eBay退貨要多久，附退貨流程介紹-ESG跨境

海淘購(gòu)物，現(xiàn)在也有越來(lái)越多的買(mǎi)家會(huì)選擇到eBay購(gòu)物。eBay上的買(mǎi)家主要都第三方賣(mài)家，發(fā)貨的話(huà)可以選擇直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn)的方式。不少買(mǎi)家對(duì)eBay退貨流程還不是那么的了解，以及運(yùn)費(fèi)相關(guān)的問(wèn)題，下面就給大家介紹一下eBay退貨相關(guān)內(nèi)容。

 eBay買(mǎi)家怎么退貨？

第一步：買(mǎi)家登錄自己的eBay賬戶(hù)之后，找到右上角的“我的eBay”；

第二步：點(diǎn)擊下拉菜單中的“購(gòu)買(mǎi)歷史記錄”。

第三步：找到自己要退貨的產(chǎn)品訂單，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“退貨”按鈕；

第四步：之后是需要買(mǎi)家填寫(xiě)退貨原因等信息的，之后再點(diǎn)擊“要求退貨”。

提交之后，是需要賣(mài)家同意退貨申請(qǐng)之后，那么你就可以聯(lián)系物流公司將產(chǎn)品退回到賣(mài)家的收貨地址；賣(mài)家收到貨之后，那么就會(huì)退回相應(yīng)的貨款到你的賬戶(hù)中了。

如果是產(chǎn)品描述不符、損壞等情況的話(huà)，不需要賣(mài)家同意也是可以退貨退款的；如果3天內(nèi)沒(méi)有受到賣(mài)家的處理，大家可以找介入。

還有一個(gè)問(wèn)題是比較多買(mǎi)家關(guān)心的，就是eBay退貨的運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)出的呢？主要是看情況決定的。

1、買(mǎi)家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.買(mǎi)家自己不想要這個(gè)產(chǎn)品

b. 選錯(cuò)了尺寸，或覺(jué)得產(chǎn)品不合適自己

c.因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題申請(qǐng)退貨等

主要就是一些因?yàn)橘I(mǎi)家自己的問(wèn)題而不想要產(chǎn)品，申請(qǐng)退貨的情況，需要買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)。

2、賣(mài)家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.產(chǎn)品損壞、或者無(wú)法使用等 

b.產(chǎn)品與描述或圖片不符合

c.賣(mài)家少發(fā)漏發(fā)

d.賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨

e.產(chǎn)品為仿品或者假貨

這些情況都是需要賣(mài)家支付退回運(yùn)費(fèi)的。還要注意的就是，若該case被eBay判為賣(mài)家有錯(cuò)，則記錄為一筆不良交易。

eBay買(mǎi)家還可以讓買(mǎi)家(return label），這個(gè)主要是讓賣(mài)家預(yù)先支付快遞費(fèi)。然后賣(mài)家聯(lián)系快遞公司獲取標(biāo)簽，之后再將標(biāo)簽發(fā)給買(mǎi)家讓他們打??；之后由買(mǎi)家將標(biāo)簽貼到要退貨的產(chǎn)品包裝上，這樣就不用自己支付退貨運(yùn)費(fèi)了。

最后還需要注意的就是，eBay產(chǎn)品退貨是有一個(gè)期限的，主要是看賣(mài)家設(shè)置的退貨服務(wù)周期，一般是有30天或60天兩種，超過(guò)的話(huà)就無(wú)法申請(qǐng)退貨了。

eBay退貨的流程是比較簡(jiǎn)單的，但是注意事項(xiàng)不算少，也要及時(shí)申請(qǐng)退貨。關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的話(huà)，買(mǎi)家最主要是和賣(mài)家溝通好，然后再將貨物退回給賣(mài)家，之后訂單的費(fèi)用就會(huì)退回到賬戶(hù)中。

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