Shopee店鋪評(píng)價(jià)：怎么修改？能顯示多久？-ESG跨境

Shopee店鋪評(píng)價(jià)，是可以起到促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用的，所以賣家就要懂得該怎么去引導(dǎo)買家給好評(píng)，來(lái)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。像是Shopee產(chǎn)品評(píng)價(jià)顯示、修改等問(wèn)題，也是比較多賣家遇到的，下面就給大家解答一下這些問(wèn)題。

1、Shopee產(chǎn)品評(píng)價(jià)能顯示多久？

買家可以在訂單完成后的15天內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)布評(píng)價(jià)之后，也是要等平臺(tái)審核通過(guò)之后才會(huì)顯示的，一般要等1-2個(gè)工作日左右；之后一般會(huì)顯示最近六個(gè)月的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，未顯示的評(píng)價(jià)，可以在后臺(tái)產(chǎn)品評(píng)價(jià)中查看。

2、Shopee怎么修改評(píng)價(jià)？

如果遇到差評(píng)或者是負(fù)面評(píng)價(jià)的話，賣家也是可以聯(lián)系買家進(jìn)行修改的。買家在30天之內(nèi)有1次修改的機(jī)會(huì)，之后是無(wú)法再修改的了。

建議大家可以通過(guò)優(yōu)惠券等形式去刺激賣家修改差評(píng)，修改差評(píng)流程：

• 到【Me】-【My Purchase】購(gòu)買清單；

• 找到要更改評(píng)價(jià)的商品，然后點(diǎn)【Shop Rating】查看評(píng)價(jià)；

• 點(diǎn)擊"Change Rating"來(lái)修改評(píng)價(jià)；

• 修改評(píng)價(jià)之后，點(diǎn)擊完成即可。

3、做Shopee怎么提高評(píng)論？

a.使用優(yōu)惠券

這個(gè)方式對(duì)于提升評(píng)價(jià)是非常有幫助的，買家評(píng)價(jià)之后即可領(lǐng)取優(yōu)惠券，同時(shí)對(duì)提升店鋪的轉(zhuǎn)化也有很大的幫助。

b.跟進(jìn)差評(píng)

如果買家給了差評(píng)，那么也要及時(shí)跟進(jìn)，看看他們有什么問(wèn)題，及時(shí)解決，之后引導(dǎo)他們修改差評(píng)。

c.聊聊

聊聊這一聊天方式相對(duì)其它平臺(tái)來(lái)說(shuō)是更加方便的，那么賣家可以通過(guò)聊聊發(fā)送評(píng)價(jià)的消息給買家，引導(dǎo)他們給予評(píng)價(jià)，不過(guò)要注意平臺(tái)的要求，不能出現(xiàn)違規(guī)信息。

4、Shopee訂單取消還能評(píng)價(jià)嗎？

這個(gè)是不可以的，只有訂單完成之后的15天內(nèi)，買家才能評(píng)價(jià)；超過(guò)的話，系統(tǒng)是自動(dòng)默認(rèn)評(píng)價(jià)的。

Shopee產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是非常重要的一點(diǎn)，所以大家一定要做好買家評(píng)價(jià)的引導(dǎo)，特別是好評(píng)引導(dǎo)，才能給店鋪帶來(lái)更多優(yōu)勢(shì)。對(duì)于差評(píng)的處理，大家可以通過(guò)回復(fù)買家的評(píng)價(jià)，去降低帶來(lái)的影響，也可以提升買家的體驗(yàn)。

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