速賣通十周年，攜手商家掀起一場全球狂歡-ESG跨境

2020年全球速賣通將迎來十周年慶，十年里速賣通已成為中國最大的。如今速賣通即將臨近328十周年大促，將攜手商家掀起一場全球狂歡。

新AE，新消費，2020年全新消費趨勢

在速賣通十周年新的起點上，平臺此次328大促在全球范圍進行全面覆蓋，速賣通平臺營銷總監(jiān)思轍表示：“我們希望328大促，它是一個有溫度、有情感的活動。平臺更希望能夠跟我們的用戶、海外的用戶有更多的情感溝通，把這十年的陪伴與故事，通過社交和互動，讓所有人感受到溫暖?！?/p>

此次速賣通十周年328大促，將分為站外營銷和站內(nèi)營銷，進行造勢與預(yù)熱，從而達到一個影響力較大的活動節(jié)日。

一、站外營銷

品牌傳播：全球速賣通全新的廣告片，將會在重點國家上線。

體育營銷：作為阿里巴巴集團的一個部分，全球速賣通本身也是奧運全球的贊助商。在1月份的時候，已經(jīng)啟動了全球速賣通奧運的整個權(quán)益。

線下事件：在西班牙、法國、波蘭等地區(qū)，準(zhǔn)備了一系列線下特殊事件營銷。

二、站內(nèi)營銷

游戲互動：時光機（賬單及熱點回顧盤點，以用戶個人過往消費行為，做熱點串聯(lián)），狂歡城（用戶玩游戲拿紅包，拆禮盒獲神秘大獎）。

購物狂歡：提倡商家設(shè)置多種優(yōu)惠券，達到好貨好價、萬券齊發(fā)效果。

新消費：以智能、時尚、顏值、愛好為主形成四大趨勢。

內(nèi)容導(dǎo)購：用戶在速賣通十周年的故事，以及在未來速賣通新的十年的看法。

本次速賣通328大促的市場資源投入非常大，整個投入的規(guī)模持平于2019年雙11。平臺鼓勵商家，優(yōu)先把貨品設(shè)好折扣，結(jié)合平臺流量與補貼，在328期間取得好的銷售業(yè)績。

三、全域流量，引爆328

速賣通正在成為全球消費者的一種生活方式，而不僅僅是一種購物工具。速賣通與Google，F(xiàn)acebook以及各個手機廠商建立了深度的合作，每天觸達了將近上億的人群，并且在不斷強化全球速賣通在當(dāng)?shù)叵M者的購物心智。

速賣通全域流量的328政策，將分聯(lián)盟公域營銷政策和直通車營銷政策，讓廣大商家朋友們在大促期間獲取更多流量與訂單。

四、聯(lián)盟公域營銷政策

聯(lián)盟有一個商業(yè)化場叫Best.aliexpress.com，這個場同樣具有16種語言，分布在各個國家，一天將近有幾百萬的流量，平臺會開放給商家。

目前速賣通推出“百店萬品”計劃，根據(jù)優(yōu)質(zhì)店鋪以及優(yōu)質(zhì)商品提供專門的場域，即聯(lián)盟專屬提供的頻道以及會場，將在各個資源方進行輸出，預(yù)計聯(lián)盟專屬頻道的流量會有上百萬。

速賣通在外投媒體資源方面，每個重點地區(qū)頭部媒體的重點位置，會幫助商家優(yōu)質(zhì)商品、新品首發(fā)進行廣告外投。渠道包括俄羅斯4PDA、VK、歐洲pepper、社交媒體Facebook等。

五、直通車328營銷政策

目前直通車的升級將以更加智能的方式降低操作門檻，更加科學(xué)并提高流量效果。

智能測款：幫助商家選完商品后就能測款，可縮短30%的商品測試時間。

智能打爆：智能系統(tǒng)選詞，不用再為關(guān)鍵詞設(shè)置而苦惱。

智能新品：相比普通投放的新品，在曝光量上會增加了3-4倍。

陳列管家：升級自選流量與出價，ROI同比提高近10%。

營銷地圖：大促完整的投放操作指南，在去年雙11期間，5000多家商家采納了平臺建議，推廣策略ROI是大盤平均的1.7倍。

算法優(yōu)化：在阿里巴巴技術(shù)與大數(shù)據(jù)支持下，算法優(yōu)化后同比去年年初投放的ROI提升了30%以上。

老用戶在328期間充值，最多可以享受20%的返利，現(xiàn)金消耗最高可以享受10%的返利，同時平臺也會在大促期間用紅包雨的方式發(fā)放近200萬大額滿減卡券。針對新用戶充值滿500返25%的紅包，開通后30天內(nèi)消耗打卡可領(lǐng)取免單券。

六、智能物流網(wǎng)絡(luò)升級本地化服務(wù)

