做獨(dú)立站如何讓買家留下更多有用的評(píng)價(jià)-ESG跨境

今天就跟大家一起分享一下，我們?cè)谧霆?dú)立站的時(shí)候，如何讓買家留下更多有用的評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品評(píng)論的作用

產(chǎn)品review可以檢驗(yàn)產(chǎn)品的受歡迎程度。當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到數(shù)百條評(píng)論時(shí)，他們就會(huì)覺得可以信任你的品牌。在顧客購買商品之前，他們可能會(huì)先看看評(píng)論，大約77%的顧客在購買前閱讀了評(píng)論。

根據(jù)Marketing Land的調(diào)查，90%的人表示，無論他們是否購買產(chǎn)品，都會(huì)受到評(píng)論的影響。

所以，如果你的商店能夠得到好評(píng)，你就可以獲得更多的銷售額。但獲得評(píng)論不是一朝一夕的事，你需要不斷地接觸顧客來增加評(píng)論。大約73%的消費(fèi)者認(rèn)為3個(gè)月以上的評(píng)論不重要。

示例：

絲芙蘭是最受歡迎的美容網(wǎng)店之一，大量評(píng)論可以證明這一點(diǎn)。他們最新推出的一款名為Just Peachy Velvet的眼影調(diào)色盤，收到了超過800條評(píng)論和4萬個(gè)贊。

網(wǎng)站囊括了所有的評(píng)論，甚至負(fù)面的評(píng)論。顧客評(píng)論產(chǎn)品時(shí)，可以很容易地看到其他顧客的年齡、眼睛顏色、頭發(fā)顏色、膚色和皮膚類型，如果有相似細(xì)節(jié)的客戶對(duì)產(chǎn)品好評(píng)了，那么潛在的客戶很可能就會(huì)購買這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樗雌饋砗苓m合。

顧客可以根據(jù)他們的審美角度很容易地分類，以便更好的了解這個(gè)產(chǎn)品，以及這個(gè)產(chǎn)品是否適合她。評(píng)論甚至可以根據(jù)最有用的、最新的、最古老的和評(píng)級(jí)級(jí)別進(jìn)行排序。

顧客甚至可以看到那些按照他們的審美角度匹配出來的的產(chǎn)品效果圖。

獲得產(chǎn)品評(píng)論的技巧

直接讓客戶去評(píng)論，這是最有效的方法。根據(jù)Search Engine Land的數(shù)據(jù)，大約70%的客戶會(huì)在被邀請(qǐng)?jiān)u論時(shí)去寫評(píng)論。

因此，無論是在他們收到產(chǎn)品后發(fā)一封簡(jiǎn)短的電子郵件，還是用應(yīng)用程序幫你做這件事，你都可以通過讓客戶知曉你想得到一條評(píng)論來增加他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論。

獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論的顧客。例如，如果你有忠誠度計(jì)劃，你可以提供折扣、積分或小禮品卡，來換取顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，這有助于激勵(lì)客戶去評(píng)論。

使用自動(dòng)添加好評(píng)的應(yīng)用程序，如果評(píng)分低于三星，聯(lián)系售后。這是你在不損害聲譽(yù)的情況下解決客戶的問題的第二次機(jī)會(huì)。

您需要確保為該客戶提供一個(gè)很好的解決方案，以便獲得更高的評(píng)級(jí)。 添加圖片評(píng)論。

照片評(píng)論是最有效的評(píng)論之一，看到已經(jīng)收到貨的客戶使用產(chǎn)品的真實(shí)圖片，會(huì)給潛在客戶一個(gè)心理預(yù)期。

