開店后,不少Shopee賣家會出現(xiàn)違規(guī)的行為,這主要是因為對平臺規(guī)則不了解,操作出現(xiàn)錯誤導致的。Shopee賣家常見的違規(guī)原因有哪些?
Shopee是新興的東南亞電商平臺,開店后,不少Shopee賣家會出現(xiàn)違規(guī)的行為,這主要是因為對平臺規(guī)則不了解,操作出現(xiàn)錯誤導致的。Shopee賣家常見的違規(guī)原因有哪些,又會有什么處罰呢?下面為你介紹。
Shopee賣家常見違規(guī):
Shopee是規(guī)定一套資料只能開一個店鋪,如果你的公司在Shopee上擁有多個賬號的話,那么就算是重復開店了?,F(xiàn)在不少shopee賣家都會做店群模式,而如果被平臺發(fā)現(xiàn)同一賣家擁有不同公司的店鋪,即屬于店鋪關(guān)聯(lián),這樣是會導致店鋪被封,難以申訴的。
在同一站點的一個店鋪中,一個產(chǎn)品只能刊登一次。如果兩個產(chǎn)品的圖片、標題、價格、描述等屬性完全相同或高度相似,那么就會被Shopee認定為是重復刊登,這樣產(chǎn)品會被刪除,同時還會被扣分的。
如果是同一產(chǎn)品的型號無法在同一個Listing下全部刊登的話,分開多個上傳是不算重復刊登的,但要保證沒有刊登重復的型號及款式。
例如產(chǎn)品的標題、類目、描述等能容,跟產(chǎn)品實際毫不相關(guān)的話,這樣平臺抽檢到就是違規(guī)會被扣分的。同時如果產(chǎn)品的存在誤導性價格,這樣是會直接刪除產(chǎn)品的。
如果在買家下單之后,Shopee賣家沒能及時處理訂單,導致訂單出現(xiàn)退款、買家取消訂單等操作,到會導致訂單未完成率過高,Shopee會予以賣家扣分處罰。
例如盜圖、商標侵權(quán)、未經(jīng)授權(quán)銷售品牌產(chǎn)品等,都屬于侵權(quán)行為,這在Shopee上是很嚴重的。嚴重還會被封店處理。
Shopee違規(guī)處罰:
Shopee違規(guī)處罰級別:扣3分,一級處罰;扣6分,2級處罰;扣9分,三級處罰;扣12分,四級處罰;扣15分,五級處罰,Shopee賬戶會被凍結(jié)。
一級處罰:累計扣3分,Shopee賣家會被禁止參加任何官方主題活動28天。
二級處罰:累計扣6分,除了28天內(nèi)不得參加活動,還會無法享受到蝦皮Shopee運費和活動的補助,商品也會被屏蔽,買家無法瀏覽。
三級處罰:累計扣9分,在28天內(nèi),無法參加活動、無法享受平臺的補助及商品被屏蔽外,店鋪的所有產(chǎn)品也不會出現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的結(jié)果里面。
四級處罰:累計扣12分,除了上述所有處罰外,對產(chǎn)品的創(chuàng)建及信息更改也會被限制。
五級處罰:累計扣15分,Shopee賬戶直接會被凍結(jié)28天左右。
Shopee違規(guī)扣分清零:
Shopee店鋪扣分在28天處罰期期滿之后,是會自動解除處罰的,扣分則會在每個季度清零。
以上就是關(guān)于Shopee賣家常見的違規(guī)原因介紹。了解這些原因之后,Shopee賣家就要按照平臺規(guī)則去合規(guī)運營,這樣才能避免出現(xiàn)違規(guī)行為,就不用擔心會被處罰了。
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