如何把速賣通買家加入黑名單？方法介紹-ESG跨境

在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，需要關(guān)注很多數(shù)據(jù)指標(biāo)，數(shù)據(jù)有變化的時(shí)候，需要及時(shí)進(jìn)行一些調(diào)整，有一些賣家朋友遇到了惡意的買家，所以想要求助一下如何把速賣通買家加入黑名單？

第一種：通過拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法。（可拉黑沒交易過的買家） 

1.點(diǎn)擊買進(jìn)ID進(jìn)入買家的信息頁面； 

2.獲取買家的 “ MemberId ”和“ Name ； 

3.在地址欄輸入以下鏈接： 

http://cn.ae.alibaba.com/wsselle ... ;memberName=Maria G

標(biāo)紅色的 “ MemberId ” 和“ Name ” 替換成你需要拉黑的買家的即可。 

4.按回車，點(diǎn)確認(rèn)后即成功將買家添加到黑名單，買家以后就不能在你店鋪下單付款了。 

第二種：通過訂單頁面的拉黑按鈕。（只適用拉黑有交易過的買家） 

這種方法很簡單，一鍵操作。 

據(jù)了解，速賣通平臺(tái)將會(huì)及時(shí)跟進(jìn)賣家的舉報(bào)，以最快速度對舉報(bào)的賬號(hào)進(jìn)行處理，且對不良數(shù)據(jù)進(jìn)行清除（即消除對于賣家店鋪經(jīng)營指標(biāo)的影響）。賬號(hào)處理以及不良數(shù)據(jù)清除結(jié)果將會(huì)定期以郵件方式通知賣家查看。

另外，速賣通官方表示，買家下單后，只要有訂單生成就會(huì)有舉報(bào)按鈕；并且賣家可以多次舉報(bào)；賣家提交后，一般一周批量處理一次，每月通報(bào)一次總體的處理結(jié)果；需要注意的是，賣家在舉報(bào)頁面時(shí)只能上傳一張圖片，圖片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上傳成功。

FAQ：

Q：是不是買家下單后就有舉報(bào)按鈕？

A：是的，只要有訂單生成就會(huì)有舉報(bào)按鈕。

Q：若賣家已經(jīng)點(diǎn)擊過一次舉報(bào)按鈕，頁面上還會(huì)不會(huì)有舉報(bào)的按鈕？

A：還會(huì)有，賣家可以多次舉報(bào)

Q：賣家提交惡意買家投訴后，會(huì)在幾個(gè)工作日處理？頁面上會(huì)不會(huì)有提示？

A：一般是一周批量處理一次，每月通報(bào)一次總體的處理結(jié)果。

Q：賣家在舉報(bào)頁面時(shí)可以上傳幾張圖片？圖片格式有要求嗎？

A：只能上傳一張圖片，圖片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上傳成功。

速賣通平臺(tái)已經(jīng)為各位賣家單獨(dú)開放了舉報(bào)惡意買家的入口。需要注意的是，賣家在舉報(bào)頁面時(shí)只能上傳一張圖片，圖片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上傳成功。

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