2022年eBay春季賣家更新來了!-ESG跨境

2022年eBay春季賣家更新來了!

ebay新聞
ebay新聞
2022-02-24
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 809

一年一度的春季賣家更新如約而至,這次更新包括費(fèi)率更新、營銷管理升級以及刊登與促銷三個方面。




一年一度的春季賣家更新如約而至,這次更新包括費(fèi)率更新、營銷管理升級以及刊登與促銷三個方面。


▲ 費(fèi)率更新旨在簡化銷售,讓平臺交易更活躍,從而為賣家吸引更多買家;

▲ 營銷管理升級包括信用評價提升,減少未付款物品,從而讓信譽(yù)優(yōu)秀的賣家獲得更多曝光機(jī)會,減少買家的不良行為;

▲ 而在刊登與促銷方面的更新頗多,包括促銷刊登擴(kuò)展和提升、Seller Hub更新、物品頁面更新和店鋪更新。


2月24日下午三點(diǎn)到五點(diǎn),我們將推出本次賣家更新的在線培訓(xùn),對更新內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,歡迎大家到時準(zhǔn)時收看,點(diǎn)擊鏈接或掃二維碼收看:

https://university.eBay.cn/trainingcenter/live_content/1524





● 如果買方在賣方?jīng)]有過錯的情況下取消交易,將退還所有成交費(fèi)(Final Value Fee),包括$0.30每筆訂單費(fèi)用(Per-order Fee);


● 成交費(fèi)用將有所提升,在大多數(shù)類別中,店鋪賣家成交費(fèi)(Final Value Fee)將增加0.3%,非店鋪賣家成交費(fèi)將增加0.35%;低于標(biāo)準(zhǔn)(Below Standard)的額外成交費(fèi)將從5%增加到6%;


● 副標(biāo)題升級費(fèi)用也將有所調(diào)整,低于150美元的刊登的副標(biāo)題升級費(fèi)用(Subtitle Upgrade Fee)將會提升$0.50,固定價格(Fixed Price Listing)將從$1.50增加到$2.00,拍賣(Auction) 將從$1.00增加到$1.50。


● 在部分退款交易中,平臺會根據(jù)賣家的部分退款按比例自動返還成交費(fèi)(Final Value Fee),包括標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登及國際費(fèi)用,但不包括$0.30每筆訂單費(fèi)用(Per-order Fee) 、快速促銷刊登(Promoted Listings Express)費(fèi)用和高級促銷刊登(Promoted Listings Advanced)費(fèi)用。

●所有市場的標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登(Promoted Listings Standard)廣告費(fèi)將根據(jù)最終銷售價格加上適用的稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和其他適用費(fèi)用。



此外,還有屬于大中華區(qū)賣家的專屬福利——自2022年2月15日開始,大中華區(qū)賣家在eBay英國站的電子品類和家居園藝品類下創(chuàng)建的新刊登,其訂單總價在10英鎊或以下,將享受調(diào)降的成交費(fèi)固定費(fèi)用,即每筆訂單成交費(fèi)的固定部分從0.3英鎊(30便士)降至0.1英鎊(10便士)。


訂單成交費(fèi)固定部分將會按照原先的0.3英鎊收取,所減免的費(fèi)用(即每筆訂單0.2英鎊)將在每個日歷月結(jié)束后的28天內(nèi)返還至賣家的eBay帳戶。此次活動只適用于2022年2月15日后創(chuàng)建的新刊登,新刊登數(shù)量不限,活動詳情可查詢:

https://mp.weixin.qq.com/s/FdRTs-CWeFLFnUWMGMXJjA


2022年4月1日,對于高級商店 (Featured Store)賣家,每月固定價格刊登(Fixed Price Listing)額度將從10,000降至2,500個。同時,平臺會推出平均售價分界(ASP Tranche),對所有類別的高單價商品減少成交費(fèi)。



信用評價提升:

為了讓信譽(yù)良好的賣家獲得更多曝光率,eBay對信用評價進(jìn)行了提升,將在eBay APP上向買家發(fā)出在線通知,主動提醒他們?nèi)チ粝滦庞迷u價。



新的“信用評價”選項(xiàng)卡已在澳洲站、德國站和英國站的app端推出,并將在2022年初夏推廣到桌面和移動網(wǎng)絡(luò)。



2022年晚些時候,信用評價還將進(jìn)一步升級,屆時,如果買家想留差評,但之前沒有在eBay平臺上與賣家聯(lián)系過,系統(tǒng)會自動鼓勵他們通過站內(nèi)消息與賣家聯(lián)系,從而幫助賣家降低差評率。


此外,賣家還可以對信用評價進(jìn)行設(shè)置,設(shè)定自動為買家留下評價:


2021年10月,eBay試行了一種新流程,用于在賣家接受買家議價后自動向買家收款。為此,eBay要求買家在議價(Best Offer)流程中提供付款和運(yùn)送地址詳情。自2022年4月起,eBay將擴(kuò)展此新流程的覆蓋范圍,將更多的買家納入其中,以期進(jìn)一步減少買家議價后的未付款物品(unpaid items)糾紛。


