eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務(wù) 來助力啦,讓您退貨無憂,不用再擔(dān)心沒被認(rèn)領(lǐng)的包裹流失在外了!
隨著國內(nèi)跨境電商行業(yè)快速發(fā)展,“退貨難”成為跨境電商的一大難題。產(chǎn)品不符預(yù)期、產(chǎn)品損壞、尺碼不符等等,這些問題,都會導(dǎo)致買家選擇退貨退款。缺少本地退貨中心,無法追蹤退貨進(jìn)度,退貨時(shí)效無保障,貨品再銷售困難,種種問題考驗(yàn)著賣家運(yùn)營和買家體驗(yàn)。
配合eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃,橙聯(lián)面向所有賣家提供一站式買家退貨服務(wù),幫助您適應(yīng)eBay及其他多渠道電子商務(wù)平臺的售后退貨政策。
哪些站點(diǎn)可以退貨
退貨服務(wù)同步eBay Fulfillment by Orange Connex覆蓋全球主要市場,目前將在德國率先推出,英國退貨倉預(yù)計(jì)年內(nèi)上線。
如何使用退貨服務(wù)
使用橙聯(lián)倉配管理的買家退貨服務(wù),請您確保對應(yīng)的eBay賬號已經(jīng)與橙聯(lián)倉配管理賬號完成了綁定。
當(dāng)您在eBay平臺上同意了買家的退貨申請,并將退貨地址選擇為橙聯(lián)指定的退貨中心地址,橙聯(lián)將在橙聯(lián)倉配管理平臺上為您生成一個退貨訂單。您可以進(jìn)一步進(jìn)行購買退貨運(yùn)單、安排買家退貨、管理退貨庫存、對退貨下增值服務(wù)單及安排退貨出庫。
跨境退貨地址
要使用橙聯(lián)倉配管理的買家退貨服務(wù),您需要在eBay平臺上確認(rèn)買家的退貨申請時(shí),在退貨地址處填寫指定的退貨中心地址信息。
您可以在橙聯(lián)倉配管理平臺的退貨管理-退貨地址頁面看到退貨中心的收貨人、電話、地址、及郵箱信息。
收貨人信息欄會帶有專屬于您賬號的6位識別碼,若您選擇自行購買退貨面單,或由買家自行安排退貨,請務(wù)必確保將此號碼同步提供給您的買家,并確保到退貨中心的包裹面單收件人欄上包含此識別碼,以便退貨中心可以正確識別您的退貨包裹并及時(shí)予以處理。
退貨品類
關(guān)于退貨品類,您可以點(diǎn)擊:
https://ocfulfillment.orangeconnex.com/prohibited-restricted.html 進(jìn)行詳細(xì)查詢。
退貨服務(wù)范圍
目前eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務(wù)支持所有eBay平臺訂單,不僅限于eBay fulfillment訂單。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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