了解Shopee計分制度，讓您免受懲罰之苦！-ESG跨境

平臺每周都會評估一次賣家表現(xiàn)并在周一更新計分。您可以到賣家中心的「賬戶健康狀態(tài)（Account Health）」頁面查看您的計分情況。當表現(xiàn)未達預期時，您將會被計分。不同違規(guī)行為將會產(chǎn)生相應計分，請參考下表。

限制解除后，再次違規(guī)一樣會累計新的分數(shù)并受到相應懲罰。

舉例說明：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了3分，從被計分當天算起，他被禁止在28天內(nèi)（含第28天）參與平臺營銷活動，該限制在第七周周一（5月3日）解除。如果小明在第八周周一（5月10日）再次被計了3分，從當天起，他將被禁止在28天內(nèi)參與平臺營銷活動直到第12周周一（6月7日）。

在限制期間如再次犯規(guī)，該行為將會累計分數(shù)并延長限制期限。根據(jù)累計分數(shù)的不同，您有可能受到新一輪更高等級的限制。

舉例說明：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了3分，從被計分當天算起，他被禁止在28天內(nèi)（含第28天）參與平臺營銷活動。在限制期間，他又在第五周周一（4月19日）被計了3分，由于小明的總計分已達到6分，他從第五周周一開始將受到等級2的限制，直到第九周周一（5月17日）。

例子一：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了15分，從被計分當天算起，他將在28天內(nèi)受到等級5的限制，該限制在第七周周一（5月3日）解除。如果小明在第八周周一（5月10日）再次被計了3分，由于小明的總計分已達到18分，他將再次受到等級5的限制直到第12周周一（6月7日）。

提醒：

收到以下信息代表您再次受到了等級5限制。

例子二：

提醒：

收到以下信息代表您的等級5限制已被延長。

舉例說明：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了15分，從被計分當天算起，他將在28天內(nèi)受到等級5的限制。在限制期間，他在第五周周一（4月19日）又被計了6分（共21分）。小明不服，在第六周提起申訴。平臺判定新加的6分里，有3分屬于不合理計分。不合理計分被移除后，小明累計的總分為18分。由于他目前累計的總分仍比第一輪的計分（15分）高，小明仍將受到第二輪的等級5限制。

舉例說明：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了18分，從被計分當天算起，他將在28天內(nèi)受到等級5的限制。在限制期間，他在第五周周一（4月19日）又被計了6分（共24分）。小明不服，在第六周提起申訴。平臺判定這24分里有8分屬于不合理計分。不合理計分被移除后，小明累計的總分為16分，他將不會在第一輪限制結束后受到第二輪限制。

舉例說明：

賣家小明在第三周周一（4月5日）被計了15分，從被計分當天算起，他將在28天內(nèi)受到等級5的限制。在限制期間，他在第五周周一（4月19日）又被計了3分。由于小明的總計分已達到18分，他從第五周周一開始將受到第二輪的等級5限制，直到第九周周一（5月17日）。在限制期間，小明在第七周周一（5月3日）又被計了5分。由于他的總計分已達到23分，小明從第七周周一開始將受到第三輪的等級5限制。小明不服，在第八周提起申訴。平臺判定這23分里有8分屬于不合理計分。不合理計分被移除后，小明累計的總分為15分，由于第一輪限制已在第七周結束，小明的限制在申訴成功那天起將被移除。