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shopee平臺(tái)的用戶群體消費(fèi)習(xí)慣其實(shí)和國(guó)內(nèi)是差不多的,主要是在語(yǔ)言差異上。shopee平臺(tái)在近些年發(fā)展如此迅猛,很大一部分也是因?yàn)閟hopee平臺(tái)對(duì)于品牌商的扶持和幫助力度比較給力,能夠解決很多中國(guó)電商賣家問(wèn)題。
shopee平臺(tái)的用戶群體消費(fèi)習(xí)慣其實(shí)和國(guó)內(nèi)是差不多的,主要是在語(yǔ)言差異上。shopee平臺(tái)在近些年發(fā)展如此迅猛,很大一部分也是因?yàn)閟hopee平臺(tái)對(duì)于品牌商的扶持和幫助力度比較給力,能夠解決很多中國(guó)電商賣家問(wèn)題。
對(duì)此,行業(yè)資深人士表示,如果內(nèi)貿(mào)賣家去到印度尼西亞等一些小語(yǔ)種國(guó)家,Shopee也會(huì)免費(fèi)提供,有專門會(huì)印尼文、越南文和泰文的,另外,還會(huì)提供免費(fèi),賣家上線的產(chǎn)品可以直接翻譯成為當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。
行業(yè)資深人士告訴相關(guān)媒體,臺(tái)灣市場(chǎng)雖然對(duì)內(nèi)貿(mào)出海的賣家來(lái)說(shuō)是很好的渠道,但是對(duì)于中國(guó)品牌方來(lái)講,他們不只是關(guān)注臺(tái)灣市場(chǎng),也關(guān)注整個(gè)東南亞6.5億人口的市場(chǎng),當(dāng)然,Shopee也幫助品牌商解決了很多問(wèn)題,物流就是其中一個(gè),Shopee在東南亞有專門的物流叫,即,做一個(gè)最優(yōu)組合,如挑選最優(yōu)航空公司、最優(yōu)清關(guān)企業(yè)等等。這樣做帶來(lái)了兩個(gè)好處:
通過(guò)集成,Shopee對(duì)中間環(huán)節(jié)的把控程度更高,可以把成本降到最低;例如:SLS在印度尼西亞站點(diǎn)上線后,全國(guó)的平均運(yùn)費(fèi)降低25%,而在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的A區(qū)(包括了首都雅加達(dá)及周邊地區(qū))更是大幅下調(diào)了近40%,跨境賣家訂單量在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍,增長(zhǎng)超過(guò)100%。
跨境電商的物流比國(guó)內(nèi)電商的物流更加難以預(yù)測(cè),但是Shopee對(duì)于整個(gè)鏈路的環(huán)節(jié)把控程度高,所以物流的穩(wěn)定性是可操控的,遇到問(wèn)題隨時(shí)可以替換。SLS全程都有妥投信息,賣家對(duì)于SLS物流的反饋也很好,SLS大大提高了出海的容易度,賣家的成交量也會(huì)增加。
另外,Shopee,賣家只需把貨物發(fā)到Shopee的倉(cāng)庫(kù),之后的流程都是Shopee完成,不管是空運(yùn),航運(yùn)還是海運(yùn)都有合作的物流商。
除了讓賣家頭疼的物流問(wèn)題,還有一個(gè)就是流量問(wèn)題,流量的多少直接影響賣家的曝光度。據(jù)悉,Shopee一直在各個(gè)地方做市場(chǎng)營(yíng)銷,也學(xué)習(xí)了中國(guó)的一些成功經(jīng)驗(yàn),比如在印度尼西亞和泰國(guó),根據(jù)印度尼西亞消費(fèi)者的觀看習(xí)慣,,并在比較顯眼的地區(qū),通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行引流,幫助賣家吸引更多的消費(fèi)者。另外,Shopee一開(kāi)始就主攻移動(dòng)端,并且頁(yè)面設(shè)計(jì)也是以移動(dòng)端為主,目前,整體東南亞市場(chǎng)從移動(dòng)端轉(zhuǎn)換而來(lái)的電商流量占了9成以上。
行業(yè)資深人士表示,不管是貿(mào)易商還是品牌商,都非常關(guān)注語(yǔ)言、物流和流量問(wèn)題,平臺(tái)需要做好賦能的工作。只是不同的群體可能會(huì)面臨不同的問(wèn)題,Shopee會(huì)幫助賣家解決這些問(wèn)題,用一站式的方案去幫助賣家清理“障礙”。
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