速賣通賣家必知的物流與糾紛規(guī)則-ESG跨境

線上交易總是無(wú)法避免物流這個(gè)話題，第三方物流也往往出現(xiàn)一些讓商家始料不及的問(wèn)題，下面簡(jiǎn)單介紹一下在這方面的相關(guān)，賣家們可以做個(gè)了解。

目前只支持賣家使用航空物流方式。

賣家不得無(wú)故更改物流方式，所填寫(xiě)的運(yùn)單號(hào)必須真實(shí)并且可查詢，采用航空小包方式的必須掛號(hào)，在過(guò)去30天內(nèi)小包“未收到貨”糾紛大于或等于兩筆且小包“未收到貨”糾紛率大于15%的賣家會(huì)員，速賣通有權(quán)限制賣家使用航空大小包物流方式。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，糾紛是不可避免的，但是很多糾紛是可以提前預(yù)防的。產(chǎn)生糾紛的主要原因是貨物與描述不符、商品質(zhì)量有問(wèn)題、貨物短裝、貨物破損。如何避免糾紛呢?對(duì)于新賣家，只要做到如實(shí)描述、積極與買家溝通、及時(shí)關(guān)注糾紛訂單進(jìn)展、自學(xué)平臺(tái)規(guī)則，就能大大減少糾紛的產(chǎn)生。

希望以上內(nèi)容對(duì)各位賣家朋友有幫助。在此祝賣家朋友開(kāi)店順利！

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