

韓國11街
'Commerce Portal' 11st(總裁李相浩,www.11st.co.kr)已經(jīng)重組了其移動和PC服務,以使客戶的購物更輕松、更快捷。
■“多標簽搜索”,根據(jù)您的購物偏好僅選擇您想要的區(qū)域中的搜索結(jié)果
11st增加了“多標簽搜索”,每個標簽的搜索功能,您可以根據(jù)客戶的購物偏好,例如快速交貨優(yōu)先、最低價格偏好和評論,通過輸入搜索詞來收集不同的搜索結(jié)果在移動應用程序中。
就像現(xiàn)有的門戶服務將單個關鍵字劃分為新聞、博客和圖像等區(qū)域一樣,現(xiàn)在可以通過 11st Street 的多次點擊搜索來快速僅查看客戶想要的搜索結(jié)果。
比如在11號app搜索欄搜索“蘇打水”,▲可以當天發(fā)貨的產(chǎn)品(今天發(fā)貨)▲搜索同款產(chǎn)品最低價(比較價格)▲視頻真正的碳酸水買家評論(kukkuk) ▲ 碳酸水的類型和使用方法(內(nèi)容) ▲ 特價產(chǎn)品(令人震驚的交易)等,您可以通過按屏幕頂部的標簽自由移動喜歡。
根據(jù)您要查找的產(chǎn)品,11st Street 的服務項目會自動反映在多點搜索中。日用品和方便食品今天發(fā)貨,并提供視頻評論,讓您可以看到快速的送貨和購買評論,通過比價和震撼交易,可以找到以特價為主的筆記本電腦和電視等家用電器。
隨著多點搜索的加入,11st 有望提供更輕松、更快捷的購物體驗和更直觀的購物體驗,因為它可以反映隨著在線購物的增長而變得更加多樣化的消費者的口味和偏好。
■ 干凈清爽的服務畫面,根據(jù)最近瀏覽的商品增加交易額
伴隨著第11期手機APP服務的重組,PC用戶的服務重組也同時進行。雖然11st手機購物的比例已經(jīng)超過70%,但通過PC網(wǎng)站使用的比例還是相當高的。為提高偏好通過網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物的用戶的便利性,11st自2016年重組以來,時隔四年進行了首次網(wǎng)站更新。
首先,將手機APP便捷的用戶環(huán)境引入PC版。屏幕配置的可讀性得到了改善,以適應比智能手機更大的顯示器屏幕,并且將搜索欄/類別等常用菜單固定在屏幕頂部,以便隨時使用。提供產(chǎn)品信息的詳情頁面和訂單支付屏幕也被配置在一個屏幕中,以實現(xiàn)直觀的購物。
此外,通過在屏幕頂部首先顯示基于最近瀏覽產(chǎn)品的相關推薦產(chǎn)品,通過提供客戶想要的產(chǎn)品和第11個基于實時推薦邏輯的推薦產(chǎn)品,擴大了產(chǎn)品搜索范圍。由于用戶環(huán)境的這種改善,11st在7月底重新開放后的第一周內(nèi),通過PC網(wǎng)站的交易量就實現(xiàn)了5倍以上的增長。
11st Street 的搜索經(jīng)理 Lee Ki-tae 說:“在線購物的基本要素是易于使用和快速導航?!彼f。
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