速賣通發(fā)布海外倉標簽規(guī)則 進一步提升消費者體驗-ESG跨境

1月13日消息，《電商報》獲悉，全球于今日發(fā)布《海外倉標簽規(guī)則》，以規(guī)范海外倉賣家服務(wù)履約行為，提升消費者體驗。

在規(guī)則中，速賣通給予海外倉賣家一定權(quán)益，但對于規(guī)則中涉及的違規(guī)限制，平臺也將自2020年4月1日起正式實施處罰。

對于符合相關(guān)規(guī)則的賣家，將享有在店鋪商品主頁享有海外倉商品標識(X日達標識、Fast shipping標識)透出權(quán)益。采用海外倉發(fā)貨的賣家，也將享有速賣通平臺提供的相關(guān)物流保護措施。而對于虛假發(fā)貨、成交不賣等嚴重違規(guī)類型，平臺也將視情節(jié)嚴重對相關(guān)商品進行處罰。

該規(guī)則自發(fā)布之日起正式生效。同時，速賣通也表示其保留根據(jù)市場情況、行業(yè)服務(wù)水平調(diào)整海外倉服務(wù)規(guī)范的權(quán)力。

據(jù)《電商報》了解，除海外倉標簽規(guī)則外，為幫助平臺商家進行更精細化地品類運營，同時重點關(guān)注且發(fā)展部分品類，速賣通還對箱包行業(yè)下旅行出行相關(guān)類目以及秋冬季類目等品類進行了相關(guān)調(diào)整。

同時，速賣通還開啟了對平臺破損糾紛的首輪重點整改行動，以降低破損糾紛率。結(jié)合此次海外倉標簽規(guī)則的上線，速賣通近期在優(yōu)化用戶體驗方面不斷發(fā)力。通過規(guī)范商家行為，也將為平臺帶來更好的生態(tài)環(huán)境。

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