Shopee經(jīng)理給的問題表單不會填？一文教你有效填寫-ESG跨境

注意事項

? 這張表單僅供有經(jīng)理的賣家使用，沒有經(jīng)理的賣家請聯(lián)系客服。

? SPX物流相關(guān)問題可掃描或長按二維碼填寫SPX智能服務(wù)表單：

? 一張表單僅限反饋一家物流、一個問題。您如果有多家物流、多個問題想反饋，請分開填寫。

? 請勿重復(fù)提交內(nèi)容相同的表單。

? 反饋問題前，請先確認(rèn)取貨、送貨、退貨時間表。您只有在物流延誤取貨、送貨、退貨時才需填表單反饋。

? 如需上傳多張照片，請將所有照片壓縮成一個文件或上傳一個包含所有照片的Word文檔。

? 下午7點后提交的表單將在第2天上午10點后處理。

? 如遇到物流相關(guān)問題，請在包裹被標(biāo)記為送達(dá)（Delivered）、取消（Cancelled）、或退回（Returned）后的25天內(nèi)反饋。25天后反饋的問題將不會被受理。

填寫流程

第一步：掃描或長按二維碼打開表單。

第二步：填寫基本信息。

（Follow Up Pickup）

（Follow Up Delivery）

（Expedite RTS）

（Order Status Issue）

（Payment Status Enquiry）

（Claim Issue）

（Complaint or Request）

（Pouch Request）

（Proactive Penalty Exemption）

（Product Issue）