經(jīng)營(yíng)Shopee賣場(chǎng)時(shí),最煩人的事情之一莫過(guò)于遇到惡意下單的買家。
經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)時(shí),最煩人的事情之一莫過(guò)于遇到惡意下單的買家。
給的送貨地址是亂碼……
下單時(shí)還不忘發(fā)聊聊小廣告給你……
瘋狂下單又瘋狂取消……
為了減少類似的詐欺行為,自 9 月 13 日起,Shopee 將在賣家安排發(fā)貨前驗(yàn)證訂單詳情。
新規(guī)詳情
買家下單后,Shopee 將核對(duì)訂單詳情。訂單驗(yàn)證完成后,您將在賣家中心收到安排出貨的通知。
注意:
必要時(shí),系統(tǒng)將延長(zhǎng)發(fā)貨日期且不會(huì)產(chǎn)生任何計(jì)分。
延長(zhǎng)發(fā)貨的訂單將不會(huì)被計(jì)入延遲出貨率(Late Shipping Rate)。
待驗(yàn)證訂單在賣家中心/Shopee App的狀態(tài)將顯示為 “待驗(yàn)證(Pending)”。驗(yàn)證通過(guò)后,訂單狀態(tài)將更新為 “待處理(To Process)”。
常見(jiàn)問(wèn)題
如:Shopee has received your order and is currently processing it.
您可以在驗(yàn)證通過(guò)后,告知買家訂單最新?tīng)顟B(tài)。
若買家想取消訂單請(qǐng)他們?cè)谀才虐l(fā)貨前按下取消(Cancel)。
(來(lái)源 公眾號(hào):Shopee菲律賓電商平臺(tái))
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