Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要注意什么？-ESG跨境

說(shuō)到這兩年發(fā)展比較快的跨境電商平臺(tái)，Shopee是其中一個(gè)。現(xiàn)在入駐Shopee也還是比較簡(jiǎn)單的，不過(guò)在運(yùn)營(yíng)Shopee的時(shí)候，就有不少注意事項(xiàng)了，否則可是會(huì)導(dǎo)致違規(guī)，嚴(yán)重還會(huì)封店的。Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，大家要注意這些點(diǎn)。

針對(duì)賣(mài)家上架產(chǎn)品，Shopee也是有一個(gè)商品上架規(guī)則的。

如果賣(mài)家上架了平臺(tái)禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者假冒產(chǎn)品，或者是存在誤導(dǎo)的產(chǎn)品以及反復(fù)上架的產(chǎn)品，那么都算是違反平臺(tái)規(guī)則，會(huì)被限制上架商品數(shù)量以及扣分處理。

所以大家要獲得授權(quán)，以及上架產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ι唐返膱D片、標(biāo)題、描述等做好區(qū)分，這樣才不用擔(dān)心會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為你是重復(fù)刊登產(chǎn)品。

Shopee是有一個(gè)“聊聊”的功能讓賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的，不過(guò)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定要注意聊聊回復(fù)率要符合平臺(tái)要求。

Shopee對(duì)賣(mài)家回復(fù)率的考核，主要是過(guò)去90天內(nèi)，所收到的聊聊和出價(jià)信息總量，自動(dòng)回復(fù)的不算入其中。

新手開(kāi)店聊聊默認(rèn)是57%的，只有超過(guò)2個(gè)咨詢回復(fù)才算入聊聊回復(fù)率。加權(quán)計(jì)算在過(guò)去90天內(nèi)，其中最近25%的聊聊信息。

如果賣(mài)家在過(guò)去30天內(nèi)有>=10筆訂單，但回復(fù)率<=20%，是會(huì)被扣1分處理的。

Shopee也是禁止賣(mài)家有導(dǎo)流量的行為的。

所謂導(dǎo)流，就是指賣(mài)家通過(guò)在圖片、描述等地方，刊登QQ號(hào)、二維碼、手機(jī)號(hào)及其他站外鏈接的行為，這個(gè)一旦被發(fā)現(xiàn)了，會(huì)扣分處理。特別是對(duì)于一些做一件代發(fā)的賣(mài)家，要注意處理號(hào)產(chǎn)品圖片等信息，避免有不必要的站外信息。

最后這點(diǎn)其實(shí)也就是上面三點(diǎn)注意事項(xiàng)的總結(jié)，在Shopee開(kāi)店違規(guī)，后果同樣是比較嚴(yán)重的，輕則影響店鋪曝光，嚴(yán)重是會(huì)導(dǎo)致關(guān)店的。

還有就是雖然Shopee對(duì)賣(mài)家沒(méi)有IP地址的限制，可以同時(shí)登錄多個(gè)Shopee賣(mài)家賬號(hào)，對(duì)于做店群的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是一定要做好產(chǎn)品的區(qū)分，以及不要用申請(qǐng)過(guò)Shopee的資料再去申請(qǐng)，否則被認(rèn)為，那么你的店鋪會(huì)被關(guān)閉，而且無(wú)法申訴恢復(fù)的。

總的來(lái)說(shuō)就是，各位Shopee賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定不能違規(guī)，否則給店鋪帶來(lái)的后果是比較嚴(yán)重的，大家一定要去了解清楚平臺(tái)的規(guī)章制度，做好店鋪運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃，這樣才能更好的做好Shopee運(yùn)營(yíng)。

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