涉及充值、扣除、提現(xiàn)！Shopee活動保證金系統(tǒng)升級-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，日前，Lazada 與 Milieu Insight 聯(lián)合進(jìn)行了首次區(qū)域消費(fèi)者調(diào)查，在接受調(diào)查的 6000 名消費(fèi)者中，有 73% 的人認(rèn)為網(wǎng)購已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ畹暮诵?，而兩年前這一數(shù)字還不到 60%。

數(shù)字（比例）增加有很多原因，包括價格低廉、運(yùn)費(fèi)實(shí)惠、搜索方便以及網(wǎng)購可以為東南亞人提供更多便利等等。調(diào)查顯示，新加坡對送貨上門的偏好最為強(qiáng)烈。

此外，不同市場還強(qiáng)調(diào)了在網(wǎng)購時不同支付方式的可用性，超過 50% 的在線購物者更愿意在訂單交付時支付現(xiàn)金。

此外，29% 的調(diào)查受訪者表示，他們使用的在線平臺的參與度有所提高，通過更多瀏覽以獲得最優(yōu)惠的價格，同時在完成購買之前“逛相關(guān)”以選購更多商品。

“數(shù)字商務(wù)在過去十年改變了人們的購物方式，尤其是在過去兩年，疫情加速了大家向在線零售的轉(zhuǎn)變，這些變化正在顯示出持久的影響，尤其是在新興市場，”Lazada 集團(tuán)首席商務(wù)官 James Chang 說。

新加坡 85% 的受訪者表示，與在實(shí)體店的支出相比，他們現(xiàn)在在網(wǎng)上的支出更多。

另外，調(diào)查還顯示，越南、印度尼西亞和菲律賓的購物者更偏愛本地品牌，其中二分之一的越南受訪者表現(xiàn)出強(qiáng)烈偏好從本地品牌購物，其次是菲律賓（41%）和印度尼西亞（36%）。

馬來西亞市場在“移動優(yōu)先”方面處于領(lǐng)先地位，為 63%，其次是印度尼西亞，為 55%，菲律賓為 54%。

您好，為了給賣家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 平臺將于 2022 年 3 月 27 日至 2022 年 4 月 10 日之間陸續(xù)關(guān)閉相關(guān)功能。

2022 年 4 月 11 日將重新打開活動保證金相關(guān)功能，打開入口將遷移至【中國賣家中心（CNSC）】>> 【財(cái)務(wù)】界面，入口如下圖所示。

若您至今未申請子母賬號并升級至中國賣家中心（CNSC），2022 年 4 月 11 日之后您將無法正常使用活動保證金功能。請您盡快申請子母賬號并升級到中國賣家中心（CNSC）以免耽誤您參加后續(xù)活動。

2022 年 3 月 27 日至 2022 年 4 月 10 日之間活動保證金相關(guān)功能關(guān)閉時間表如下所示：

1）活動保證金提現(xiàn)功能關(guān)閉

2022 年 3 月 27 日 23 點(diǎn)即將在現(xiàn)在的系統(tǒng)中關(guān)閉活動保證金提現(xiàn)功能，請有需要提現(xiàn)的賣家盡快在關(guān)閉日期之前申請?zhí)岈F(xiàn)。若您未在規(guī)定時間內(nèi)提交提現(xiàn)申請、或您提交的提現(xiàn)申請未通過審核、或您的活動保證金提現(xiàn)回款失敗，都請您在 2022 年 4 月 11 日中午 12 點(diǎn)之后在新活動保證金系統(tǒng)中重新發(fā)起提現(xiàn)申請。屆時 Shopee 將在新的系統(tǒng)中處理您的請求。

2）活動保證金扣除功能關(guān)閉

2022 年 3 月 27 日 23 點(diǎn)即將關(guān)閉現(xiàn)在系統(tǒng)中活動保證金扣除功能直至 2022 年 4 月 11 日中午 12 點(diǎn)重新開啟。在功能關(guān)閉期間，若發(fā)生需要扣除保證金的情況，將延后至系統(tǒng)重新打開后再處理，請您知悉。

3）活動保證金充值功能關(guān)閉

2022 年 4 月 1 日 23 點(diǎn)即將關(guān)閉活動保證金充值功能。若您近期有參加活動的需求且未繳納全額活動保證金，請您務(wù)必在 4 月 1 日 23 點(diǎn)前完成活動保證金繳納，否則后續(xù)將影響您參加活動的資格。

2022 年 4 月 11 日中午 12 點(diǎn)將重新在中國賣家中心（CNSC）開啟活動保證金充值功能，屆時您可以在新系統(tǒng)進(jìn)行充值。

若您擔(dān)心活動保證金系統(tǒng)升級會對您店鋪的活動報(bào)名資格產(chǎn)生影響，您可以在舊系統(tǒng)關(guān)閉前將您店鋪充值狀態(tài)/提現(xiàn)狀態(tài)等信息存證。

《活動保證金相關(guān)政策》內(nèi)容請參考賣家學(xué)習(xí)中心的文章。

為配合泉州倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對賣家訂單的影響，昨日，Lazada、Shopee 平臺紛紛發(fā)布泉州倉暫停收貨通知。

兩平臺均表示：

（1）對于已到泉州倉庫入倉掃描但未出庫的包裹

平臺將會妥善保管包裹在倉，待管控結(jié)束后處理。

（2）對于正在發(fā)往泉州倉的在途包裹

請自行聯(lián)系快遞或物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至深圳倉/東莞倉，或退回賣家發(fā)貨地址。

注意：使用 Shopee 免費(fèi)攬收的在途包裹，平臺會協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)至東莞倉。

（3）對于還未發(fā)出的包裹

建議賣家發(fā)往 Lazada 深圳/ Shopee 東莞倉，或其他倉庫。

不過，鑒于之前深圳、東莞倉停止收貨給義烏倉帶來的巨大包裹量，消化起來可能會有壓力，各位賣家需做好心理準(zhǔn)備。