eBay退貨要多久，附退貨流程介紹-ESG跨境

海淘購物，現(xiàn)在也有越來越多的買家會選擇到eBay購物。eBay上的買家主要都第三方賣家，發(fā)貨的話可以選擇直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn)的方式。不少買家對eBay退貨流程還不是那么的了解，以及運(yùn)費(fèi)相關(guān)的問題，下面就給大家介紹一下eBay退貨相關(guān)內(nèi)容。

 eBay買家怎么退貨？

第一步：買家登錄自己的eBay賬戶之后，找到右上角的“我的eBay”；

第二步：點(diǎn)擊下拉菜單中的“購買歷史記錄”。

第三步：找到自己要退貨的產(chǎn)品訂單，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“退貨”按鈕；

第四步：之后是需要買家填寫退貨原因等信息的，之后再點(diǎn)擊“要求退貨”。

提交之后，是需要賣家同意退貨申請之后，那么你就可以聯(lián)系物流公司將產(chǎn)品退回到賣家的收貨地址；賣家收到貨之后，那么就會退回相應(yīng)的貨款到你的賬戶中了。

如果是產(chǎn)品描述不符、損壞等情況的話，不需要賣家同意也是可以退貨退款的；如果3天內(nèi)沒有受到賣家的處理，大家可以找介入。

還有一個(gè)問題是比較多買家關(guān)心的，就是eBay退貨的運(yùn)費(fèi)是由誰出的呢？主要是看情況決定的。

1、買家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.買家自己不想要這個(gè)產(chǎn)品

b. 選錯(cuò)了尺寸，或覺得產(chǎn)品不合適自己

c.因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格的問題申請退貨等

主要就是一些因?yàn)橘I家自己的問題而不想要產(chǎn)品，申請退貨的情況，需要買家支付運(yùn)費(fèi)。

2、賣家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.產(chǎn)品損壞、或者無法使用等 

b.產(chǎn)品與描述或圖片不符合

c.賣家少發(fā)漏發(fā)

d.賣家發(fā)錯(cuò)貨

e.產(chǎn)品為仿品或者假貨

這些情況都是需要賣家支付退回運(yùn)費(fèi)的。還要注意的就是，若該case被eBay判為賣家有錯(cuò)，則記錄為一筆不良交易。

eBay買家還可以讓買家(return label），這個(gè)主要是讓賣家預(yù)先支付快遞費(fèi)。然后賣家聯(lián)系快遞公司獲取標(biāo)簽，之后再將標(biāo)簽發(fā)給買家讓他們打??；之后由買家將標(biāo)簽貼到要退貨的產(chǎn)品包裝上，這樣就不用自己支付退貨運(yùn)費(fèi)了。

最后還需要注意的就是，eBay產(chǎn)品退貨是有一個(gè)期限的，主要是看賣家設(shè)置的退貨服務(wù)周期，一般是有30天或60天兩種，超過的話就無法申請退貨了。

eBay退貨的流程是比較簡單的，但是注意事項(xiàng)不算少，也要及時(shí)申請退貨。關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的話，買家最主要是和賣家溝通好，然后再將貨物退回給賣家，之后訂單的費(fèi)用就會退回到賬戶中。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。