速賣通賣家出貨發(fā)貨的常見問題-ESG跨境

最多可以延期幾天發(fā)貨？

賣家出貨時要注意的時間點和常見的訂單發(fā)貨問題。

一、周末和假日是否算在發(fā)貨期間？

在周末和節(jié)假日時，系統(tǒng)會自動添加裝運時間。如果遇到周末系統(tǒng)，則會相應(yīng)地延遲。

舉例來說，當你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周五，系統(tǒng)就會延遲2天；如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周六，那么系統(tǒng)就會延遲1天；如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周日，因為第2天是工作日，所以系統(tǒng)不會延遲。

二、延期收貨是按什么時間計算的呢？

賣家以自然日為起算日，向買家延長收貨時間。

三、訂貨的發(fā)貨期最長是幾天？

要求買家進行操作，而要求賣家延長交貨時間最長不得超過一個工作日(產(chǎn)品本身備貨期為120天)。例如賣家設(shè)定的備貨期是5天，那么買家最多可以幫你延長115個工作日。

四、收貨期能延長多久？

賣家交貨后，可自行延長買家收貨時間，延長次數(shù)不受限制。

買家的收貨期由系統(tǒng)默認的收貨時間和賣家額外延長的收貨時間組成，兩者之和不得超過120天(自然日)。

五、超過發(fā)貨期尚未裝船怎么辦？

如交貨時間較晚，請務(wù)必與買家聯(lián)系，以延長交貨時間。超出交貨時間的訂單將及時結(jié)束，同時計算出成交率。當你發(fā)布產(chǎn)品時，建議你根據(jù)你的實際情況來確定一個合理的備貨時間。

如果賣家超時不填妥交貨單，訂單將自動關(guān)閉及退還予買家。不能通過平臺追回款項。請聯(lián)系物流公司收回貨物，同時可聯(lián)系買家說明情況再下單付款。

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