到2022年中,eBay還將開始在其他議價(Best Offer)情形下要求買家提供付款詳情,包括還價(counter offers)和向買家提供議價(Offers to buyers)。這些變更將自動適用于買家,賣家無需更新或更改自己的物品刊登。


為了幫助賣家能夠更好地與買家溝通,eBay提升了站內(nèi)消息的體驗(yàn),界面外觀更簡潔友好,所有消息可以按買家或物品刊登進(jìn)行分組,今年晚些時候還將推出自動回復(fù)買家和給買家發(fā)送報價(Send offer)功能,而且賣家將能夠標(biāo)記和刪除消息對話。


目前,賣家可以選擇使用有新體驗(yàn)的測試版本,也可以選擇退出測試版;但從2022年春季末開始,eBay將向所有賣家推出使用完整版本。到時,賣家將在eBay app中收到有關(guān)切換到新消息體驗(yàn)完整版的提示,完整版本將與iOS、安卓兼容,以后還將與桌面兼容。


在未來幾周內(nèi),賣家將會看到各版促銷刊登(Promoted Listings)的額外功能、進(jìn)入點(diǎn)、管理能力等。這些新元素將使eBay更接近付費(fèi)廣告的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且都能夠幫助賣家獲得更多曝光和銷售轉(zhuǎn)化。


● 對于標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登(Promoted Listings Standard),平臺推出了新的活動管理平臺(Campaign Dashboard),賣家可以使用其中的過濾器來查看每個活動中的有效內(nèi)容以及需要改進(jìn)的內(nèi)容。賣家現(xiàn)在還可以直接通過管理平臺對活動進(jìn)行更新。


● 快速促銷刊登(Promoted Listings Express)是用于拍賣式刊登的廣告工具,已經(jīng)擴(kuò)展到eBay應(yīng)用程序和桌面上使用。此外,eBay應(yīng)用程序中還增加了報告功能,并即將在桌面上推出這項(xiàng)功能。


● 對于高級促銷刊登測試版(Promoted Listings AdvancedBETA),在我們引入廣泛匹配關(guān)鍵詞定位功能后,賣家的物品刊登將更頻繁地出現(xiàn)在相關(guān)買家面前。我們還致力于通過引入否定詞組匹配關(guān)鍵詞定位功能,讓賣家更好地控制何時不會出現(xiàn)物品刊登。


回頭客指標(biāo)在訂單(Orders)和議價(Best Offer)流程上出現(xiàn),回頭客是指自當(dāng)前日期起2年內(nèi)從賣家那里購買了兩個或以上訂單的買家。這是eBay平臺第一次向賣家披露回頭客數(shù)據(jù)。了解這些買家的情況,將有助于賣家進(jìn)一步掌握消費(fèi)者的行為習(xí)慣和偏好,有針對性地向這些買家進(jìn)行促銷,比如發(fā)放優(yōu)惠券等。


在議價上的回頭客指標(biāo)(桌面):

在訂單細(xì)明上的回頭客指標(biāo)(桌面):

從訂單內(nèi)發(fā)送優(yōu)惠券(Send coupon)(桌面 & APP)




此次春季賣家更新中,用戶界面做了較大更新:

在app端,現(xiàn)在可以支持視頻播放,圖像面板增加了45%,圖片欄中加入了分頁點(diǎn)提示其他圖片,所有圖像以網(wǎng)格視圖顯示,這樣用戶就可以一鍵查看所有圖片。在桌面端,現(xiàn)在同樣可以支持視頻播放,還增加了單擊放大圖像及懸停放大圖像欄。


app端:



桌面端:



此外,值得一提的是,1月31日起,商品購買歷史頁面包含增值稅(VAT),購買歷史上的所有價格都有適用于它們的歷史匯率。



店鋪選項(xiàng)卡在Seller Hub推出,賣家可以在此管理店鋪及其訂閱,還可以為尚未訂閱店鋪的賣家添加訂閱提示。


精選類別(Featured Categories)讓賣家在其店面高亮展示最多6個店鋪類別;



精選物品刊登(Feature your listings)讓賣家可在店面上添加4行精選物品,每行最多6個物品刊登,總共最多展示24個項(xiàng)目;


店鋪視頻(Store Video)上線,賣家能夠上傳視頻展示店鋪特色,具體步驟如下:


上傳:

視頻符合要求-生成縮略圖-排隊(duì)等候?qū)徍?/p>


調(diào)節(jié):

如果獲得批準(zhǔn), 視頻會出現(xiàn)在店面,如果失敗,賣家將在編輯店鋪頁面上收到通知及原因

播放:

視頻可在店面和編輯店鋪上播放


關(guān)于本次春季賣家更新的重點(diǎn),我們就為大家介紹到這里,如果有疑問,歡迎在評論區(qū)留言告訴我們;后續(xù),我們還將推出更多文章介紹本次賣家更新的細(xì)節(jié),歡迎大家持續(xù)關(guān)注~



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺之一
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《TikTok官方運(yùn)營干貨合集》
《TikTok綜合運(yùn)營手冊》
《TikTok短視頻運(yùn)營手冊》
《TikTok直播運(yùn)營手冊》
《TikTok全球趨勢報告》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《開店大全-主流平臺篇》
《開店大全-東南亞篇》
《CD平臺自注冊指南》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營干貨 關(guān)閉