Shopee店鋪評價：怎么修改？能顯示多久？-ESG跨境

Shopee店鋪評價，是可以起到促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用的，所以賣家就要懂得該怎么去引導(dǎo)買家給好評，來提升產(chǎn)品的競爭力。像是Shopee產(chǎn)品評價顯示、修改等問題，也是比較多賣家遇到的，下面就給大家解答一下這些問題。

1、Shopee產(chǎn)品評價能顯示多久？

買家可以在訂單完成后的15天內(nèi)對訂單進(jìn)行評價，發(fā)布評價之后，也是要等平臺審核通過之后才會顯示的，一般要等1-2個工作日左右；之后一般會顯示最近六個月的產(chǎn)品評價，未顯示的評價，可以在后臺產(chǎn)品評價中查看。

2、Shopee怎么修改評價？

如果遇到差評或者是負(fù)面評價的話，賣家也是可以聯(lián)系買家進(jìn)行修改的。買家在30天之內(nèi)有1次修改的機(jī)會，之后是無法再修改的了。

建議大家可以通過優(yōu)惠券等形式去刺激賣家修改差評，修改差評流程：

• 到【Me】-【My Purchase】購買清單；

• 找到要更改評價的商品，然后點【Shop Rating】查看評價；

• 點擊"Change Rating"來修改評價；

• 修改評價之后，點擊完成即可。

3、做Shopee怎么提高評論？

a.使用優(yōu)惠券

這個方式對于提升評價是非常有幫助的，買家評價之后即可領(lǐng)取優(yōu)惠券，同時對提升店鋪的轉(zhuǎn)化也有很大的幫助。

b.跟進(jìn)差評

如果買家給了差評，那么也要及時跟進(jìn)，看看他們有什么問題，及時解決，之后引導(dǎo)他們修改差評。

c.聊聊

聊聊這一聊天方式相對其它平臺來說是更加方便的，那么賣家可以通過聊聊發(fā)送評價的消息給買家，引導(dǎo)他們給予評價，不過要注意平臺的要求，不能出現(xiàn)違規(guī)信息。

4、Shopee訂單取消還能評價嗎？

這個是不可以的，只有訂單完成之后的15天內(nèi)，買家才能評價；超過的話，系統(tǒng)是自動默認(rèn)評價的。

Shopee產(chǎn)品評價對于消費(fèi)者來說也是非常重要的一點，所以大家一定要做好買家評價的引導(dǎo)，特別是好評引導(dǎo)，才能給店鋪帶來更多優(yōu)勢。對于差評的處理，大家可以通過回復(fù)買家的評價，去降低帶來的影響，也可以提升買家的體驗。

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