速賣(mài)通官方客服電話(huà)有嗎？怎么聯(lián)系速賣(mài)通客服？-ESG跨境

速賣(mài)通是阿里巴巴的一個(gè)面向國(guó)際的電商平臺(tái)，所以國(guó)內(nèi)是有很多賣(mài)家到速賣(mài)通開(kāi)店的。在開(kāi)店過(guò)程中，速賣(mài)通賣(mài)家也遇到不少問(wèn)題，想要找平臺(tái)客服聯(lián)系又不知道怎么做。速賣(mài)通客服電話(huà)是多少？又有哪些方式可以聯(lián)系速賣(mài)通客服呢？

首先大家要知道的就是，速賣(mài)通目前沒(méi)有客服電話(huà)的服務(wù)的，所以賣(mài)家是無(wú)法通過(guò)客服電話(huà)聯(lián)系到平臺(tái)客服；想要聯(lián)系速賣(mài)通客服的話(huà)，那么大家只能通過(guò)以下的兩種方式聯(lián)系了。

1、速賣(mài)通在線(xiàn)客服

在線(xiàn)客服也就是平臺(tái)設(shè)定的一個(gè)機(jī)器人客服。在登錄速賣(mài)通賬號(hào)之后，在“我的速賣(mài)通-產(chǎn)品管理”等模塊入口，都是可以看到速賣(mài)通的“小何在線(xiàn)”客服的。

這個(gè)客服是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)客服，主要就是在對(duì)話(huà)框中輸入相應(yīng)的問(wèn)題，然后系統(tǒng)會(huì)檢索其中的關(guān)鍵詞，然后給予相關(guān)問(wèn)題的回答。

2、人工客服

大家如果在“小何在線(xiàn)”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系在線(xiàn)人工客服。

需要將自己的問(wèn)題具體描述清楚，然后就回到客服對(duì)話(huà)框界面，之后速賣(mài)通人工客服就會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題給予解答；不過(guò)如果咨詢(xún)的賣(mài)家比較多的時(shí)候，大家是需要排隊(duì)等候的。

雖然速賣(mài)通人工客服時(shí)全天在線(xiàn)的智能解答，但是服務(wù)時(shí)間主要時(shí)9：00am-17：30pm，其它時(shí)間段的話(huà)，也會(huì)有客服值班，但是可能沒(méi)那么及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣(mài)通客服之前，可以先通過(guò)幫助中心，或者小何在線(xiàn)上方的一些賣(mài)家近期常見(jiàn)問(wèn)題看看是否有自己的問(wèn)題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

速賣(mài)通客服聯(lián)系入口：

1、需要先登錄自己的速賣(mài)通賣(mài)家賬號(hào)，然后點(diǎn)擊左上角的“聯(lián)系客服”

2、然后找到頁(yè)面底部的“人工在線(xiàn)客服”按鈕

3、點(diǎn)擊之后，是會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，不過(guò)只是進(jìn)入了“小何在線(xiàn)”的對(duì)話(huà)，需要賣(mài)家在對(duì)話(huà)框中輸入內(nèi)容并發(fā)送給客服，這樣才算是連接上了速賣(mài)通人工客服。

雖然不能通過(guò)電話(huà)聯(lián)系速賣(mài)通客服，但是上面兩種聯(lián)系方式都是可以確保賣(mài)家可以得到更好的服務(wù)的，所以是不用擔(dān)心自己的問(wèn)題不能得到及時(shí)的解決；大家也可以先到速賣(mài)通幫助中心找找看是否有自己的問(wèn)題，之后再聯(lián)系速賣(mài)通客服也可以。上面就是關(guān)于速賣(mài)通客服聯(lián)系方式的介紹，希望對(duì)大家有幫助哦~

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