你甚至可以聯(lián)系這些客戶，請(qǐng)求他們?cè)试S你在社交媒體或廣告中使用他們的產(chǎn)品照片。

照片評(píng)論幫你獲得證明，證明你的品牌是有信譽(yù)的，產(chǎn)品也很棒。

不要寫虛假的評(píng)論。創(chuàng)建品牌，必須建立品牌信任。如果你在社交媒體上有10條評(píng)論，卻一個(gè)粉絲都沒有，那它看起來就像是假的。千萬別騙人！如果還沒有賣出產(chǎn)品，重點(diǎn)不應(yīng)該是獲得評(píng)論，而應(yīng)該是獲得客戶。擁有客戶之后，就可以關(guān)注評(píng)論了。

從AliExpress(全球速賣通)借用評(píng)論。雖然客戶不會(huì)關(guān)注你的品牌，但他們會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有所了解，這有助于鼓勵(lì)顧客嘗試購買產(chǎn)品。

分享的關(guān)于產(chǎn)品的信息越多，顧客就越有可能購買適合他們的產(chǎn)品。 使用優(yōu)化評(píng)論的應(yīng)用程序。Rich snipet(以特殊格式顯示更豐富的網(wǎng)頁摘要信息，可能包括評(píng)論評(píng)價(jià)內(nèi)容、個(gè)人資料信息、產(chǎn)品詳情以及商業(yè)信息等)能讓你的網(wǎng)址更有吸引力。

當(dāng)客戶看到評(píng)論豐富的Rich snipet時(shí)，產(chǎn)品上會(huì)顯示您的星級(jí)評(píng)分， 您就會(huì)獲得更多評(píng)論，獲得Rich snipet的可能性也就越大。

鼓勵(lì)在其他地方發(fā)表評(píng)論的客戶在網(wǎng)店留下評(píng)論。客戶可以在很多平臺(tái)發(fā)布評(píng)論，比如流行的社交媒體、谷歌和評(píng)論網(wǎng)站。如果你發(fā)現(xiàn)你的Instagram或Facebook上滿是客戶的照片，聯(lián)系這些客戶，讓他們?cè)诰W(wǎng)店網(wǎng)站上留下照片評(píng)論。給他們一份免費(fèi)的小禮物！

提供免費(fèi)的樣品。向客戶提供免費(fèi)樣品，可以增加評(píng)論。你可以讓他們用這個(gè)產(chǎn)品拍張照片，如果他們滿意的話，讓他們留下評(píng)論。

讓他們直接給你關(guān)于產(chǎn)品的反饋，他們喜歡它的外觀和調(diào)調(diào)嗎？不買它的原因是什么？他們會(huì)買幾個(gè)類似的產(chǎn)品嗎？ 讓評(píng)論變得簡(jiǎn)單。一些應(yīng)用程序讓你可以在電子郵件中輸入評(píng)論，它會(huì)自動(dòng)在網(wǎng)站上發(fā)布，對(duì)客戶來說一點(diǎn)也不麻煩。

在客戶收到產(chǎn)品后立即邀請(qǐng)他們寫評(píng)論。如果你在六個(gè)月甚至一年后才聯(lián)系客戶，他們可能不會(huì)像剛收到產(chǎn)品時(shí)那樣興奮。 讓專業(yè)的產(chǎn)品評(píng)論人來寫評(píng)論。有許多產(chǎn)品博客專門為品牌撰寫評(píng)論，并與用戶分享。

一些產(chǎn)品評(píng)論博主會(huì)向他們的讀者提供贈(zèng)品，其他人也會(huì)更深入的了解這個(gè)產(chǎn)品，不管怎樣，這都是接觸新顧客的好方法。雖然一般的產(chǎn)品評(píng)論網(wǎng)站受眾人數(shù)更大，但小眾評(píng)論網(wǎng)站可以為你的品牌提供更有針對(duì)性的受眾。

