許多人對速賣通的普遍認知是:國際版淘寶。其實這個認知是很貼切的,速賣通這幾年也在邀請強大供應(yīng)鏈的天貓的賣家入駐,其運營模式與國內(nèi)的淘寶相像。主要的操作手段就是:低價款引流,帶來的巨大的流量去購買店鋪其
許多人對速賣通的普遍認知是:國際版淘寶。其實這個認知是很貼切的,速賣通這幾年也在邀請強大供應(yīng)鏈的天貓的賣家入駐,其運營模式與國內(nèi)的淘寶相像。主要的操作手段就是:低價款引流,帶來的巨大的流量去購買店鋪其他的利潤產(chǎn)品。但是這種引流方式之前是有很多賣家去亞馬遜這樣做,但是由于亞馬遜平臺規(guī)則越來越多,打壓的方式越來強,所以目前這種引流方式已經(jīng)不適合亞馬遜平臺。那么做速賣通平臺的賣家,需要怎么去選擇適合自身企業(yè)的軟件呢?我們從下面兩個大點分析:
運營一個店鋪是一個表面看起來很輕松的事情,實際上是很復雜的流程,特別是跨境電商,需要關(guān)注的東西更加復雜, 售賣國家當?shù)氐碾娚谭?、稅?wù)、物流情況,白果
1、團隊情況
很多人都以為那些看起來很“風光”的賣家的團隊應(yīng)該是:團隊分工明確,成員里面每個人都是細分專業(yè)領(lǐng)域里面的專家,優(yōu)秀的操作,發(fā)現(xiàn)某個機會就全力以赴的的猛打猛殺。其實實際上的情況:公司內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作困難、團隊內(nèi)部相互競爭消耗嚴重、哪怕做個小決策都要開上半天的會議然后始終無法進行動作。
2、功能管理
除了日常工作的訂單管理、倉儲管理等,還需要全方位的由采購到尾程的管理,將管理流程規(guī)范化、流程化,讓每一位工作人員都能在一個系統(tǒng)上完成操作并且信息傳遞的過程中不受影響和窺探,工作權(quán)限分明,保障數(shù)據(jù)安全。
3、業(yè)務(wù)擴展
做為跨境電商的發(fā)展空間是很大的,很多速賣通賣家不僅僅一個店鋪,或是說不僅在一個平臺上售賣。在現(xiàn)有的賬號運作良好、現(xiàn)金充足的情況下是否考慮要擴充品類、人員、賬號等,還是繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打的運營下去呢?所以需要一個軟件管理支持的相對應(yīng)來說也是很多的,需要不僅是現(xiàn)有的需求,還需要為日后的發(fā)展方向去做考慮。
4、賣家每日工作清單
今天訂單留言、站內(nèi)信回完了嗎?
今天郵件、旺旺、釘釘消息都處理完了嗎?
今天離發(fā)貨期只剩一個工作日的訂單跟進了嗎?
今天檢查店鋪活動(限時限量折扣、滿立減、店鋪優(yōu)惠券)了嗎?
今天檢查店鋪關(guān)聯(lián)營銷失效/過期了嗎?
今天上傳新產(chǎn)品了嗎?
今天過了一遍可報名的常規(guī)平臺活動了嗎?
今天做站外引流了嗎?
今天回復買家中差評了嗎?
今天看店鋪后臺數(shù)據(jù)了嗎?
今天盯熱銷品同行價格了嗎?
今天與采購互動(新品推薦、催到貨等)了嗎?
……
訂單管理:對接平臺線上拉取訂單,支持線下訂單的導入和創(chuàng)建。訂單無縫對接倉儲系統(tǒng),一鍵智能發(fā)貨。系統(tǒng)智能化實現(xiàn)自動分倉、自動審單、標記發(fā)貨及監(jiān)控、發(fā)貨提醒等。
客服管理:速賣通平臺信息和郵件的拉取和發(fā)送,針對不同場景設(shè)置自動發(fā)郵件的功能,支持取消訂單申請、退換貨、糾紛處理等售后服務(wù),維護客戶的信息,支持客服主任分派任務(wù)及任務(wù)完成統(tǒng)計。
產(chǎn)品管理:海量SKU管理,完善的產(chǎn)品開發(fā)流程和強大的產(chǎn)品資料庫。
采購管理:智能化的采購補貨邏輯,保障倉庫不斷貨不缺貨,包括采購、主管、倉庫、財務(wù)等多個角色的參與權(quán)限的操作分明。
倉庫管理:倉庫出入庫管理、SKU維度查詢庫存,服務(wù)商庫存的快速對比,直接同步服務(wù)商倉庫存之間的調(diào)用。
頭程管理:支持第三方海外倉的管理流程。
數(shù)據(jù)中心:各種維度分析的強大數(shù)據(jù)報表,可直觀性的查看各種數(shù)據(jù),讓決策者更加精準分析運營成本,提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營風險。
刊登功能:支持批量采集、批量修改和批量刊登,讓產(chǎn)品快速搬家,設(shè)置時間上架,讓SKU在合適的時間出現(xiàn)在目標客戶面前,增加曝光,實現(xiàn)銷售的提升。
供應(yīng)商管理:在采購流程中會接觸很多供應(yīng)商,對供應(yīng)商信息集中起來做一個管理,訂單異常的反饋、健全的供應(yīng)商考核機制、生成進度反饋、財務(wù)結(jié)算、實時的物流通知和記錄等功能。
PS:易倉ERP全方位對接亞馬遜平臺,針對速賣通賣家的實際業(yè)務(wù)情況不斷的更新系統(tǒng)功能,系統(tǒng)獨立部署,數(shù)據(jù)安全保障且功能齊全,為速賣通賣家提供一個優(yōu)秀的管理系統(tǒng)。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部