速賣通賣家要如何加入買家黑名單？-ESG跨境

是會(huì)面對(duì)各個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者，每個(gè)消費(fèi)者性格都是不同的，有性格好的也有性格差的，性格差的可能會(huì)給店鋪帶來(lái)惡意差評(píng)，那速賣通賣家要如何把買家加入黑名單？

從后臺(tái)首頁(yè)快速入口，點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面中，賣家可以把某個(gè)客戶加入黑名單?？梢栽谟唵卧斍轫?yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單，在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單。

現(xiàn)在不止買家會(huì)受到某些干擾，賣家也一樣，作為也會(huì)遇上一些不合理難纏的買家，這部分買家就是惡意來(lái)攪局，讓不少賣家比較頭疼。找到共享功能，并加入名單，共享需下載加速器并登錄后臺(tái)，系統(tǒng)呈現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。

當(dāng)你開始執(zhí)行黑名單共享時(shí)，系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集當(dāng)前的客戶資料到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。可以與其他買家一塊共享，自動(dòng)識(shí)別惡意者，讓你不再受惡意買家侵害，使用名單共享可以有效避開惡意者下單，讓店鋪保持良好的運(yùn)作，這也是當(dāng)下比較有效的方式。

想要拉黑買家倒也不難，不過(guò)賣家要會(huì)區(qū)別什么才是真正惡意騷擾，比如不斷找賣家麻煩、想著辦法退貨、要挾賠償?shù)?，其?shí)商家都可以收集證據(jù)，一方面準(zhǔn)備拉黑他們，一方面可以去向平臺(tái)投訴，通常這類都是職業(yè)黑或者是為了要錢而來(lái)，所以，賣家之間可以互通。

同行之間能減少被騷擾可能，也讓其他賣家提早做準(zhǔn)備，同時(shí)也可告知顧客，某些人就是惡意黑，故意來(lái)找店鋪麻煩的，這樣可以避免失去老買家的信任?？梢园堰@些黑名單買家分享給需要的人，也可以跟平臺(tái)反饋，平臺(tái)方面也會(huì)根據(jù)情況，來(lái)監(jiān)控和限制這些人的賬戶，保障商家正常店鋪運(yùn)營(yíng)不受損害。

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