實際上,所有的跨境電商平臺對于賣家的發(fā)貨都是有很多審核機制的,那么速賣通的賣家在發(fā)貨時有什么需要注意的地方呢?
實際上,所有的對于賣家的發(fā)貨都是有很多審核機制的,那么速賣通的賣家在發(fā)貨時有什么需要注意的地方呢?
一是設(shè)定交貨日期
速賣通賣家的發(fā)貨時間一般設(shè)定在2-3天,最長7個工作日(如遇節(jié)假日順延)。有一部分特殊的類目,平臺允許設(shè)置7天甚至更長的交貨期限,具體時間和類目大家可以到平臺仔細(xì)查看,這里就不贅述了。
所有賣家都可以根據(jù)自己的實際情況來設(shè)定一個裝運期,以保證不會影響到店鋪的購買率,以及購買者的購物體驗。
由于特殊情況,不能按時交貨的,商家可與買主溝通協(xié)商,看買主是否愿意延長交貨時間。不然超過發(fā)貨期不發(fā)貨,平臺會把訂單取消,還會把訂單計入成交不銷售率,對店鋪影響不大。
二是及時填寫物流訂單編號
賣家在規(guī)定的交貨期內(nèi),必須及時填寫有效的物流貨運跟蹤號碼,以便平臺能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M行更新,否則會被平臺視為“發(fā)貨超時”而。
切勿為逃避不能按時發(fā)貨帶來的不利影響,私自上傳虛假物流單號,一旦被平臺發(fā)現(xiàn),將受到平臺扣分處罰。
三是注意貨物的收貨期
除賣家有交貨時間限制外,買家也有交貨時間限制。此時間始于賣家發(fā)貨之日,且買家須在賣家承諾的交貨時間內(nèi)操作確認(rèn)收貨。若買家不能在平臺指定的收貨時間內(nèi)確認(rèn)收貨,也會對店鋪造成影響。
賣家本人也要注意物流跟蹤信息,如果臨近收貨時間買家還收貨,一定要問買家,看是什么原因造成的,可以讓買家延長收貨時間,以確保訂單能正常成交。一般情況下,收貨期延長,再加上平臺默認(rèn)的收貨期,最長不能超過120天。
速賣通平臺出貨,賣家主要就是要注意上面三點。平臺十分重視買家的購物體驗,因此賣家必須提前了解平臺的發(fā)貨規(guī)則,嚴(yán)格按照平臺要求操作發(fā)貨,以有效避免因發(fā)貨問題而導(dǎo)致的店鋪數(shù)據(jù)不良,給店鋪帶來不必要的影響。
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