eBay被迫承認,本月生效的一項新政策可能導致 listing在搜索結果中的可見度為零,盡管它對影響的程度存在爭議。很多ebay賣家也反映說購物者在使用廣告攔截器的過程中會直接屏蔽賣家投放的ebay促銷listing廣告。
eBay被迫承認,本月生效的一項新政策可能導致 listing在搜索結果中的可見度為零,盡管它對影響的程度存在爭議。很多ebay賣家也反映說購物者在使用廣告攔截器的過程中會直接屏蔽賣家投放的ebay促銷listing廣告。
事件的起因是一位網絡銷售專家在YouTube上發(fā)布了一段視頻,對eBay賣家直言不諱地說:“如果你真的在推薦Listings,我真誠地建議你馬上結束它們?!?/p>
他說,購物者用來屏蔽互聯網廣告的一些廣告攔截器正在屏蔽eBay的促銷Listing廣告,因為eBay現在只顯示一次listing,無論是推薦列表還是自然列表。所以那些使用廣告攔截器的買家可能永遠不會看到賣家的listing。
eBay此前在9月4日宣布了新政策,稱其為“刪除搜索中重復的listings(促銷和非促銷)”,并解釋說:“如果您使用促銷廣告,則只有一個listing(促銷或非促銷)會出現在給定的一組搜索結果,從而為購買者提供更清潔,更相關的搜索體驗。”
但正如網絡銷售專家所指出的,如果廣告攔截器在特定的搜索中屏蔽了賣家的促銷Listing廣告,購物者就永遠不會在該搜索結果中看到該listing 。
這段視頻在YouTube上迅速傳播開來,eBay賣家體驗部門的負責人在視頻中留下的評論,證實了這位網絡銷售專家的說法。即如果促銷Listing廣告被廣告攔截者屏蔽了,則該 listing在搜索中的可見度為零。
哈里·特金(Harry Temkin)寫道:“我是eBay賣家體驗負責人,我想提供一些反饋:廣告攔截器通常旨在攔截破壞用戶體驗的侵入性廣告(例如彈出式窗口),而我們設計的“推薦內容列表”廣告是非侵入式內容,大多數廣告攔截器都不會屏蔽的。
但是,市場上有很多廣告攔截器,每個廣告攔截器都有自己的用戶設置,來區(qū)分侵入性廣告和可接受的本機內容。
目前,我們的數據表明,做廣告的listing被屏蔽的流量還不到流量的2%。與其他平臺和社交網絡一樣,我們正在不斷評估我們的用戶體驗和廣告程序,包括廣告攔截軟件對我們提供的內容的影響?!?/p>
雖然一些廣告攔截器可能會阻止促銷信息,但真正的問題是eBay的新政策。畢竟,如果你在Google上搜索“eBay綠帽子”,你會看到一個出售綠帽子的eBay列表廣告,然后是eBay上綠帽子的自然搜索結果。
如果Google決定“l(fā)isting有無推薦都將出現在給定的搜索結果中而沒有先后順序,從而為買家提供更干凈、更相關的搜索體驗”,eBay似乎肯定會反對。
事情發(fā)生之后,eBay一直在與YouTube上的眾多銷售專家聯系以試圖澄清問題。這一事實表明,eBay可能感覺到賣家取消了其促銷商品廣告的原因。畢竟eBay還想依靠廣告來增加收入。
編譯/美鷗網 Yuan.
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