若Shopee發(fā)現(xiàn)賣家出現(xiàn)物流空包的情況,會(huì)有什么處罰呢?具體有哪些情況?
Shopee賣家發(fā)貨,只能通過SLS物流或者是其它第三方與Shopee合作的物流;即便如此,運(yùn)輸空包裹的情況在Shopee也還是比較泛濫的,而平臺(tái)也禁止物流空包的情況的出現(xiàn)。
若Shopee發(fā)現(xiàn)賣家出現(xiàn)物流空包的情況,會(huì)有什么處罰呢?具體有哪些情況?
Shopee是會(huì)在每個(gè)季度檢查賣家產(chǎn)生的運(yùn)輸空包裹或者運(yùn)輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié),將對(duì)賣家進(jìn)行如下處理:
具體的物流空包情況,也就是賣家發(fā)送的包裹中沒有任何貨物,或者只有一些紙團(tuán);訂單不符情況,包括發(fā)出的貨品與上架商品描述不符,或購買數(shù)量與包裹中商品數(shù)量不符。
如,賣家的產(chǎn)品為藍(lán)牙耳機(jī),但實(shí)際寄出的包裹是螺絲刀;或者買家訂單數(shù)量為50個(gè),但基礎(chǔ)的包裹中只有1個(gè)產(chǎn)品等。
關(guān)于Shopee物流空包的情況,賣家還需要清楚下面這幾點(diǎn):
1.賣家產(chǎn)生的運(yùn)輸空包裹或者運(yùn)輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié)季度累計(jì),下個(gè)季度清零重新計(jì)算。
2.若賣家對(duì)于違規(guī)處罰有異議,可以在客戶經(jīng)理通知的保存期內(nèi)進(jìn)行申訴,需要提供證據(jù)證明未違反上述規(guī)則,否則超過保存期后,包裹將被做銷毀處理。
3.賣家店鋪在接受以上懲罰的同時(shí)將接受調(diào)查運(yùn)輸空包裹或與訂單不符的商品原因,如若發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或?yàn)E用行為,將受到相應(yīng)處罰。
Shopee賣家發(fā)空包,實(shí)際上就跟國內(nèi)的淘寶一樣屬于刷單的行為,這種情況Shopee也是不允許出現(xiàn)的。賣家若違反了平臺(tái)的規(guī)則,肯定會(huì)受到相應(yīng)的處罰,雖然初次違規(guī)平臺(tái)只會(huì)予以警告,但也是給店鋪帶來了比較高的風(fēng)險(xiǎn),所以大家一定要如實(shí)發(fā)貨,避免出現(xiàn)不必要的物流情況,如果是禁運(yùn)產(chǎn)品,被海關(guān)扣押產(chǎn)生的費(fèi)用,都需要賣家自己承擔(dān)的。
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