如何通過速賣通詳情頁提高轉(zhuǎn)化率？怎么優(yōu)化？-ESG跨境

不少小伙伴在國際站運營中，經(jīng)常會抱怨詢盤少低的問題。三月大促，詢盤量直接影響我們的成單，保證旺鋪的詢盤，也就成為我們運營國際站的重中之重！那么，影響詢盤最重要的因素是什么呢？詳情頁！ 
運營國際站的許多小伙伴都是兼顧運營和業(yè)務的，無論是時間上還是詳情頁制作的專業(yè)能力上，都很難制作出一個具備營銷型的精美詳情頁。所以大多數(shù)沒有美工的小伙伴會選擇購買模板或請第三方公司設(shè)計詳情頁。但很多具備專業(yè)的視覺呈現(xiàn)的詳情頁，所能帶來的反饋，也寥寥無幾。 

一、專業(yè)的視覺呈現(xiàn)效果 
視覺呈現(xiàn)效果，主要包括兩個方面，一個是詳情頁的色調(diào)與產(chǎn)品的協(xié)調(diào)性，一個是產(chǎn)品圖片展現(xiàn)。由于視覺呈現(xiàn)效果，能在第一時間為客戶帶來巨大的視覺沖擊力，所以這兩個方面我們放在第一點來說。 
1.注意詳情頁色調(diào)與產(chǎn)品的協(xié)調(diào)性 
不同的色彩能為客戶帶來不同的視覺體驗，所以色彩的選配要與產(chǎn)品本身的功能、試用范圍及目標客戶群體的色彩喜好相適應。

不同的產(chǎn)品，不同顏色，側(cè)重點不同，所采用的色調(diào)也不盡相同，但都要遵循協(xié)調(diào)性的標準。例如我們本身是做芭比娃娃的，卻用深灰色調(diào)作為詳情頁色調(diào)的話，明顯不妥。所以在這一塊，我們既要注意色彩選擇的合理性，又要使詳情頁的色調(diào)具有統(tǒng)一性。 

2.產(chǎn)品圖片 
產(chǎn)品圖片包括產(chǎn)品的整體圖片和產(chǎn)品細節(jié)圖片。我們在在制作產(chǎn)品圖片的時候，要先了解客戶胡的痛點在哪里，客戶要的是什么，然后以此突出產(chǎn)品的賣點。

二、挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在價值，引起客戶的共鳴 
所謂的引起共鳴，是在客戶了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，給客戶一個非我們不可的理由。簡單來說，就是在告訴客戶用了我們的產(chǎn)品，能帶來什么價值，獲得什么好處。比如客戶感冒頭痛，要在我們店鋪買藥，這時候我們就可以對客戶的痛點及產(chǎn)品的賣點進行分析了： 
客戶的痛點：感冒頭痛 
產(chǎn)品的核心賣點：快速治療感冒頭痛； 
產(chǎn)品的延伸價值：解決感冒煩惱，吃喝玩樂不用愁； 

三、企業(yè)實力展示 
客戶購買產(chǎn)品的過程，就是不斷從“信任產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化到“信任企業(yè)”的過程，因為網(wǎng)絡原因，客戶無法直接接觸產(chǎn)品，且一般訂購的數(shù)量較多。所以，只有在客戶對產(chǎn)品信任的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)起客戶對企業(yè)的信任才能從根本上留住客戶，抓住訂單。 
但如果只是告訴客戶，我們的公司多好多好，企業(yè)實力多么優(yōu)越，難免有“老王賣瓜”的嫌疑。既然不能直接“夸”，那我們該如何才能有效地向客戶展示我們的公司實力呢？最好的方法，就是用事實證明！ 
1.企業(yè)主要優(yōu)勢展示，例如儲貨能力、研發(fā)能力、物流速度等，變相地告訴客戶，無論是從規(guī)模上還是出貨質(zhì)量上，我們都有足夠的能力作為保障； 
2.證書憑證。證書的展現(xiàn)，往往更具客觀性及權(quán)威性，能在短時間內(nèi)，迅速增加客戶對公司的信任度，進一步打消客戶的疑慮，留住客戶； 
3.合作活動證明。展示合作活動也是贏取客戶信任的重要方式，無論是參與展會的圖片展示，還是與以往客戶的合作展示，都能增加客戶對我們企業(yè)的信心。讓客戶相信，我們是有能力，有經(jīng)驗的，與我們合作能有效地減少溝通成本，避免失誤。 

四、及時回復 

只有客戶對我們的產(chǎn)品有購買意向，無論客戶是基于對產(chǎn)品的信任還是企業(yè)的信任，發(fā)出詢盤的概率都相對較大。這時候，我們是否及時回復對客戶的最終決定也有一定影響。要知道：詢盤，代表客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的購買意向。這時候，如果我們能在第一時間回復客戶的話，會快速取得客戶的信任，成單率也會大大提升。 
想要牢牢留住客戶，從產(chǎn)品詳情到服務細節(jié)，我們都要做好，讓客戶在信任產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷增強買家價值，進而對我們形成堅實的信任基礎(chǔ)，增加詢盤乃至訂單轉(zhuǎn)化。

想要提升用戶轉(zhuǎn)化，就需要在用戶從看到商品到點擊下單的各個環(huán)節(jié)做好體驗，特別是商品詳情頁和評級，是用戶是否下單的重點因素。

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