11日開通購物通知服務(wù)“11Talk”-ESG跨境

11st（李相浩社長(zhǎng)，www.11st.co.kr）推出了“11Talk”，這是一種即時(shí)消息型通知服務(wù)，可以通知客戶他們需要的一切，例如訂單/交貨通知和各種購物優(yōu)惠。

您可以通過在第 11 應(yīng)用程序中按屏幕頂部的通話按鈕來使用“11 通話”。 ▲ 通知訂單/送貨等購買相關(guān)信息的“提醒談話” ▲ 通知活動(dòng)信息和特別優(yōu)惠券等購物相關(guān)福利的“福利談話” ▲ 直接與賣家討論產(chǎn)品的“賣家談話”你已經(jīng)購買完成。

'alm talk'反映了買家希望詳細(xì)了解11st訂購的產(chǎn)品在訂單完成后目前是如何交付的。無需進(jìn)入下單/發(fā)貨頁面即可通過Messenger窗口輕松查看發(fā)貨流程，更方便一目了然查看過往歷史記錄。

11st通過聊天窗口中的“通知對(duì)話”顯示基本的交貨信息，例如派送、取貨（從快遞公司派送）、派送出發(fā)（從負(fù)責(zé)派送辦公室派送）、今天的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間和派送完成。在這里，根據(jù)每個(gè)訂單的產(chǎn)品和內(nèi)容，總共發(fā)送 43 條通知，例如交貨延遲、退貨/換貨、問答/評(píng)論和票價(jià)更改通知。

在“Benefit Talk”中，除了基本的配送通知外，您還可以接收有關(guān)第 11 次購物優(yōu)惠、各種活動(dòng)和促銷的信息。在單獨(dú)的聊天窗口中，可以更輕松地收集和查看僅與福利相關(guān)的通知，并體現(xiàn) 11st 的 AI 推薦算法，為我感興趣的產(chǎn)品和類別提供定制的福利。

您可以直接向賣家詢問您所購買的產(chǎn)品。在 11Talk 的“購物朋友”列表中，您可以在過去 6 個(gè)月內(nèi)訂購的產(chǎn)品中向可以與 11Talk 交談的賣家發(fā)送 Talk。為每個(gè)賣家單獨(dú)管理一個(gè)聊天窗口，并直接從賣家那里收到對(duì)查詢的回答。

您還可以在購買前通過單擊每個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面底部的 11 Talk 按鈕向賣家提出任何問題。如果您將您想要的賣家注冊(cè)為11Talk的“朋友”，您可以直接收到賣家提供的各種購買信息，如折扣、優(yōu)惠券優(yōu)惠、特價(jià)銷售新聞等信息。

第11門戶企劃組組長(zhǎng)安貞恩表示：“通過11Talk，客戶可以不遺漏重要信息，也可以順暢地與買賣雙方進(jìn)行交流。它將成為提供最佳商務(wù)門戶的平臺(tái)。”通過專注于識(shí)別和改善顧客最舒適的購物環(huán)境

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