為監(jiān)控商品品質(zhì)，洋碼頭推出“鷹眼聯(lián)盟”-ESG跨境

8月10日消息，洋碼頭近日宣布，要在818七周年慶前夕推出平臺+會員公共監(jiān)管機制——鷹眼聯(lián)盟。

針對不同商品品類，洋碼頭將挑選萬名擁有一定海淘經(jīng)驗的資深會員成立監(jiān)察組。用戶如對賣家資質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等存有疑問，可通過直通郵箱和電話熱線，實時反饋意見。洋碼頭將組織內(nèi)部誠信小組、“鷹眼聯(lián)盟”成員和第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)進行調(diào)查，一經(jīng)證實，將對買手商家進行查處。

據(jù)悉，今年洋碼頭買手的入駐門檻有所提高，除需提供海外身份、海外長期居住、海外信用、海外經(jīng)營資質(zhì)等證明材料外，還引入供應(yīng)鏈、運營、客服、市場四大部門共同審核，并定期組織海外團隊實地回訪，核查相關(guān)資質(zhì)。

洋碼頭方面表示，截至2017年6月，洋碼頭的海外買手商家數(shù)量已經(jīng)超過6萬，綜合評分在4.5以上的優(yōu)質(zhì)買手商家占比達70%。

洋碼頭洛杉磯物流倉

與鷹眼聯(lián)盟同時上線的，還有“碼頭優(yōu)選”。

洋碼頭將根據(jù)平臺交易數(shù)據(jù)與用戶反饋，在全部賣家和商品中挑選前30%的商品。洋碼頭方面稱，碼頭優(yōu)選可以覆蓋時下熱門爆款，可以支撐用戶的海淘需求。

洋碼頭相關(guān)負責(zé)人表示，碼頭優(yōu)選將通過官方貝海物流進行運輸，并提供洋管家優(yōu)先定制服務(wù)。洋碼頭希望通過該服務(wù)提高用戶的消費體驗，未來也會有更多商品入選。

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