賣家前幾天收到一個(gè)客戶的索賠,原因很簡單,客戶反饋產(chǎn)品有點(diǎn)兒小瑕疵,經(jīng)協(xié)商同意寄回修理,但是客戶給了一個(gè)錯(cuò)誤的快遞單號(hào),造成工作人員沒有及時(shí)跟進(jìn)該客戶的售后。
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