ebay如何退貨？ebay退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？-ESG跨境

國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的買家會(huì)選擇eBay平臺(tái)，購(gòu)買海外喜歡的商品。網(wǎng)上購(gòu)物，難免和想象的不一樣，如果買家不喜歡，或者質(zhì)量有問(wèn)題，應(yīng)該如何在eBay平臺(tái)退貨呢?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

ebay如何退貨?

第一步：買家登錄自己的eBay賬戶之后，找到右上角的“我的eBay”;

第二步：點(diǎn)擊下拉菜單中的“購(gòu)買歷史記錄”。

第三步：找到自己要退貨的產(chǎn)品訂單，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“退貨”按鈕;

第四步：之后是需要買家填寫(xiě)退貨原因等信息的，之后再點(diǎn)擊“要求退貨”。

提交之后，是需要賣家同意退貨申請(qǐng)之后，那么你就可以聯(lián)系物流公司將產(chǎn)品退回到賣家的收貨地址;賣家收到貨之后，那么就會(huì)退回相應(yīng)的貨款到你的賬戶中了。

如果是產(chǎn)品描述不符、損壞等情況的話，不需要賣家同意也是可以退貨退款的;如果3天內(nèi)沒(méi)有受到賣家的處理，大家可以找eBay平臺(tái)介入。

ebay退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

這個(gè)要看情況而定：

1、買家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.買家自己不想要這個(gè)產(chǎn)品

b. 選錯(cuò)了尺寸，或覺(jué)得產(chǎn)品不合適自己

c.因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題申請(qǐng)退貨等

主要就是一些因?yàn)橘I家自己的問(wèn)題而不想要產(chǎn)品，申請(qǐng)退貨的情況，需要買家支付運(yùn)費(fèi)。

2、賣家支付退貨運(yùn)費(fèi)：

a.產(chǎn)品損壞、或者無(wú)法使用等

b.產(chǎn)品與描述或圖片不符合

c.賣家少發(fā)漏發(fā)

d.賣家發(fā)錯(cuò)貨

e.產(chǎn)品為仿品或者假貨

這些情況都是需要賣家支付退回運(yùn)費(fèi)的。還要注意的就是，若該case被eBay判為賣家有錯(cuò)，則記錄為一筆不良交易。

eBay買家還可以讓買家退回標(biāo)簽(return label)，這個(gè)主要是讓賣家預(yù)先支付快遞費(fèi)。然后賣家聯(lián)系快遞公司獲取標(biāo)簽，之后再將標(biāo)簽發(fā)給買家讓他們打印;之后由買家將標(biāo)簽貼到要退貨的產(chǎn)品包裝上，這樣就不用自己支付退貨運(yùn)費(fèi)了。

以上便是eBay退貨流程等相關(guān)介紹了，如果要申請(qǐng)退貨，買家們要和賣家溝通好，將物品寄回，之后訂單費(fèi)用會(huì)退到賬戶中，流程還是比較簡(jiǎn)單的!

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