本土電商平臺(tái)不如外國？布局Shopee越南市場應(yīng)注意什么？-ESG跨境

數(shù)據(jù)顯示，Shopee在越南站點(diǎn)發(fā)展迅猛，將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，Tiki與Lazada的競爭依舊激烈，而Sendo則排在第四位。

2020年第1季度至第4季度訪問量數(shù)據(jù)

2020年，當(dāng)Tiki和Sendo合并的消息剛剛傳開時(shí)，許多專家預(yù)測說，兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的合并將有助于提高越南本土電子商務(wù)在該地區(qū)的競爭力。

但是，由于合并計(jì)劃失敗，這個(gè)問題依舊沒有得到很好的解決。

社交媒體監(jiān)測平臺(tái)Reputa的最新報(bào)告顯示，與其他電子商務(wù)平臺(tái)相比，網(wǎng)上對(duì)Shopee的提及更多。同時(shí)，Tiki以其交付速度快而聞名。

2020年，社交網(wǎng)絡(luò)中有70%的討論都是關(guān)于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，緊隨其后的是Tiki和Sendo，分別為9.07％和8.78％。

在Google趨勢上，Shopee也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他競爭對(duì)手，緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

報(bào)告還顯示，Shopee在與年齡在18-35歲之間的年輕客戶（主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶）互動(dòng)時(shí)享有更多優(yōu)勢。

年輕人和女性群體也是其他平臺(tái)的主要客戶，但占比低于Shopee。

根據(jù)Reputa的報(bào)告，在四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，商品是吸引客戶最有影響力的因素。包括價(jià)格、質(zhì)量、商品種類以及店鋪的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢，比例分別為53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客戶的第二個(gè)最重要的因素是市場營銷和媒體宣傳。在這個(gè)維度上，Tiki領(lǐng)先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三個(gè)最重要的因素是送貨服務(wù)（送貨速度和快遞員服務(wù)態(tài)度）以及客戶服務(wù)。因?yàn)門iki可以提供兩小時(shí)送貨服務(wù)，并且可以在收貨前檢查貨物，因此在這個(gè)維度上，Tiki排名最好。

電子商務(wù)平臺(tái)上，最大的問題依舊是欺騙客戶、提供錯(cuò)誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品，占比為46%。

綜上，Reputa得出結(jié)論，Tiki擅長交付包裹，而Shopee的優(yōu)勢在于其商品多樣化和價(jià)格低廉。

根據(jù)iPrice的報(bào)告，Shopee在2020年全年的網(wǎng)站訪問量以及Android和iOS應(yīng)用程序的排名均居首位。Tiki和Lazada處于同等水平，而Sendo則排名靠后。

具體來看，Shopee在2020年第一季度每月的訪問量為4300萬，是排名第二的Tiki的兩倍；2020年第四季度，Shopee的訪問量激增至每月6860萬，是Tiki的三倍。

至于Lazada和Tiki，訪問后者的次數(shù)通常比Lazada高一點(diǎn)。2020年，Tiki平均每月有2250萬訪問量，高于Lazada的1980萬訪問量。

同時(shí)，Sendo排名第四，訪問量從第一季度的每月1760萬減少到2020年第四季度的1120萬。

2020年第一季度，Tiki的應(yīng)用程序在iOS系統(tǒng)上排名第二，但是自第二季度以來，它已經(jīng)跌至第三位。同時(shí)，Shopee和Lazada這兩個(gè)國外平臺(tái)一直處于兩個(gè)領(lǐng)先位置。

因此，就這些信息來看，外國企業(yè)Shopee和Lazada領(lǐng)先于越南本土企業(yè)；訪問量方面，雖然Tiki的造訪次數(shù)比Lazada略高，但這一數(shù)字仍遠(yuǎn)低于Shopee。

Tiki和Sendo都是由越南人創(chuàng)立的，擁有越南和外國資金的投資資本。

為了更準(zhǔn)確的比較這四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，有必要知道它們的營業(yè)額和利潤，但是它們都沒有公開這些數(shù)字。

不過，CafeF估計(jì)，截至2018年，Lazada的累計(jì)虧損已達(dá)到7.111萬億越南盾，Shopee為2.708萬億越南盾，Tiki為1.395萬億越南盾，Sendo為1.253萬億越南盾。

虧損意味著資金充裕程度，兩家外國競爭對(duì)手充分利用自己的資本實(shí)力，與資金較少的越南本土平臺(tái)競爭。

根據(jù)工業(yè)和貿(mào)易部的數(shù)據(jù)，越南的電子商務(wù)在2020年增長了18％，這是該地區(qū)最高的增長率，也是東南亞唯一一個(gè)增長率達(dá)到兩位數(shù)的國家。營收118億美元，占商品和服務(wù)零售總營業(yè)額的5.5％。 

對(duì)于準(zhǔn)備入局越南市場的賣家來說，一定要注意以下幾個(gè)問題。

（1）合規(guī)。主要體現(xiàn)在跨境物流、海外倉和回款渠道方面。

（2）平臺(tái)選擇。目前來看，Shopee流量最大，其次是Tiki和Lazada，三個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品品類和物流有所區(qū)別，因此要根據(jù)自己產(chǎn)品屬性選擇合適平臺(tái)，不要只局限在Lazada和Shopee。

（3）區(qū)域。因?yàn)樵侥想娚淌袌霭l(fā)展時(shí)間短，整體不太完善，因此，剛開始可以將運(yùn)營重點(diǎn)放在胡志明和河內(nèi)兩個(gè)城市，慢慢再向周邊輻射。

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