什么是僵尸listing?在亞馬遜平臺(tái)涌現(xiàn)出大量新賣家的同時(shí),也有一些賣家退出了平臺(tái)。很多賣家多年都不上架產(chǎn)品,有些產(chǎn)品在賣不出去后沒有補(bǔ)貨或者下架。這些無(wú)人管理的listing就會(huì)變成僵尸listing。
什么是僵尸listing?在亞馬遜平臺(tái)涌現(xiàn)出大量新賣家的同時(shí),也有一些賣家退出了平臺(tái)。很多賣家多年都不上架產(chǎn)品,有些產(chǎn)品在賣不出去后沒有補(bǔ)貨或者下架。這些無(wú)人管理的listing就會(huì)變成僵尸listing。
雖然這些產(chǎn)品沒有了,但review還保留著。其他賣家可以使用表格對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行合并或上傳至自己的。但這種行為也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果賣家的出現(xiàn)問題或強(qiáng)行合并不同類別的產(chǎn)品,買家發(fā)現(xiàn)并投訴,將導(dǎo)致下架listing或賬號(hào)屏蔽。
亞馬遜平臺(tái)的這一系統(tǒng)漏洞一次可以增加數(shù)百條評(píng)論。然而,這種方法只會(huì)增加評(píng)論的數(shù)量,不利于評(píng)分。即使在這種情況下,大量的評(píng)論可以迅速提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。因此,賣家的一部分時(shí)間都花在尋找僵尸listing上。
這種方法真的可以持續(xù)嗎?雖然亞馬遜并沒有明確禁止這種行為,但建議賣家不要都依賴這種歪門邪道,因?yàn)檫@些“拷貝”的評(píng)論會(huì)欺騙消費(fèi)者,也無(wú)法幫助賣家辨別產(chǎn)品的真實(shí)使用反饋。一直堅(jiān)持把消費(fèi)者權(quán)益放在首位,發(fā)現(xiàn)后必然零容忍。
另外,如果這種方式的大規(guī)模使用也擾亂了市場(chǎng)的正常秩序,短期內(nèi),一些賣家會(huì)從中受益,但那些通過精心操作制造出優(yōu)秀產(chǎn)品的賣家將被淹沒在市場(chǎng)中,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,消費(fèi)者將失去對(duì)產(chǎn)品的信任,最終的受害者仍將是入駐的賣家。
隨著亞馬遜這幾年的發(fā)展,平臺(tái)的規(guī)章制度逐步完善,總的趨勢(shì)是支持那些提供高質(zhì)量產(chǎn)品和建立品牌的商店。因此,銷售商應(yīng)該把更多的時(shí)間花在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上,而不是追逐這些歪風(fēng)邪氣。
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