自建站如何積累更多客戶評價？-ESG跨境

評價對于潛在買家是否購買你的產(chǎn)品有直接的影響作用，優(yōu)質(zhì)的評價可以使顧客相信你的產(chǎn)品質(zhì)量良好，也能加深他們對你品牌的信任。因此，無論是新老，都需要盡可能的為自己的網(wǎng)站多積累一些評價，以便為顧客提供良好的購物體驗。本篇文章就教你如何為積累更多的客戶評價。

第一:發(fā)送評價電郵請求。想要獲得更多的客戶評價，就得估算顧客拿到產(chǎn)品的時間和使用時間，然后選擇一個合適的時機(jī)，將你的站點(diǎn)連接到電郵營銷平臺來發(fā)送電子郵件請求。不過要注意一點(diǎn):如果評價請求發(fā)送的太晚，客戶的使用新鮮感已經(jīng)過去，更甚至有的都忘了自己買什么產(chǎn)品了。反之，郵件發(fā)送的太早的話，有的客戶還沒收到產(chǎn)品，自然無法評價了，所以一定要選擇合適的時間，發(fā)送評價電郵請求。

第二:利用第三方評價軟件系統(tǒng)

如果你的評價完全為零，那么可以利用第三方評價軟件系統(tǒng)，可以幫你以更專業(yè)的方式收集和展示評論。

第三:進(jìn)行顧客和訂單分類。將多次購買或訂單價值高的顧客與訂單價值低的顧客區(qū)分開來。一般來說，高消費(fèi)顧客與老顧客更有可能留下評價。此外，還需要相應(yīng)地調(diào)整信息，以便為正確的顧客提供正確的評價激勵。

第四:設(shè)置一個收集和顯示評價的區(qū)域，可以鼓勵顧客留下評價了。主動詢問是關(guān)鍵，正常來說，除非你主動提醒客戶幫你的站點(diǎn)留下評價，否則大多數(shù)顧客都不會留下評論。因此，你必須積極主動地提醒顧客，或者可以用優(yōu)惠券或者是小禮品誘導(dǎo)顧客幫你點(diǎn)評產(chǎn)品。

你的客戶評價如何呢？一定要學(xué)會利用客戶的評價，在這個幾乎所有人都會看評價買東西的網(wǎng)購時代，評價象征產(chǎn)品和品牌的聲譽(yù)與口碑，如果口碑不好的話，客戶就會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，從而拒絕購買！

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