速賣通328大促玩法全面解析-ESG跨境

“感恩、促活、商家”將是2019年328周年慶的重要組成部分。

首先是感恩，不僅僅是參與328活動的賣家，所有購買過商品的消費者都是感恩對象，更被視為寶貴財富，因此此次的周年慶在感恩會員這一塊將有特別的準(zhǔn)備。

例如無論是買家還是賣家，當(dāng)你點開AliExpress的時候首先就會看到一段溫暖小視頻，視頻將會展示你在AliExpress的點點滴滴，讓你感受到整個AliExpress的成長。同時在整個活動中，會員體系是極其重要的部分，要讓每個會員都有自身認(rèn)定的體感。

其次是促活。328大促一直都是跟GMV離不開的，這也是賣家愿意參與到328大促的重要原因。速賣通也希望在精心準(zhǔn)備的購物盛宴的同時，讓買家端與賣家端的連接更為緊密。

核心詞：拉新、老客戶回訪、社交引流、聯(lián)盟CPS引流、PR

“大家都知道，我們的人群分成主要兩部分，老客及新客。用什么樣的方式拉動新客，及讓老客重復(fù)購買自己的商品，是商家需要思考的。再來是社交，這是328大促非常重要的一個環(huán)節(jié)，怎么玩，讓消費者了解商品和品牌。” 歌琳說。

核心詞：會場布置、社交傳播、折扣、優(yōu)惠、商品、打標(biāo)、服務(wù)（快速物流、貨到付款）

優(yōu)質(zhì)的商品、特惠的折扣以及豐富度高的商品種類都是消費者喜愛的。因此在大促當(dāng)中，需要用最好的素材制作最精良的菜肴。

“今年所有參與到328大促活動中的商品，我們都會給予打標(biāo)，消費者進(jìn)入活動，就會感受到濃濃的AliExpress周年慶氛圍。大促期間，我們強調(diào)兩個服務(wù)，其一為快速物流，其二為貨到付款?！?/p>

核心詞：滿件折、店鋪滿減、滿包郵、跨店劵、高端會場

當(dāng)賣家商品已經(jīng)足夠豐富，價格也非常優(yōu)惠之后，如何讓消費者購買兩件甚至更多？賣家可以針對上述的這些詞，根據(jù)自己的商品結(jié)構(gòu)、品牌需求，做好拆解工作。

第三是商家。今年除了跨境商家外，還有更多的本地商家加入，一起發(fā)力，合力促成AliExpress周年慶。

AliExpress需要更多的新用戶，也歡迎更多的新用戶來購買體驗，并也準(zhǔn)備了一個特殊的禮物——專享超值爆款。

普通會員可以享受到大促權(quán)益，在進(jìn)入之后，可以看到整個AliExpress所有的優(yōu)惠，同時還會獲取一些特殊的權(quán)益，比如服務(wù)售后等，這部分權(quán)益可能重點會放在提高轉(zhuǎn)化及GMV上。

這是AliExpress現(xiàn)有會員體系當(dāng)中的一部分Top會員，賣家能否進(jìn)入Top會員區(qū)塊，能否與這些會員聯(lián)系更緊密，進(jìn)而互動。對于高端會員，AliExpress將會提高它的回訪率和客單價

（AE現(xiàn)有的會員體系分為四個層級：金、銀、鉑、鉆，而為了簡化商家操作成本，也簡化賣家理解成本，因此這次328，速賣通將會員體系分為兩檔。）

今年的玩法與往年不太一樣，新人承接的商品量將更大。過去新用戶的承接有一個專區(qū)，而今年的做法有所升級，就是在預(yù)熱期有一個區(qū)塊，讓新人快速轉(zhuǎn)化。

在新人專享板塊，首先有一個核心商品區(qū)，在預(yù)熱期時，核心商品區(qū)的所有商品都是0.01美元。當(dāng)新用戶購買之后，會獲取一個新人劵，這個劵需在正式期才能使用。當(dāng)這些新用戶購買產(chǎn)品時，也有一個個性化的推送策略，即經(jīng)過對新人行為及老用戶行為的數(shù)據(jù)拆分，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的推送。

此外，在各個國家也會給新人專區(qū)一些特殊的權(quán)益，比如俄羅斯的手機(jī)充值，西班牙的游戲點卡等。

①價格——大促價和折上折

大促價也就是會員價，普通會員在328期間享受大促價，這個價格比日常銷售的價格要便宜一些。而高端會員除了可以享受全量商品大促價之外，還有一個特殊的專區(qū)——高端會員專區(qū)，這個專區(qū)僅向高端會員開放，普通會員不可見。而高端會員專區(qū)所承載的內(nèi)容就是折上折，其價格比普通會員享受的商品價格略低。

②劵——Coupon package、兩檔店鋪優(yōu)惠券

對新會員會推送三種不同類型的劵——新人劵、平臺劵、跨店劵。對老會員也同樣會推三種劵——平臺劵、跨店劵、店鋪優(yōu)惠劵。

店鋪優(yōu)惠劵是完全根據(jù)老會員的日常行為、整個瀏覽轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)行為區(qū)做一個個性化的算法去推薦的。這里的個性化是基于消費者是否有購買及他的瀏覽情況。

說到店鋪優(yōu)惠券，去年328大促店鋪優(yōu)惠券一共分了四檔，今年分為兩檔，及普通會員及高端會員兩檔。

③營銷——滿件折、拼團(tuán)

營銷板塊有兩個關(guān)鍵的工具：滿件折、拼團(tuán)。

滿件折已經(jīng)有商家在嘗試運作，而在328時，速賣通會將整個鏈路優(yōu)化好，希望商家成本更低，效率發(fā)揮更大。

拼團(tuán)，會場將有一個拼團(tuán)的區(qū)塊，也是按照不同的層級進(jìn)行區(qū)分，如10美元團(tuán)、20美元團(tuán)。

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