全球速賣通作為整個阿里集團海外業(yè)務(wù)的主力，在不斷地提升整體物流體驗。

七、AE體系及認證倉

速賣通海外倉在Fast Shipping的概念上，新增：3日達、7日達，俄羅斯10日達。

3日達：歐洲本地的3日達是目前最快時效，由官方倉或者菜鳥認證倉發(fā)出并使用認證線路，送達本國本地。

7日達：官方倉或菜鳥認證倉，使用認證線路的泛歐跨國配送，大概在7個工作日內(nèi)。

俄羅斯10日達：官方倉或菜鳥認證倉，未使用認證線路，使用如平郵等較慢線路?；颍碳沂褂米约旱膫}，使用非認證線路的商品。

八、328海外倉大促補貼方案

本次補貼針對328大促期間，所有官方倉、認證倉出庫的X日單訂單。商品必須是X日達打標(biāo)商品，即已備貨菜鳥商家倉或菜鳥認證倉且末端配送線路符合X日達標(biāo)準(zhǔn)的訂單（包括3days Delivery，7days Delivery，不含F(xiàn)ast shipping）。商品需從官方倉或認證倉發(fā)貨，并發(fā)給歐洲的買家，且商品必須以免運費（free shipping）方式售出。

補貼方案為：庫內(nèi)及末端費用占比70%+，末端配送費用5美元左右，計劃補貼60%左右。

內(nèi)容價值釋放與全球社交浪潮

目前全球網(wǎng)民已經(jīng)達到40億的規(guī)模，主流社交媒體像Facebook超過了23億，Instagram也有10億。在這樣的大數(shù)據(jù)背景下，速賣通做出了很多的嘗試和儲備，從社群、網(wǎng)紅、社交裂變以及內(nèi)容這幾個方向，初步建立起一個覆蓋全球數(shù)億社交網(wǎng)絡(luò)用戶的社交電商運營體系。

社交電商將從網(wǎng)紅和分享玩法來進行獲客，通過社群的方式來進行GMV的提升，同時通過直播、短視頻、Feed這些玩法，來進行內(nèi)容社交圈的粉絲沉淀。

社群：社群是一個在社交媒體上的興趣群組，很多人因為有共同興趣聚集在了一起。速賣通將這些社群整合，給社交群群主提供商品發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)追蹤、包括數(shù)據(jù)結(jié)算的工具，讓他們更好地通過社群的流量進行變現(xiàn)。

網(wǎng)紅合作：通過店鋪code方式合作。按照速賣通設(shè)置好的code，進行成交之后，再把傭金結(jié)算給各層級的網(wǎng)紅，由網(wǎng)紅進行推廣獲取流量。

社交裂變：通過平臺的維度進行社交裂變，發(fā)放補貼給到消費者，讓消費者幫我們?nèi)ダ嗟挠脩暨M來，從而雙方獲得權(quán)益。328期間參與店鋪人拉人的玩法，就有機會進入店鋪人拉人的328主會場。

去年速賣通雙11期間有大量的數(shù)據(jù)和案例證明了，在整合內(nèi)容這一塊，主要是Feed、直播和短視頻這三種玩法。

Feed：通過人工運營和算法智能推薦的方式，來拓展用戶瀏覽更多的內(nèi)容，提升內(nèi)容原來的廣度和深度。讓消費者在這個過程中發(fā)現(xiàn)有意思的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有意思的商品和店鋪，并實現(xiàn)對店鋪的關(guān)注。

直播：直播是形成粉絲沉淀的又一重要途徑。通過與觀眾的互動，引導(dǎo)用戶進行評論、點贊、點擊詳情查看商品，最終獲取消費者信息，促成訂單轉(zhuǎn)化。

短視頻：可以快速呈現(xiàn)商品特色，吸引起用戶的興趣。目前速賣通在測試外投方式，通過與媒體合作，挑選優(yōu)質(zhì)視頻，進行站外傳播。

九、速賣通新品策略大揭秘

對速賣通的商家來說，一直運營有限的爆款商品并不良性和可持續(xù)，因此新發(fā)商品的重要性被提到了越來越高的高度。速賣通新品項目正是從商家、買家和平臺的角度去做出改善。

運營賦能：平臺將建立更多導(dǎo)購節(jié)，通過更多商家工具，讓商家新品運營在信息層面和數(shù)據(jù)層面得到支持。

孵化機制：新品運營周期分成新發(fā)期、孵化期和潛爆期，對應(yīng)在不同的生命周期當(dāng)中，平臺會有不同流量的運營策略。

新品的權(quán)益：在店鋪、詳情、Feed，以及直通車付費流量中，提供商家更多的權(quán)益。同時平臺的頻道運營上，在前臺新增新品推薦頻道站點。

（來源：阿里巴巴全球速賣通）

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