Shopee訂單為什么運(yùn)輸途中被取消-ESG跨境

買家在Shopee下單之后，對(duì)賣家發(fā)貨也有時(shí)效限制，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，就被認(rèn)為延遲發(fā)貨，導(dǎo)致訂單取消。一些賣家明明已經(jīng)發(fā)貨了，但是訂單在運(yùn)輸途中被取消，這又是怎么回事呢？下面就告訴你原因。

1、未及時(shí)上傳物流單號(hào)

賣家發(fā)貨之后，是需要上傳物流訂單號(hào)到后臺(tái)的；如果你沒有上傳單號(hào)，即使你的貨物在運(yùn)輸途中，還是會(huì)被取消訂單，這是因?yàn)镾hopee平臺(tái)不知道你已經(jīng)發(fā)貨，所以選擇第三方物流的賣家一定要注意。

2、沒有物流信息更新

發(fā)貨并上傳物流單號(hào)之后，Shopee還要求要在48小時(shí)內(nèi)有物流攬貨的信息；再之后的48小時(shí)內(nèi)要有物流信息的更新，如果沒有的話，平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)為你虛假發(fā)貨，也是會(huì)導(dǎo)致訂單被取消。所以要找一家靠譜的物流合作。

3、貨物沒有在規(guī)定時(shí)間到達(dá)倉庫

像是選擇Shopee官方物流SLS發(fā)貨的賣家，平臺(tái)是規(guī)定在訂單發(fā)貨之后需要在DTS+5天內(nèi)達(dá)到倉庫，并被倉庫掃描才行的；如果超時(shí)沒有到達(dá)，那么系統(tǒng)就會(huì)取消訂單，同時(shí)計(jì)入未完成訂單率，

已被取消的訂單，即使貨物到達(dá)倉庫，也無法掃描入庫，之后是會(huì)在兩周內(nèi)統(tǒng)一退回給賣家的，需要賣家支付退回運(yùn)費(fèi)。

如果是由于Shopee倉庫掃描過慢導(dǎo)致超時(shí)的訂單，將不會(huì)被納入取消列表。

對(duì)于被取消的Shopee訂單，建議賣家要這樣操作：

1、如果產(chǎn)品還沒有送達(dá)Shopee倉庫，請(qǐng)盡快聯(lián)系快遞攔截退回；

2、如果貨物攔截直白，在未被掃描之前取消的訂單，會(huì)在掃描時(shí)被系統(tǒng)識(shí)別，之后該貨物會(huì)以到付形式退回至賣家；

3、若訂單已被倉庫掃描，但是又被取消的話，是會(huì)按正常流程運(yùn)輸給買家的，那么賣家需要聯(lián)系買家協(xié)商，進(jìn)行退回處理。

Shopee訂單運(yùn)輸途中被取消的原因主要就是上面這幾點(diǎn)，所以大家一定要做好物流發(fā)貨，跟蹤好產(chǎn)品物流等方面，去避免因?yàn)橐恍┎涣粢猓瑢?dǎo)致訂單被取消，同時(shí)還會(huì)計(jì)入未完成訂單率，是會(huì)給店鋪帶來不小的影響的。其他物流方式，賣家同樣也需要注意，規(guī)則也大致相同。

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