Shopee訂單為什么運輸途中被取消-ESG跨境

買家在Shopee下單之后，對賣家發(fā)貨也有時效限制，如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有發(fā)貨，就被認為延遲發(fā)貨，導致訂單取消。一些賣家明明已經(jīng)發(fā)貨了，但是訂單在運輸途中被取消，這又是怎么回事呢？下面就告訴你原因。

1、未及時上傳物流單號

賣家發(fā)貨之后，是需要上傳物流訂單號到后臺的；如果你沒有上傳單號，即使你的貨物在運輸途中，還是會被取消訂單，這是因為Shopee平臺不知道你已經(jīng)發(fā)貨，所以選擇第三方物流的賣家一定要注意。

2、沒有物流信息更新

發(fā)貨并上傳物流單號之后，Shopee還要求要在48小時內(nèi)有物流攬貨的信息；再之后的48小時內(nèi)要有物流信息的更新，如果沒有的話，平臺可能會認為你虛假發(fā)貨，也是會導致訂單被取消。所以要找一家靠譜的物流合作。

3、貨物沒有在規(guī)定時間到達倉庫

像是選擇Shopee官方物流SLS發(fā)貨的賣家，平臺是規(guī)定在訂單發(fā)貨之后需要在DTS+5天內(nèi)達到倉庫，并被倉庫掃描才行的；如果超時沒有到達，那么系統(tǒng)就會取消訂單，同時計入未完成訂單率，

已被取消的訂單，即使貨物到達倉庫，也無法掃描入庫，之后是會在兩周內(nèi)統(tǒng)一退回給賣家的，需要賣家支付退回運費。

如果是由于Shopee倉庫掃描過慢導致超時的訂單，將不會被納入取消列表。

對于被取消的Shopee訂單，建議賣家要這樣操作：

1、如果產(chǎn)品還沒有送達Shopee倉庫，請盡快聯(lián)系快遞攔截退回；

2、如果貨物攔截直白，在未被掃描之前取消的訂單，會在掃描時被系統(tǒng)識別，之后該貨物會以到付形式退回至賣家；

3、若訂單已被倉庫掃描，但是又被取消的話，是會按正常流程運輸給買家的，那么賣家需要聯(lián)系買家協(xié)商，進行退回處理。

Shopee訂單運輸途中被取消的原因主要就是上面這幾點，所以大家一定要做好物流發(fā)貨，跟蹤好產(chǎn)品物流等方面，去避免因為一些不留意，導致訂單被取消，同時還會計入未完成訂單率，是會給店鋪帶來不小的影響的。其他物流方式，賣家同樣也需要注意，規(guī)則也大致相同。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。