為監(jiān)控商品品質(zhì)，洋碼頭推出“鷹眼聯(lián)盟”-ESG跨境

8月10日消息，洋碼頭近日宣布，要在818七周年慶前夕推出平臺(tái)+會(huì)員公共監(jiān)管機(jī)制——鷹眼聯(lián)盟。

針對(duì)不同商品品類，洋碼頭將挑選萬(wàn)名擁有一定海淘經(jīng)驗(yàn)的資深會(huì)員成立監(jiān)察組。用戶如對(duì)賣家資質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等存有疑問(wèn)，可通過(guò)直通郵箱和電話熱線，實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn)。洋碼頭將組織內(nèi)部誠(chéng)信小組、“鷹眼聯(lián)盟”成員和第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，一經(jīng)證實(shí)，將對(duì)買手商家進(jìn)行查處。

據(jù)悉，今年洋碼頭買手的入駐門檻有所提高，除需提供海外身份、海外長(zhǎng)期居住、海外信用、海外經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等證明材料外，還引入供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)四大部門共同審核，并定期組織海外團(tuán)隊(duì)實(shí)地回訪，核查相關(guān)資質(zhì)。

洋碼頭方面表示，截至2017年6月，洋碼頭的海外買手商家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)，綜合評(píng)分在4.5以上的優(yōu)質(zhì)買手商家占比達(dá)70%。

洋碼頭洛杉磯物流倉(cāng)

與鷹眼聯(lián)盟同時(shí)上線的，還有“碼頭優(yōu)選”。

洋碼頭將根據(jù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)與用戶反饋，在全部賣家和商品中挑選前30%的商品。洋碼頭方面稱，碼頭優(yōu)選可以覆蓋時(shí)下熱門爆款，可以支撐用戶的海淘需求。

洋碼頭相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，碼頭優(yōu)選將通過(guò)官方貝海物流進(jìn)行運(yùn)輸，并提供洋管家優(yōu)先定制服務(wù)。洋碼頭希望通過(guò)該服務(wù)提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，未來(lái)也會(huì)有更多商品入選。

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