索評(píng)軟件哪個(gè)好？

Product Reviews

的Product Reviews是一款產(chǎn)品評(píng)論應(yīng)用程序，它能讓你在同一個(gè)地方快速地看到所有的評(píng)論。搜索評(píng)論也優(yōu)化了，顧客以通過星級(jí)排名和在google上的排名篩選評(píng)論。這個(gè)應(yīng)用程序和店鋪主題的字體和設(shè)計(jì)要相匹配，確保外觀一致。

stamped的產(chǎn)品評(píng)論插件

是產(chǎn)品評(píng)論應(yīng)用程序的一個(gè)擴(kuò)展?？蛻艨梢栽陔娮余]件中直接寫下他們的評(píng)論，這對(duì)他們來說很方便。你也可以很容易地追蹤哪些客戶收到了寫評(píng)論的電子郵件。你可以在Facebook和Twitter上發(fā)布好評(píng)，展示客戶喜歡你的品牌的原因。它甚至還有一個(gè)智能功能—檢查客戶的評(píng)論是否與星級(jí)相符。當(dāng)客戶留下1或2星級(jí)的評(píng)論時(shí)，他們被帶到一個(gè)道歉頁面，你可以在這個(gè)頁面添加折扣代碼，贏得第二次銷售的機(jī)會(huì)。

Judge.Me

通過向客戶發(fā)送郵件來增加評(píng)論?？蛻艨梢栽陔娮余]件中直接寫評(píng)論。你可以隨意定制想要的評(píng)論郵件，你甚至可以把已經(jīng)寫過評(píng)論的客戶列入黑名單。這款應(yīng)用程序運(yùn)行速度很快，因此客戶可以更快地查看評(píng)論，顧客還可以留下評(píng)論圖片。店主可以回復(fù)顧客的評(píng)論，感謝顧客或提供解決方案。

Loox

Loox的“照片評(píng)論”是一個(gè)客戶可以用照片進(jìn)行評(píng)論的應(yīng)用程序。帶有客戶照片的評(píng)論有助于增加轉(zhuǎn)化率，這個(gè)功能讓Loox成為一個(gè)很好的社交證明應(yīng)用程序。電子郵件發(fā)送出去后，評(píng)論在一個(gè)自動(dòng)化的過程中獲得。你可以隨意定制應(yīng)用程序的配色方案、電子郵件定時(shí)發(fā)送等。你可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，選擇性的發(fā)布內(nèi)容。它甚至有rich snippets（富摘要信息）功能，幫您在搜索結(jié)果中排名靠前。

Appsonrent

Appsonrent的產(chǎn)品評(píng)論是一款簡(jiǎn)化在線評(píng)論的應(yīng)用程序 。你可以用它輕松地查看所有的評(píng)論，還可以回復(fù)客戶的評(píng)論。

Smile by ShopPad

Smile by ShopPad，這個(gè)APP讓客戶可以用表情符號(hào)來評(píng)論產(chǎn)品，這對(duì)于那些想要與眾不同的品牌來說很好用。如果你賣給Gen Z一代(80后)或千禧一代，這款應(yīng)用可能是一種讓他們參與進(jìn)來并留下產(chǎn)品評(píng)論的好方法。

Yotpo Social Review

Yotpo Social Review聲稱他們能夠幫助店主獲得比任何其他應(yīng)用程序多3倍的評(píng)論。Yotpo已經(jīng)與谷歌、Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)合作，幫助店主們留住更多的客戶。該應(yīng)用程序可以優(yōu)化搜索，并有助于提高轉(zhuǎn)化率。客戶也可以用自己的照片評(píng)論。當(dāng)你在運(yùn)行時(shí)，你的產(chǎn)品會(huì)顯示它的星級(jí)和評(píng)論數(shù)量。你的客戶甚至可以在Pinterest上推送他們的評(píng)論和照片，你也可以在這個(gè)應(yīng)用上回復(fù)評(píng)論。

FireApps的Ali reviw

FireApps的Ali reviw可以讓一件代發(fā)用戶導(dǎo)入AliExpress(全球速賣通)的評(píng)論。這樣客戶就可以看到那些訂購了特定產(chǎn)品的人的評(píng)論。這對(duì)于那些還沒有建立客戶群的新店主特別有用。雖然這些評(píng)論不是針對(duì)某個(gè)特定店鋪的，但它們是來自該供應(yīng)商的產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)論。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。