Shopee訂單為什么運輸途中被取消？怎么辦？-ESG跨境

在Shopee平臺，買家下單后，賣家們需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨。一些賣家明明已經(jīng)發(fā)貨了，但是訂單卻在運輸途中被取消了，這是什么情況?怎么處理?

Shopee訂單為什么運輸途中被取消?

1、未及時上傳物流單號

賣家發(fā)貨之后，是需要上傳物流訂單號到后臺的;如果你沒有上傳單號，即使你的貨物在運輸途中，還是會被取消訂單，這是因為Shopee平臺不知道你已經(jīng)發(fā)貨，所以選擇第三方物流的賣家一定要注意。

2、沒有物流信息更新

發(fā)貨并上傳物流單號之后，Shopee還要求要在48小時內(nèi)有物流攬貨的信息;再之后的48小時內(nèi)要有物流信息的更新，如果沒有的話，平臺可能會認為你虛假發(fā)貨，也是會導(dǎo)致訂單被取消。所以要找一家靠譜的物流合作。

3、貨物沒有在規(guī)定時間到達倉庫

像是選擇Shopee官方物流SLS發(fā)貨的賣家，平臺是規(guī)定在訂單發(fā)貨之后需要在DTS+5天內(nèi)達到倉庫，并被倉庫掃描才行的;如果超時沒有到達，那么系統(tǒng)就會取消訂單，同時計入未完成訂單率，

已被取消的訂單，即使貨物到達倉庫，也無法掃描入庫，之后是會在兩周內(nèi)統(tǒng)一退回給賣家的，需要賣家支付退回運費。

如果是由于Shopee倉庫掃描過慢導(dǎo)致超時的訂單，將不會被納入取消列表。

對于被取消的Shopee訂單，建議賣家要這樣操作：

1、如果產(chǎn)品還沒有送達Shopee倉庫，請盡快聯(lián)系快遞攔截退回;

2、如果貨物攔截直白，在未被掃描之前取消的訂單，會在掃描時被系統(tǒng)識別，之后該貨物會以到付形式退回至賣家;

3、若訂單已被倉庫掃描，但是又被取消的話，是會按正常流程運輸給買家的，那么賣家需要聯(lián)系買家協(xié)商，進行退回處理。

以上便是Shopee訂單為什么運輸途中被取消的內(nèi)容分享，賣家們要做好物流發(fā)貨，跟蹤好物流，避免操作失誤，導(dǎo)致訂單被取消，這對店鋪的影響也是不小的!

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