eBay對(duì)賣家賬號(hào)的審查是很嚴(yán)格的,如果一不小心違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號(hào)被永久封禁,這樣對(duì)賣家的影響非常大。
eBay對(duì)賣家賬號(hào)的審查是很嚴(yán)格的,如果一不小心違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號(hào)被永久封禁,這樣對(duì)賣家的影響非常大。如果eBay被永久封禁,大家也是可以去申訴看看是否能恢復(fù)賬號(hào)的,下面就給大家說(shuō)說(shuō)eBay賬號(hào)被封的一些介紹。
一般eBay是會(huì)通過(guò)發(fā)送郵件來(lái)通知賣家賬號(hào)被凍結(jié)或者被封的。不過(guò)郵件一般是沒(méi)有明確說(shuō)明原因,所以賣家還要自己檢查一下是否有違規(guī)情況。eBay被永久封號(hào)主要有下面這幾個(gè)原因:
如果在一段時(shí)間內(nèi),店鋪訂單取消率過(guò)高,嚴(yán)重的話是會(huì)導(dǎo)致eBay賬號(hào)永久被封的。道理很簡(jiǎn)單,eBay希望能帶給買家好的購(gòu)物體驗(yàn),如果你的訂單取消率過(guò)高,說(shuō)明你的服務(wù)、產(chǎn)品等都不過(guò)關(guān)。
eBay也是禁止賣家通過(guò)發(fā)送郵件給買家來(lái)獲取好評(píng)的,所以大家要催評(píng)的話,記住不能太明顯,要用其他方式去引導(dǎo)買家留評(píng)。
在注冊(cè)eBay賬戶時(shí),所填寫的信息要求都必須是真實(shí)有效的,如果不是的話。如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)你的賬戶信息不符,那么也是會(huì)封號(hào)的。
這種情況也就是說(shuō)賣家銷售了平臺(tái)禁售產(chǎn)品,或者是重復(fù)鋪貨等行為,這些都是平臺(tái)禁止的,所以大家一定要清楚平臺(tái)的規(guī)則,這樣才能避免違規(guī)。
收到eBay發(fā)來(lái)的永久封禁的郵件,賣家可以按下面的操作看看,能不能恢復(fù)賬號(hào):
1、仔細(xì)閱讀平臺(tái)發(fā)來(lái)的郵件,看看導(dǎo)致賬號(hào)被封的具體原因,然后再檢查一下自己是不是真的有違規(guī)。
2、之后再仔細(xì)檢查郵件中的指令,然后大家按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,一定要讓自己看起來(lái)更專業(yè)、讓eBay對(duì)你建立起信任。
3、之后大家就要寫申訴郵件,并發(fā)送到eBay郵箱中;如果官方?jīng)]有回復(fù),那么建議直接致電eBay客服,進(jìn)行反饋申訴。
4、如果一直沒(méi)用的話,那么建議重復(fù)進(jìn)行郵件申訴,要讓自己的理由有理有據(jù),這樣才更好的恢復(fù)賬號(hào)。
雖然eBay被永久封禁申訴成功的賣家比較少,但是大家依然要去嘗試一下,萬(wàn)一你成功了,是可以挽回不必要的損失的。
eBay被永久封禁不一定是因?yàn)槟阏娴倪`規(guī)了,大家一定要認(rèn)真檢查一下自己之前的行為,如果確定沒(méi)有違規(guī),那么一定要去申訴;如果違規(guī)了,也可以嘗試,要能表達(dá)自己的誠(chéng)意,以及之后的行為,都是很重要的。
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