對(duì)于從事跨境電商行業(yè)的賣家來講,都會(huì)認(rèn)識(shí)到物流的重要性。高速快捷的物流能夠?yàn)橘I家提供各種良好的購物體驗(yàn)。而良好的物流體驗(yàn)也會(huì)對(duì)店鋪的銷量以及店鋪的好評(píng)率有很大影響。對(duì)于速賣通賣家來講,發(fā)貨超時(shí)問題可以說是難以避免的。對(duì)于或多或少都會(huì)出現(xiàn)的發(fā)貨超時(shí)問題,本文為賣家們提供了較為穩(wěn)妥的解決方案。
對(duì)于從事跨境電商行業(yè)的賣家來講,都會(huì)認(rèn)識(shí)到物流的重要性。高速快捷的物流能夠?yàn)橘I家提供各種良好的購物體驗(yàn)。而良好的物流體驗(yàn)也會(huì)對(duì)店鋪的銷量以及店鋪的好評(píng)率有很大影響。對(duì)于賣家來講,發(fā)貨超時(shí)問題可以說是難以避免的。對(duì)于或多或少都會(huì)出現(xiàn)的發(fā)貨超時(shí)問題,本文為賣家們提供了較為穩(wěn)妥的解決方案。
首先,在解決發(fā)貨超時(shí)問題前,賣家需要認(rèn)識(shí)到發(fā)貨超時(shí)的影響。一旦發(fā)貨超時(shí)。但賣家并沒有及時(shí)處理。速賣通平臺(tái)會(huì)默認(rèn)為該訂單已關(guān)閉,并會(huì)為買家退款。因此在平臺(tái)上未發(fā)貨的訂單就會(huì)進(jìn)入店鋪的成交不賣率。成交不賣率過高的話,會(huì)被速賣通平臺(tái)認(rèn)定為刷單。對(duì)店鋪具有不小影響。
那么的超時(shí)該怎么解決呢?速賣通平臺(tái),現(xiàn)在在賣家頻道新增了一鍵查詢收貨期在10天以內(nèi)訂單的功能。由此以來,賣家就可以針對(duì)性的查看收貨期快結(jié)束的訂單,從而及時(shí)由賣家向買家溝通,申請(qǐng)延長收貨期等措施。如果賣家不接受延長收貨期,可以讓賣家申請(qǐng)退款。
想要徹底的解決速賣通發(fā)貨超時(shí)的問題,賣家就需要設(shè)置合理的發(fā)貨期。一般來講對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)貨期規(guī)定在2~3天。對(duì)于一些特殊類目的產(chǎn)品規(guī)定發(fā)貨期時(shí)間均為7天。因此賣家在設(shè)置發(fā)貨期時(shí)應(yīng)該在發(fā)貨期內(nèi)尋找賣家最能夠接受的發(fā)貨限制時(shí)長。這樣能夠幫助賣家適應(yīng)店鋪的發(fā)貨節(jié)奏,減少發(fā)貨超時(shí)問題的發(fā)生。
發(fā)貨超時(shí)的話一定要及時(shí)解決,如果店鋪的發(fā)貨長時(shí)間超時(shí)會(huì)影響到平臺(tái)對(duì)于優(yōu)質(zhì)賣家的評(píng)定。如果店鋪無法被評(píng)為,會(huì)使店鋪的曝光率得到一定限制。因此對(duì)于發(fā)貨超時(shí)的問題及時(shí)解決,能夠讓賣家放心,也讓買家安心。以上就是關(guān)于速賣通發(fā)貨超時(shí)相關(guān)問題的解答了,希望這些內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣幸欢ǖ膸椭?/p>
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