn)在點(diǎn)擊下面加入。

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