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eBay公司宣布推出面向賣家的端到端“管理式配送服務(wù)”

2019-07-25

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新服務(wù)將為賣家提供具有成本效益的配送服務(wù)，提高數(shù)百萬熱賣產(chǎn)品的物流交付速度和可靠性

2019年7月24日，美國加利福尼亞州，圣何塞 – 全球商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者eBay公司(納斯達(dá)克股票代碼：EBAY)將推出“管理式配送服務(wù)”(Managed Delivery)，這是一種具有成本效益的物流配送服務(wù)，將于2020年在美國率先推出，為消費者購買的數(shù)百萬熱賣產(chǎn)品提供速度更快且更加可靠的配送服務(wù)。這項舉措能讓庫存量大的賣家滿足消費者日益增長的期望，同時降低物流成本和復(fù)雜性。

“管理式配送服務(wù)”將使賣家能夠利用由eBay公司管理的專業(yè)物流合作伙伴，來存儲、包裝和運送產(chǎn)品。這項新服務(wù)能讓賣家在全國各地具有戰(zhàn)略意義的倉庫中存放物品，使其離消費者更近，從而縮短交付時間和降低運送成本。

eBay公司將通過一個全球技術(shù)平臺來管理配送服務(wù)，其運營將由第三方合作伙伴負(fù)責(zé)，從而為賣家創(chuàng)造一個無縫的端到端配送流程，使其能夠通過Seller Hub和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案來管理庫存。這項新服務(wù)將使賣家能夠作出更加可靠且速度更快的送貨承諾，為買家提供他們想要的免運費服務(wù)，從而提升賣家在上的銷售。

“出貨量大的賣家經(jīng)常會向我們提出一個要求，就是幫助他們讓大批量商品的交付變得簡單和迅速?！眅Bay公司總裁兼首席執(zhí)行官德文·維尼格(Devin Wenig)說道?！啊芾硎脚渌头?wù)’將是一種價格上很有競爭力的物流解決方案，適用于大批量銷售的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、家居和園藝以及時尚產(chǎn)品等熱賣商品類別的商家。這項服務(wù)一旦實行，將極大程度地減輕賣家的配送負(fù)擔(dān)，還能改善購物體驗，并使買家的拆箱過程變得有趣。“

　這項服務(wù)將可用于履行在eBay平臺和其他在線平臺上下的訂單。

“eBay公司的“管理式配送服務(wù)”試點已令我們的產(chǎn)品得以更容易、更快速地地送達(dá)客戶手中?！盨elect Tech的大衛(wèi)·第巴托洛米奧(David DiBartolomeo)說道，他已經(jīng)在美國報名參加了eBay公司的一個“管理式配送服務(wù) ”試點。“在購物者尋求快速而又免費的送貨服務(wù)的今天，這項新的服務(wù)能使我們提高客戶滿意度，同時還能簡化業(yè)務(wù)和節(jié)省資金?！?/p>

在美國，eBay賣家每天都會發(fā)出大約150萬個包裹，而未來幾年時間里“管理式配送服務(wù)”將令數(shù)億eBay品牌的貨箱和包裹被送達(dá)全美住戶的家門口。這些品牌包裹不僅會為顧客提供更好的購物體驗，還可極大程度地提升eBay公司作為備受歡迎的消費者購物目的地的品牌認(rèn)同感。

eBay公司正在不斷革新，旨在創(chuàng)造出一個管理更好的市場平臺，而“管理式配送服務(wù)”服務(wù)是這種革新的第三個支柱。前兩個支柱一個是創(chuàng)建“管理式”目錄，讓買家能夠更容易地找到自己要找的東西;另一個是發(fā)展管理式支付服務(wù)，為買家創(chuàng)造更多可選的支付方式。

　符合“管理式配送服務(wù)”使用資格的賣家將可獲得一系列福利，包括：

更低的配送成本：eBay公司將協(xié)商拿到具有高度競爭力的配送費率，從而為賣家節(jié)省配送成本;

客戶支持和保護：eBay公司將提供專門的客戶支持，并加強對配送的財務(wù)和聲譽保護;

簡化后的發(fā)貨流程速度更快：端到端配送服務(wù)能讓賣家更快地交付更多庫存，可靠性也更高;

增加銷售額：賣方能以更快、更可靠的送貨服務(wù)吸引買家;

eBay品牌包裝：為“管理式配送服務(wù)”訂單提供環(huán)保的eBay品牌包裝。

　買家則將受益于：

快速送貨：數(shù)百萬人氣產(chǎn)品將可更快送達(dá)買家門口;

可靠性：買家可全程跟蹤以監(jiān)控自己的包裹，知道送達(dá)時間;

免費：為買家想要的產(chǎn)品提供免費送貨服務(wù)的賣家顯著增加;

優(yōu)質(zhì)包裝：買家下單購買的產(chǎn)品將會采用堅固而又環(huán)保的高質(zhì)量包裝;

改進(jìn)后的客戶支持服務(wù)：買家將可更簡單、更快速地進(jìn)行交易查詢。