速賣通賣家發(fā)貨的注意事項(xiàng)-ESG跨境

實(shí)際上，所有的對(duì)于賣家的發(fā)貨都是有很多審核機(jī)制的，那么速賣通的賣家在發(fā)貨時(shí)有什么需要注意的地方呢？

一是設(shè)定交貨日期

速賣通賣家的發(fā)貨時(shí)間一般設(shè)定在2-3天，最長(zhǎng)7個(gè)工作日(如遇節(jié)假日順延)。有一部分特殊的類目，平臺(tái)允許設(shè)置7天甚至更長(zhǎng)的交貨期限，具體時(shí)間和類目大家可以到平臺(tái)仔細(xì)查看，這里就不贅述了。

所有賣家都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)設(shè)定一個(gè)裝運(yùn)期，以保證不會(huì)影響到店鋪的購(gòu)買率，以及購(gòu)買者的購(gòu)物體驗(yàn)。

由于特殊情況，不能按時(shí)交貨的，商家可與買主溝通協(xié)商，看買主是否愿意延長(zhǎng)交貨時(shí)間。不然超過(guò)發(fā)貨期不發(fā)貨，平臺(tái)會(huì)把訂單取消，還會(huì)把訂單計(jì)入成交不銷售率，對(duì)店鋪影響不大。

二是及時(shí)填寫(xiě)物流訂單編號(hào)

賣家在規(guī)定的交貨期內(nèi)，必須及時(shí)填寫(xiě)有效的物流貨運(yùn)跟蹤號(hào)碼，以便平臺(tái)能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行更新，否則會(huì)被平臺(tái)視為“發(fā)貨超時(shí)”而。

切勿為逃避不能按時(shí)發(fā)貨帶來(lái)的不利影響，私自上傳虛假物流單號(hào)，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，將受到平臺(tái)扣分處罰。

三是注意貨物的收貨期

除賣家有交貨時(shí)間限制外，買家也有交貨時(shí)間限制。此時(shí)間始于賣家發(fā)貨之日，且買家須在賣家承諾的交貨時(shí)間內(nèi)操作確認(rèn)收貨。若買家不能在平臺(tái)指定的收貨時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，也會(huì)對(duì)店鋪造成影響。

賣家本人也要注意物流跟蹤信息，如果臨近收貨時(shí)間買家還收貨，一定要問(wèn)買家，看是什么原因造成的，可以讓買家延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以確保訂單能正常成交。一般情況下，收貨期延長(zhǎng)，再加上平臺(tái)默認(rèn)的收貨期，最長(zhǎng)不能超過(guò)120天。

速賣通平臺(tái)出貨，賣家主要就是要注意上面三點(diǎn)。平臺(tái)十分重視買家的購(gòu)物體驗(yàn)，因此賣家必須提前了解平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，嚴(yán)格按照平臺(tái)要求操作發(fā)貨，以有效避免因發(fā)貨問(wèn)題而導(dǎo)致的店鋪數(shù)據(jù)不良，給店鋪帶來(lái)不必要的影響。

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