shopee是如何做到東南亞第一電商的？成功的秘訣是什么？-ESG跨境

shopee平臺(tái)成立不到五年的時(shí)候，成為當(dāng)前東南亞排名第一的電商平臺(tái)。這背后有多少策略和工作呢？進(jìn)小編就帶大家一起走進(jìn)shopee，聽shopee首席商務(wù)官分析shopee是如何一步步做到東南亞第一的。

 　　對(duì)于不到4年的電子商務(wù)平臺(tái)，Shopee自己做得很好。

根據(jù)最近的iPrice報(bào)告，自2015年成立以來(lái)，新加坡電子商務(wù)網(wǎng)站已成為東南亞訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站，該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)Shopee的移動(dòng)應(yīng)用程序在下載量和平均每月活躍度方面均位居其類別之首。該區(qū)域的用戶。

成功的秘訣之一?首席商務(wù)官周俊杰表示，“滯后”于該行業(yè)?！霸缭?015年初，我們就將電子商務(wù)視為一個(gè)行業(yè)，雖然有很多參與者參與其中，但我們發(fā)現(xiàn)[潛在]的增長(zhǎng)很多，而且很多領(lǐng)域都沒(méi)有被現(xiàn)有的解決玩家，''他在接受《?郵報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)。

當(dāng)時(shí)，大多數(shù)現(xiàn)有的電子商務(wù)參與者都將網(wǎng)站作為其主要平臺(tái)。Shopee在初期就采取了不同的策略，首先推出了一款應(yīng)用程序，以利用東南亞的高移動(dòng)普及率。

“這是(行業(yè))遲到的優(yōu)勢(shì)之一，因?yàn)槟梢钥吹侥抢锇l(fā)生的事情，趨勢(shì)是什么，并看到可以做得不同或更好的事情，” Zhou說(shuō)。

新加坡電子商務(wù)平臺(tái)是該地區(qū)為數(shù)不多的平臺(tái)之一，其中包括阿里巴巴的Lazada以及印度尼西亞的Tokopedia，它們都注視著東南亞快速增長(zhǎng)的數(shù)十億美元的電子商務(wù)市場(chǎng)，這得益于越來(lái)越多的數(shù)字支付市場(chǎng)采用了這種技術(shù)。該地區(qū)有1億互聯(lián)網(wǎng)用戶。

Shopee由總部位于新加坡的技術(shù)公司SEA運(yùn)營(yíng)，該公司首先通過(guò)以Garena品牌發(fā)布，運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)建PC和手機(jī)游戲，然后再涉足電子商務(wù)，從而在東南亞技術(shù)領(lǐng)域中脫穎而出。

該平臺(tái)在移動(dòng)優(yōu)先方法上的賭注已獲得回報(bào)：據(jù)Zhou稱，其交易的90%以上都在該應(yīng)用程序上。

周說(shuō)，Shopee征服本地市場(chǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵策略是針對(duì)每個(gè)特定市場(chǎng)本地化和定制該應(yīng)用程序。

Shopee沒(méi)有為所有用戶提供一個(gè)通用應(yīng)用程序，而是 為每個(gè)市場(chǎng)提供了一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)應(yīng)用程序。根據(jù)Zhou的說(shuō)法，這使該公司能夠推出針對(duì)其七個(gè)市場(chǎng)(新加坡，印度尼西亞，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，臺(tái)灣，越南和菲律賓)中的每個(gè)用戶的特定于市場(chǎng)的功能。

例如，在印度尼西亞，Shopee推出了專門的伊斯蘭產(chǎn)品和服務(wù)部分，以迎合大多數(shù)穆斯林市場(chǎng)。在像泰國(guó)和越南這樣的國(guó)家，明星代言在消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣上占主導(dǎo)地位，Shopee開設(shè)了在線商店，出售由頂級(jí)名人策劃的商品。

“他說(shuō)：“我們談?wù)摉|南亞是一個(gè)地區(qū)，但是每個(gè)國(guó)家/地區(qū)都與他們所說(shuō)的語(yǔ)言和所使用的貨幣，甚至就購(gòu)買力而言都大不相同?！彼姓J(rèn)，針對(duì)特定國(guó)家/地區(qū)的定制要求“ “還有更多工作要做”，因?yàn)镾hopee必須在每個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有本地團(tuán)隊(duì)。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，Shopee也密切關(guān)注起源于中國(guó)的日益增長(zhǎng)的“購(gòu)物娛樂(lè)”趨勢(shì)。借助SEA和Garena在游戲方面的專業(yè)知識(shí)，該公司已在其應(yīng)用程序中引入了移動(dòng)游戲，實(shí)時(shí)流媒體和聊天功能，以更好地與買家互動(dòng)并鼓勵(lì)他們?cè)谄脚_(tái)上購(gòu)物。

Shopee擁有一個(gè)客戶對(duì)客戶(C2C)市場(chǎng)，以及一個(gè)將品牌直接銷售給消費(fèi)者的市場(chǎng)，稱為Shopee購(gòu)物中心。周說(shuō)，前者在該地區(qū)的小賣家中特別受歡迎，他們以前曾通過(guò)Facebook和Instagram等平臺(tái)販賣他們的商品。

通過(guò)加入Shopee或Lazada之類的平臺(tái)，這些賣家通常會(huì)為其在線業(yè)務(wù)獲得更好的支持，尤其是在付款和物流等領(lǐng)域，并擁有內(nèi)置的用戶群。Shopee則通過(guò)投放廣告以及向提供給商家的服務(wù)收費(fèi)并在某些市場(chǎng)上減少交易費(fèi)來(lái)賺錢。

盡管在電子商務(wù)行業(yè)取得了可喜的成績(jī)，但Shopee仍在與Lazada等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈，Lazada截至去年已從阿里巴巴獲得了40億美元的投資。盡管新加坡平臺(tái)在整個(gè)東南亞的訪問(wèn)量和下載量上可能處于領(lǐng)先地位，但Lazada仍然是馬來(lái)西亞，新加坡，泰國(guó)和菲律賓市場(chǎng)上每月活躍用戶數(shù)量最多的國(guó)家。

但周先生似乎對(duì)競(jìng)爭(zhēng)并不感到驚訝：“競(jìng)爭(zhēng)并不是一件壞事，這表明人們對(duì)市場(chǎng)和增長(zhǎng)潛力抱有很大的興趣，”他補(bǔ)充說(shuō)，更多的行業(yè)參與者可以幫助將買賣雙方帶入電子商務(wù)并發(fā)展整個(gè)行業(yè)。

首席商務(wù)官表示，該品牌在擴(kuò)展業(yè)務(wù)方面的效率將有助于其脫穎而出?！半S著市場(chǎng)的增長(zhǎng)，我們應(yīng)該處于更加強(qiáng)大的位置，以捕捉很大一部分增長(zhǎng)?！?/p>

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