eBay賣家保護(hù)政策來了，eBay在以下情況下為所有賣家提供保護(hù)-ESG跨境

近日，eBay發(fā)布了針對賣家的2019秋季賣家更新。在此次的秋季更新中，對賣家的保護(hù)政策是重中之重。其中加大了ebay賣家保護(hù)范圍，也確定了ebay賣家保護(hù)政策細(xì)則。下面就一起來了解一下吧。

從10月1日起，eBay英國Top-rated Sellers(優(yōu)秀評級賣家)在提供30天或更長時間退貨的商品上得到加強(qiáng)的eBay賣家保護(hù)。所涵蓋的個案包括:

針對優(yōu)秀評級賣家的加強(qiáng)易趣賣家保護(hù)政策

如果您收到一個錯誤的“商品不符合描述”請求：

使用eBay最近更新的報告買家工具報告案件。

如果該報告符合加強(qiáng)eBay賣家保護(hù)的條件，eBay將把你支付的退貨運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽費(fèi)用計入你的月度發(fā)票，最高可達(dá)3.5英鎊。

對于報告的案例，如果報告合格，eBay將自動刪除服務(wù)指標(biāo)中的負(fù)面或中性反饋。

如果退回的物品被買方打開、使用或損壞：

接受退貨。

然后您可以從退款中扣除高達(dá)50%的金額來彌補(bǔ)損失。

對于報告的案例，eBay將自動刪除服務(wù)度量中的負(fù)面或中性反饋。

當(dāng)然，濫用新保護(hù)措施的賣家也會受到一些限制。

　eBay在以下情況下為所有賣家提供保護(hù):

你按時發(fā)布的商品遲到了。

您按照承諾完成了訂單，但是收到了不準(zhǔn)確的反饋或差評。

買家要求你做出改變或額外的要求。

排名不靠前的賣家仍將受到同樣的保護(hù)，但eBay排名靠前的賣家將獲得額外的保護(hù)。

編譯/美鷗網(wǎng) Yan.

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