速賣通不正當競爭定義及處罰標準調整-ESG跨境

2017年11月20日，發(fā)布公告，對《全球速賣通"不正當競爭"規(guī)則》進行定義說明并調整了處罰扣分。

此次處罰扣分變更如下：根據(jù)不正當競爭的嚴重程度，分為不正當競爭一般違規(guī)和不正當競爭嚴重違規(guī)。

不正當競爭一般違規(guī)：從原1分/次調整為3分/次

不正當競爭嚴重違規(guī)：從原3分/次調整為12分/次

不正當競爭情節(jié)特別嚴重：48分/次

不正當競爭扣分納入交易違規(guī)及其他積分體系，賬號累計達12分，凍結7天；賬號累計達48分，關閉賬號。

附：《全球速賣通"不正當競爭"規(guī)則》

阿里巴巴全球速賣通平臺一直致力于維護誠信、公平、公正的交易環(huán)境，并持續(xù)的監(jiān)督和打擊影響其他用戶或平臺合法權益的行為。

一、不正當競爭定義：

1、賣家所發(fā)布的商品信息、店鋪裝潢或所使用的其他信息存在擾亂其他賣家正常經(jīng)營的情形，足以使消費者與其他正常經(jīng)營賣家混淆或誤認為存在特定聯(lián)系

2、賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行惡意下單、惡意評價、惡意投訴等行為，影響其他賣家聲譽與正常經(jīng)營。

惡意下單：指賣家利用海外會員賬戶對其他賣家進行下單，對其他賣家正常經(jīng)營造成影響的行為，如拍庫存不付款。

惡意評價：指賣家利用海外會員賬戶對其他賣家進行下單，惡意給出差評或評價內(nèi)容與事實不符的行為。

惡意投訴：指賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行投訴，投訴內(nèi)容缺乏相關依據(jù)或投訴目的不當，存在故意損毀同行賣家的商譽、敲詐正當經(jīng)營的賣家或蓄意打擊同行賣家正當經(jīng)營的情況。

二、不正當競爭處罰：

根據(jù)不正當競爭的嚴重程度，分為不正當競爭一般違規(guī)和不正當競爭嚴重違規(guī)。不正當競爭情節(jié)特別嚴重行為包括但不限于以下情形：

1、對其他賣家的正常經(jīng)營造成惡劣影響；

2、使買家造成嚴重誤認，混淆，嚴重影響購物體驗；

3、賣家在平臺調查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；

4、賣家不接受平臺提醒或整改要求，仍明知故犯。

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