年末旺季，商家需要為銷(xiāo)售做好哪些準(zhǔn)備？-ESG跨境

隨著的開(kāi)啟，年末旺季正式開(kāi)始，平臺(tái)為了給用戶帶來(lái)好的體驗(yàn)，會(huì)給予一定的幫助。但是，由于平臺(tái)流量的增加，買(mǎi)家的銷(xiāo)量比以前高，賣(mài)家必須及時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施。那么，具體該如何去做呢？一起來(lái)看看吧。

1.配送

由于賣(mài)家的銷(xiāo)量會(huì)在旺季大幅增加，所以商家們可以利用編制的實(shí)踐列表來(lái)管理銷(xiāo)售訂單。這樣可以有效地幫助賣(mài)家在旺季做好準(zhǔn)備，并且成功管理賣(mài)家的自配送訂單。

2.密切管理你的訂單

商家可以通過(guò)更新背景的通知設(shè)置，隨時(shí)了解訂單的最新?tīng)顟B(tài)，也可以定期檢查自己的賬戶后臺(tái)，判斷是否需要安排配送訂單。

3.提供正確的商品數(shù)據(jù)

在創(chuàng)建或匹配商品詳細(xì)頁(yè)面時(shí)，請(qǐng)使用唯一的標(biāo)準(zhǔn)代碼(UPC/EAN/ISBN)。同時(shí)，請(qǐng)確保您的商品描述和狀況說(shuō)明是簡(jiǎn)潔明了的。

4、定期檢查庫(kù)存

作為的有利支撐點(diǎn)，商家必須經(jīng)常注意貨物的庫(kù)存數(shù)量。特別是在多條渠道進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，必須確保自己有足夠的庫(kù)存來(lái)配送銷(xiāo)售商品，以免因庫(kù)存不足而。

5、人員配置和處理時(shí)間

因?yàn)橛袝r(shí)差，必須必須做好應(yīng)對(duì)重要銷(xiāo)售時(shí)期訂單量猛增的準(zhǔn)備。只發(fā)布可以在預(yù)計(jì)發(fā)貨當(dāng)天或之前發(fā)貨的商品，就可以在這里了解更多關(guān)于管理訂單的信息。

6.簡(jiǎn)化你的運(yùn)輸和配送

盡量在預(yù)計(jì)發(fā)貨前配送訂單。為了保障買(mǎi)家的體驗(yàn)，亞馬遜平臺(tái)從2020年9月30日開(kāi)始，凡是在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期的7天內(nèi)未發(fā)貨的訂單都將被取消。

7、提供良好的買(mǎi)家服務(wù)

盡量在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家的郵件，迅速專(zhuān)業(yè)地解決買(mǎi)家的疑問(wèn)，增加個(gè)性化的服務(wù)器，也能給買(mǎi)家?guī)?lái)好的購(gòu)物體驗(yàn)。

8.處理退貨、退款和的交易保障索賠

每天查看的交易保障索賠頁(yè)面，積極解決所有問(wèn)題。為了避免商家承擔(dān)索賠，商家必須遵循平臺(tái)的銷(xiāo)售政策。

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